用友客户端连接不上服务器解决方案.ppt

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1、客户端连接不上服务器单位：服务支持部作者：陈亮日期：2008年10月1日问题的引入用友通客户端登录时要进行注册连接操作，连接过程可能由于各种原因导致连接失败，如下分析几种典型连接失败的原因和解决方案。问：用友通客户端双击后提示：不能登录到服务器[UFIDA]:failed:不能得到服务器。或者选择服务器后提示：不能连接到服务器，可能是:没有安装用友产品或数据服务没有启动。分析：导致此问题现象原因比较复杂，需要逐步分析问题原因，先分析服务器环境是否正常，然后再分析客户端环境，各分析操作详见一下说明，可以根据实际情况选择相应的解决方案。图：双击客户端图：选择服务器问题分析服务器环

2、境分析流程如下：系统管理是否打开服务能否正常运行用友通能不能正常注册登陆客户端环境分析流程如下：网络连接是否正常计算机名及注册表配置是否正确服务器防火墙或端口设置HOSTS文件设置ODBC数据源连接测试操作系统和数据库补丁及产品补丁问题分析流程1、系统管理能否打开服务器环境分析问题现象:登陆系统管理时提示AUTOMATION错误解决方案:需要重新注册windows系统文件的msadox.dll，Msador15.dll，msadomd.dll的文件。文件路径：c:windowsservicepackfilesi386msadox.dll）注册命令:regsvr32c:

3、windowsservicepackfilesi386msadox.dll情况一、情况二、问题现象:双击企业门户,报错:登录失败进系统管理报错:运行时错误:53.文件未找到:client.dll.解决方案:系统丢失client.dll文件，修复安装软件解决。在服务器端检查服务是否启动。步骤为：控制面板——管理工具——服务，找到用友通和sql的服务，如果服务没有启动，手工启动即可。如果不能正常启动服务，可以用下面的方案解决：2、服务能否正常运行问题现象：用友通服务无法启动，提示：本地计算机上的用友通服务启动后又停止了。一些服务自动停止，如果它们没有什么可做的，例如“性能

4、日志和警报”服务。解决方案：分析：查看system32uf2000.log,查看最后几行，如下各情况包含关键字有：情况1、UFSystem原因：系统管理没正常运行，数据库缺少UFSystem库   我们可以进入注册表HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREUFSOFTUF20002.0Setup，把这项删除，然后再运行系统管理情况2、口令   原因：设置了SQL口令，进企业管理器或注册表中直接修改SA口令   或者注册组件msadox.dll和msado15.dll情况3、端口   原因：1433或4630端口被另的软件占用或被防火墙等禁用，在

5、DOS下，用netstat-a-n命令查看端口开发情况，用telnetIP端口号命令查看端口连接情况情况4、ADO原因：安装ADO2.7版本，通网站下载如果还是不能解决的话建议重新安装软件。如果服务器端的用友通也打不开，可以尝试通过配置服务器来解决，具体步骤如下：开始——程序——用友通系列管理软件——用友通——服务器设置，在“当前”后面的文本框里输入服务器的IP地址或者127.0.0.1，点击“选择”即可。如图所示：3、用友通能不能正常注册登录在开始运行里输入cmd，回车后进入dos窗口，再输入命令“pingIP”地址（IP代表服务器端的IP地址），检查客户端能否ping通服

6、务器。客户端环境分析1、检查网络连接是否正常如果用友通系列产品对计算机名称有一定要求，要求不能带特殊字符，其中特殊字符包括：‘-’、‘，’、‘中文’等字符，建议计算机名改为只有英文字母的组合，如果有数字，数字不能开头。检查计算机名称是否有特殊字符，如果有特殊字符，修改即可，并检查注册HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREUFSOFTUF20002.0Login下的各键值的server数据值是否为服务器的计算机名称。如何进注册表：开始——运行，输入regedit进入注册表。2、计算机名称及注册表配置是否正确目前XP2操作系统自带个人防火墙，默认状态为启用

7、，当防火墙启用时用友通客户端就会连接失败，原因是防火墙截止了用友通的端口连接，常见解决方法有：方法1、关闭防火墙：开始->设置->控件面板->Windows防火墙->关闭。方法2、手工配置防火墙端口：控件面板->Windows防火墙->例外->添加端口，如下图所示：3、服务器防火墙或端口设置另外还有杀毒软件也会导致客户端连接不上服务器，也同样可以通过关闭杀毒软件或者开通端口来解决。具体步骤如下（以瑞星杀毒软件为例，其他杀毒软件可以参考其说明）：方法一、设置瑞星个人防火墙的安全级别为低，如图：方法二、设置