NLP教练式管理四步曲(柯ss) [兼容模式].pdf

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1、教练式管理课程收益•了解什么是“教练技术”•学会如何有效发问•了解NLP教练式管理的四个步骤及每个步骤的心理学原理课程内容1.什么是“教练技术”？2.发问的两个框架Ø问题框架Ø效果框架3.NLP教练式管理四个步骤Ø接纳Ø调整焦点（聚焦方法）Ø选择Ø推动与承诺课程内容1.什么是“教练技术”？2.发问的两个框架Ø问题框架Ø效果框架3.NLP教练式管理四个步骤Ø接纳Ø调整焦点（聚焦方法）Ø选择Ø推动与承诺教练技术“教练技术”源于美国，最初出现在体育界，与企业联系在一起是20世纪70年代的事。网球教练提摩西.葛维TimothyGa

2、llwey的故事19世纪70年代，一位名叫提摩西.葛维（TimothyGallwey）的网球教练在电视上演示了他的教练术，让一个完全不会打网球的、很少参加体育锻炼、身体条件十分糟糕的55岁肥胖女子在短短20分钟内自如的打起了网球。教练技术“教练”----通过独特的语言，运用聆听、观察、强有力的问题等专业教练技巧，帮助当事人理清目标、激发潜能、发现可能性、充分利用可用资源，以最佳状态去达成目标。教练技术NLP教练式管理----N-neuro神经L-linguistic语言P-programming程式，神经语言程式学；简言之

3、，NLP就是从破解成功人士的语言及思维模式入手，独创性地将他们的思维模式进行解码后，发现了人类思想、情绪和行为背后的规律，并将其归结为一套可复制可模仿的程式。美国科罗拉多政府曾给出了一个贴切的定义：NLP是关于人类行为和沟通程序的一套详细可行的模式.NLP教练式管理是一套将心理学应用于管理的学问，它的方法是顺应人性，在了解人的基本反应的基础上，让下属充分发挥其潜能，用最佳状态去面对下一步工作。课程内容1.什么是“教练技术”？2.发问的两个框架Ø问题框架Ø效果框架3.NLP教练式管理四个步骤Ø接纳Ø调整焦点（聚焦方法）Ø选择

4、Ø推动与承诺发问的框架发问的框架发问的框架课程内容1.什么是“教练技术”？2.发问的两个框架Ø问题框架Ø效果框架3.NLP教练式管理四个步骤Ø接纳Ø调整焦点（聚焦方法）Ø选择Ø推动与承诺NLP教练式管理的四个步骤第一步：接纳心理学原理一个人永远不可能和一个不接受他（她）的人进行有效的交流。NLP教练式管理的四个步骤第一步：接纳问话要求Ø开放式Ø不带有任何评判色彩Ø避免使用刺激对方防护意识的词句，比如：“为什么？”、“怎么搞的？”、“不会吧？”、“你负了什么责任”NLP教练式管理的四个步骤第一步：接纳语言模式①能描述一下事情

5、发生的过程吗？②你能回顾一下当时的细节吗？③当时的情况是怎样的？④我可以知道更多吗？⑤……NLP教练式管理的四个步骤第二步：调焦心理学原理意之所在能量随来，把注意力放在一个人的缺点，他的缺点会越来越明显；当把注意力放在一个人的强项，他的强项就会得到发挥。NLP教练式管理的四个步骤第二步：调焦问话要求Ø相信当事人是解决他自己问题的专家，不可越俎代疱。Ø教练者如果是直接主管，确认自己可以给出解决问题的最好方法，也要在问话的最后给出，以语言模式：“我在想，如果是这样……，是不是也会有效果呢？”转化成当事人自己的选择。NLP教练式

6、管理的四个步骤第二步：调焦语言模式①还有办法可以补救吗？有哪些办法可以达到目的呢？②还有呢？③除了以上这些，还有吗？④假设还有的话，会是什么呢？⑤NLP教练式管理的四个步骤第三步：选择心理学原理人只会为他自己选择的事情负责任。NLP教练式管理的四个步骤第三步：选择问话要求让当事人说出自己的选择，切忌越俎代疱、迫不及待的替当事人决定。NLP教练式管理的四个步骤第三步：选择语言模式①你认为刚才探讨的方法中，哪些是最有效的呢？②在你看来，哪个办法最棒？③……NLP教练式管理的四个步骤第四步：推动与承诺心理学原理当一个人向另外一个

7、人做出承诺时，他通常会为这个承诺采取行动。NLP教练式管理的四个步骤第四步：推动与承诺问话要求不要给当事人压力，让当事人自己给自己施加压力。NLP教练式管理的四个步骤第四步：推动与承诺语言模式①你接下来打算怎么做？②我怎么知道你已经做了呢？③你什么时候给我好消息呢？④……NLP教练式管理四步曲问问题与答问题区别教练式管理传统式管理问问题答问题取给过去的管理者知道如何“说”未来的管理者知道如何“问”练习再回到开头提出的那个案例，通过我们今天的学习，如果你是那个“老板”，你将如何开展和“副总”的对话？