医学实验室建设系列(六).pdf

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1、医学实验室建设系列（六）一检验医学人才梯队的建设实验室智能化的程度越高实际是对人的要求越高，仪器不能替代的事情往往更加复杂，而人的管理本身比设备的管理复杂得多。做好人才管理，提升实验室的软实力，才能把期望的职能有效实现。检验医学人才梯队建设现状随着国民经济的迅猛发展和检验医学的技术革新，我国大、中型医院在“硬件系统”上取得了长足改进，但在一些“软件系统”上仍与国际先进检验水平相差甚远，其中人员素质问题尤为突出：1随着新理论、新技术、新仪器的广泛应用，目前可用于临床的实验室检测项目超过4000项，这就要求我们的检验人员(尤其是具有较高学历和知识水平的高、中级检验工作人员)

2、能够重视并加强本学科的各项科研工作。2某些专业的发展，如治疗药物浓度测定（TDM），仅有的几种可分析药物TDM都在药剂科进行，由一些未经过检验专业培训，对质量控制和实验室管理无必要专业知识的药房工作人员予以分析，且病人血，尿标本可能带有多种感染病原体，这些很难说合理。因此，依照怎样的模式和方向去建设检验医学人才梯队，怎样合理地使用这些不同学历、不同职称的技术人员，让他们能够在工作岗位上学有所用，显得尤为重要。1.员工培训与考核体系的构建和实施（1）、新员工入岗前介绍与培训a)实验室应有程序向新员工介绍组织及其将要工作的部门或区域、聘用的条件和期限、员工设施、健康和安全防

3、护要求（包括火灾和应急事件）以及职业卫生保健服务；b)医德医风岗前培训：介绍医院历史、医院文化、服务理念、规章制度、信息体系、技术体系、业务体系、服务体系等内容，以及进行军训及礼仪、拟上岗所需的行为规范培训；c)检验技能岗前培训，由各组组长负责对本组新职工进行岗位职责及岗前操作规范和应知应会知识的培训，并对其执行指定工作的入岗前能力进行评定。以上三项培训合格后，方可进入对应岗位。（2）岗位培训与考核·实验室应为所有员工提供培训，包括以下内容：a)质量管理体系，包括检验前、检验中和检验后的标准化操作程序等；b)所分派的工作过程和程序（岗位描述）；c)适用的实验室信息系统；

4、d)健康与安全，包括防止或控制不良事件的影响；e)伦理；f)患者信息的保密；g)贵重精密仪器设备和大型仪器设备需经仪器供应商负责进行使用培训，经考核合格发放培训证书。h)年度室间质评总结。对新进人员需指定专人负责指导，并定期考核，监测培训效果。·培训可采用文件阅读、跟岗观摩和业务讲授等多种方式进行。·定期举行专题讲座、专项培训或技术交流会、座谈会、标准和规程应用研讨会等业务学习活动，互传互授相关知识和技术。检验科组织的内部培训，按培训计划进行年度考核并记录存档。（3）、员工能力和表现的评估与授权·能力评估实验室应根据所建立的标准，评估每一位员工在适当的培训后，执行所指派

5、的管理或技术工作的能力。应定期进行再评估。必要时，应进行再培训。评估方法可采用以下全部或任意方法组合，在与日常工作环境相同的条件下，对实验室员工的能力进行评估，评估方法可以采用但不限于以下：a)直接观察常规工作过程和程序，包括所有适用的安全操作；b)直接观察设备维护和功能检查；c)监控检验结果的记录和报告过程；d)核查工作记录；e)评估解决问题的技能；f)检验特定样品，如先前已检验的样品、实验室间比对的物质或分割样品。注：宜专门设计对专业判断能力的评估并与目的相适应。·员工表现的评估除指派工作或技术工作的能力评估外，实验室在充分考虑员工工作态度和服务意识的情况下，建立统

6、一的评估标准，定期对实验室员工进行评估，以保持和改进对用户的服务质量，激励富有成效的工作关系。注：实施评估的员工宜接受适当的培训。·员工表现和能力的评估频次和要求对专业技术人员，评估间隔以不超过1年为宜；对新进员工，在最初6个月内应至少进行2次能力评审，保存评估记录。当职责变更时，或离岗6个月以上再上岗时，或政策、程序、技术有变更时，员工应接受再培训和再评估，合格后方可继续上岗，并记录。·工作授权通过能力和表现评估的合格员工，由实验室管理层授予相应的操作权限，包括LIS授权、工作授权、报告修改授权和大型仪器操作授权等。（4）、继续教育和专业发展实验室根据不同专业的人员，

7、设定不同的培养方向：a)专业组长以上人员有机会参加卫计委检验中心组织的培训班或室间质评总结会议；b)专业技术人员参加省临检中心组织的继续教育培训班和室间质评总结会议；c)根据专业的需求，派遣人员参加各类医学会议，培训结束后应向检验科管理层汇报，必要时举办讲座传授新知识新进展，并上交相关资料存档；2.员工档案应保持全体人员相关教育和专业资质、培训、经历和能力评估的记录。这些记录应随时可供相关人员利用，并应包括（但不限于）以下内容：a)教育和专业资质；b)证书或执照的复件（适用时）；c)以前的工作经历；d)岗位描述（授权表）；e)新员工入岗前