物业项目副经理岗位职责.pdf

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1、项目副经理岗位职责一、负责协助项目经理监督、检查、指导所辖项目的安全管理、消防管理、环境管理、客户服务、客户投诉、设施设备管理、维修管理、装修管理、项目文化活动管理等工作，协调相关工作，提出合理化建议，并监督改进。二、负责协助项目经理制定和完善内部的各项管理制度、岗位职责，制定各专业作业程序、考核评分标准及奖惩措施，经报批后组织实施，以确保各项工作有序进行。三、负责协助项目经理组织与甲方的物业接管验收，客户入住等相关工作。四、项目经理不在岗时，负责管理项目经理的日常事务，包括组织每周召开工作例会。五、负责项目档案资料管理、文件收发管理、物资管理、考勤管理。六、负责每月至少抽查安全管理部、

2、工程部值班情况，并做好记录及时向项目经理汇报。七、负责受理客户投诉，协调相关部门处理，并及时向项目经理汇报。八、负责与客户之间沟通、访谈，接待客户来访。九、负责制定项目年度文化活动计划，报项目经理审核，策划组织实施项目文化活动，评估总结各项活动开展情况。十、完成领导交办的其它各项任务。