告广大客户的书（一）

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1、致广大卷烟零售客户的一封信尊敬的卷烟零售客户： 您们好！目前，社会上卷烟“调包”违法行为时有发生，严重侵害了卷烟经营户和广大消费者的利益，同时影响了烟草公司的信誉度。现将目前几种调包手段及防范措施予以告知。一、调包对象：一是选一个人在家看店的老人、妇女，且地址偏僻，难以被人发现，可以轻松逃脱；二是急于多做生意的新店，店主一般粗心无经验，调包成功率比较高；三是不注意细节、防范意识和防范能力差的店主，易于调包。二、调包品牌：黄盖芙蓉王、极品芙蓉王等高档畅销品牌。三、调包手段：一是一人单独作案或两人以上伙同作案，多选人少时；

2、二是对于偏远地区的小店，调包者先要求购买卷烟，其后要求购买酒或者其它商品，在店家多次转身时，将烟调包，最后调包者以各种借口退烟，迅速离开。四、防范措施：一是卷烟不能离开视线范围，需要转身或进店内取货务必将烟放入柜台；二是高档卷烟必须在条包或者单包上标记号；三是退回的卷烟必须当面予以检查；四是发现调包，请及时与烟草专卖部门、公安、工商部门联系，以利打击。打假举报电话：83632988请广大客户提高警惕，增强防范意识！浏阳市烟草专卖局