促销活动信息发布之电话营销沟通话术

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1、“创维健康礼上礼，夜购疯抢6小时”活动电话营销话术1.开头语：1）您好，请问是**小姐/先生吗？我是创维客服代表***。很冒昧的打扰你，请问你现在方便接电话吗？（对象：创维顾客）2）您好，请问是**小姐/先生吗？我是**连锁的客服代表***。很冒昧的打扰你，请问你现在方便接电话吗？现在我们与创维电视在**连锁举办一个超大型的“创维健康礼上礼，夜购疯抢6小时”活动来回馈广大消费者（对象：连锁顾客）2.活动概况说明:1）由于你是我们创维的VIP用户，现在创维公司准备在**连锁**门店,推出一个创维健康礼上礼，夜购疯抢6小时的活动，这项

2、活动的内容是*******，活动时间在*****2）现在预存50元，及送价值698元眼保健仪和活动现场的入场卷3）凭入场券即可享受专场会VIP待遇，享受直降+赠送+节能补贴三重惊喜,特别是我们的节能补贴是现场返现金无需等待4）如果您购买了我们的电视而且还介绍亲朋好友过来购买我们的产品,您还可以获得商场提供价值100元的礼品,您的朋友可以凭借该发票入场，无须再花50元购买入场券5）而且凡是当日到活动现场者都可获赠精美环保购物袋一个,并且可以免费抽价值1599元的2.1音响3.请问我该怎么参加这个活动呢？答：请您到创维专属门店，选择您

3、喜欢的产品，预交50元定金即可获得入场券，且增送价值698元眼保健仪；4.哪款电视优惠幅度比较大？答：消费者电话询问：不同机型优惠幅度不同，其中云电视E700、E750、E800云健康系列优惠幅度巨大，活动现场绝对是秒杀全城的惊爆价.同时还有许多特价机型，建议您去我们的门店实地了解，让我们的导购员给您介绍；21.结束语请问你对这项活动还有不清楚地地方吗？请问你愿意参加这次活动吗？谢谢你的合作，希望此次活动会给您带来意想的收获。祝你生活愉快！谢谢！创维集团营销总部市场部2012年6月23日2