（小结）实习报告总结范文

《（小结）实习报告总结范文》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、实习报告总结范文推荐阅读：在繁忙而充实的学习、工作生活屮，我们度过了美好的三年人学生活。而这个学期，我们就要进入社会进行毕业实习了。由于上学期末在主校区招聘会时通过了XXXXXX广州XX网络技术有限公司的面试，所以在今年2月至5月…在繁忙而充实的学习、工作生活中，我们度过了美好的三年大学生活。而这个学期，我们就要进入社会进行毕业实习了。由于上学期末在主校区招聘会时通过了XXXXXX广州XX网络技术有限公司的面试，所以在今年2月至5月期间，我就在XX公司这里进行实习工作了。这是我的笫一份正式工作。虽然以前也有参加过一些社会兼职实践活动，但是感觉不一样，因为这次实习

2、是我们迈入社会的转折点，也是将來工作的必经阶段。想到以后就要正式融入到这个社会了，有很多事情还等着我们去面对，虽然有点紧张、害怕，但是内心乂有点向往……毕竟自己从来没有经历过啊，以后路就是山自己走下去了！经过为期一周的就职前培训，我们主要学习到了这份工作所需耍的服务意识L沟通技巧，应变能力，以及公司的各项规章制度，工薪待遇，节假期，提升制度等……但，并不是所有参加培训的学员都可以成为公司的正式员工的！我们还要进行考核……所幸我与另外5位新同事通过了测试，也通过了体检，能够成为公司的新员工进行实习。这也让我第一次感受到了社会竞争的残酷，弱肉强食。能力不够强的员工，

3、公司不需要！冇些事情真的是有能者居之……所以，我们只有通过白己的不懈努力，战胜各种障碍，才能步向成功。与此同时，我也明口了步出社会工作，与坐在学校上课的区别。在学校里，我们最重要的事情是学习，而出了校门，如何能让自己在芸芸众牛之中脱颖而出，成为社会的栋梁，让人信任自己，主要就是靠自己的实际能力！这也让我想起了辅导员老师对我们说过的：在大学里要学会“做人，做事，做学问「'，原来这真的是很有道理的。因为我们在学校里学得好并不代表就可以在工作中做得好，所以我们平时在学校就应该锻炼好自己各方而的综合能力，这是很有必耍的。而一几，现在的大学生给人的一种感觉，就是眼高手低，

4、做不了实事……因此，只要能把平凡的事悄做好，就已经很不平凡了。通过各种沥炼，让自己真正地成为一个能安心、能吃苦、能创业的“三能”应用型人才！终于都开始上班工作了，虽然我们在培训时就已经详细地学习过了业务知识，但毕竟只是听导师的讲解，没有真实地对着现实中的客户，而且每个客户都有着口己不同的情况需要解决，加上自己以往也没有正式的工作经验，怕做得不好遭客户投诉，影响公司形象……所以还真的挺紧张呢！但是导师也常常鼓励我们，说经过考核挑选出來的我们，已经具有一定的能力nJ以口己解决问题了，而且，无论我们遇到什么问题，他们都会继续帮助我们的。没错，我们要相信自己，而只要认真

5、，就一定可以做好，一定町以胜任的！这对我们接卜-来的工作起到了很重要的作川。平时回到公司，在办公室一呆通常就是大半天，除了午饭休息吋间Z外，其余吋间都是坐着对着电脑。看似轻松，但是公司交给我们的任务还是要按时保质保量完成的，否则就会影响到整个项目的进程，还要注意白己的工作有效率，这是跟我们的工作绩效挂钩的；虽然工作不算辛苦，但压力还是有的，尤其是“3・15”消费者权益H期间，社会各界各方而都十分地关注。而我们呢，更是不能松懈，稍冇差池就可能遭到客户投诉。因此主管们更是经常下来巡场，三番五次督促我们要注意服务态度、注意业务知识、注意客户反馈、注意语咅标准……遇到暂

6、时1川答不了的问题要注意及时记录好，并做好回访工作；要善于岭听，满足客户需求……但我觉得其实主要都是细节方而，因为我们都是通过电话形式与广大客户联系的，你给人的第一感觉很重要，首先你要形象专业，其次是业务专业，这样客户才会相信你。而且你要细心聆听明口客户需求，主要就是回答这是什么业务，有什么功能作用，使用条件、收费标准，如何操作使用（开通/取消/设置），还有就是客户异议处理，帮助客户解决实际问题。注意好细节，工作起来就不会感觉到有什么闲难了。众所周知，我们大学牛的实习是一种挑战，更是一种机遇。它能让我们学到很多在课堂上学不到的知识，也为我们进一步走向社会打下坚实

7、基础。随着时间的推移，我们跟其他新老同事也逐渐熟落起来，除了工作上的互相帮助、互相鼓励Z外,工作Z余冇时我们也会相约一起外出，吃饭唱K、聚餐郊游......这不但可以排解一下工作压力，调整白己的情绪，毕竟能够适当休闲娱乐、慰劳一下自己也是好的。而且，有较好的人际关系可以帮助口己快速地融入新坏境，调整工作心态，发挥口己的最佳水平。通过在这里进行实习，我也明白了礼貌的重要性，不单止对客户要有礼貌，与同事和处也是需要礼貌的。幸好我的同事很好相处，很容易打成一片，很高兴自己能认识这么多待我这么好的同事、上司、刖友，也算是获益良多吧！通过这次难得的毕业实习，我的工作能力得

8、到了一次实质的升华。虽然