我真的没有办法回答你的佛系问题)

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1、我真的没办法回答你的“佛系”问题曲鹤奇在工作当中，我经常接到来自于qq、微信当中一些网友问题。有人会发过来一句话，女口：我如何才能忘掉一个人？分手了，好痛苦怎么办？我如何才能让孩子听话？我怎样才能知道老公在想什么？面对这样的问题，咨询师真的有苦说不出？有的时候我不得不打开这个网友的个人资料。收集他的年龄、性别、职业、然后结合他的这个所谓的问题，勾勒出一个笼统的主诉轮廓。假如有的网友并没有填年龄等相关资料，你就不得不针对他的问题展开联想：到底是一个大叔的肝肠寸断？还是一个小年轻的海枯石烂。这具体难度有多高，大家可以自行脑补。在心

2、理咨询当中，我们面对一个问题，首先要弄清楚这个问题的主诉者是一个什么样的人？他的人口学资料和社会学资料是怎样的？比如他的年龄，他的性别、年龄、职业、生活状态、婚姻状态、工作状态。以及他的受教育程度，既往健康史等等。有的人纳闷：不管他是什么样的人，你就直接告诉他建议不就完了吗？！我只能说，这事我们心理咨询师真干不了。因为面对类似的心理问题，不同年龄、不同性格、不同理解能力、不同生活环境的人所做出的反应是不一样的。比如：同样年龄、同样职业、同样学历的女孩子失恋了，有的女孩想不开就寻了短见，有的女孩只是痛苦一阵，情绪平复后又投入到新

3、的情感中。所以我们需要尽可想详细的收集临床资料，并加以整理，在形成初步评估。其次，我们需要弄清楚，问题是什么时候发生的？几年前发生的问题，跟几个小时前发生的问题，造成的结果是不一样的。我们还要了解：这个问题是如何发牛的？这个问题，给来访者情绪生活和工作造成了什么样的，影响？这个问题当时是在什么情况下发生的？这个问题的发生都和哪些人有关系？这个问题是否发生过变化？如果有，是在什么情况下？来访者希望这个问题，得到什么样的改善？咨询师通常会根据，这么一个严谍的框架来分析来访者所提出的问题。简单的说，当来访者抛出了一个问题之后，咨询师

4、需要分析10到20个甚至更多的相关问题。如果咨询师与来访者通过“码字”的方式，把所有的问题都聊一遍的话,可能要耗费2,3个小时都不够。作为咨询师来说，心理咨询这也是一份普通的工作。每天八个小吋工作制，如果算上加班的话，可能要工作上十个小时以上。咨询师在每天有限的时间中，需要处理来访者预约的心理咨询、讲课培训、备课、为媒体写专业文章、写个案记录、处理H常工作、接听来访者电话并做好接待等。遇到这种情况，最有效的解决办法就是咨询师建议来访者打电话过来。这样一两个小时码字的信息量，就可以在电话里花5到10分钟做个基木了解，帮助咨访双方

5、节省了大量的时间和精力。但一大部分的来访者，听到打电话的建议之后，要么是再无下文，要么直接回一句：我们就在微信上聊，难道不可以吗？你能简单的给我点建议，我试一试吗？这就让我想起经常在鸡汤文中看到的桥段：一个青年去拜访大师，问如何才能不那么痛苦？大师说了一句极富哲理性的话之后，青年醍醐灌顶，幡然醒悟！仿佛被打通任督二脉。我估计网上很多来访者都对咨询师也抱着这样的期待。试问这样的来访者：如果你感觉身体不太舒服，你更多的是选择到医院看医牛呢？还是给医生发个讯息，就巴不得医生通过网络把你的问题都解决掉？也有朋友问，把问题想那么复杂有必

6、要吗？但作为“心理咨询与治疗”这份严谨的科学工作，咨询师向来访者提出建议和分析是具有导向性的。如果问题没有经过全面的、系统的分析，咨询师就提出了一个片面的建议，可能会造成问题得不到解决，甚至引发到更糟的结果。所有每一个欠考虑、欠了解的建议都会给咨询师带来不必要职业风险。当然在心理咨询当中也有很多正面积极的来访者。他们在面对问题的时候，显得更加有勇气面对问题，而且更加配合咨询师。咨询师更愿意为这样的来访者提供服务。因为他们首先认真的对待了自己的问题，咨询师也认真的对待这个问题。而那些通过网络随便聊几句就像解决问题的来访者吗，你对

7、自己的问题都毫不在乎，你们怎么能期望咨询师比你更在乎你的问题？（本文系作者原创，转载请注明作者姓名）十垠柏和心理工作室2018.7.17