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时间:2019-10-17
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1、星星之火,可以燎原自助农业务2016年开门红“节节高”竞赛活动开始后,我行领导班子以河北宜农公司2016年助农服务点提质增效“开门红”活动方案为指导,详细解读政策,结合本地实际,制定针对性方案,全力发展助农业务。一、领导高度重视,员工齐力拓展临近年末,农村资金大量回流,市场广阔,是我行增存揽储的最有利时机。但相比同业,古冶区中国银行营业网点仅有两个,且主要集屮在林西区,各项业务辐射面较窄。面对这一局面,行领导班子一致认为,助农服务点的发展是向农村边远地区延伸我行业务的最有力抓手,因此为助农点的建设和发展制定了详细、长远的工作方案,并任命专职助
2、农经理全而负责助农业务。同时,全方位调动员工积极性,利用各自客户群、亲朋好友等直接关系网推广助农点。二、亲自下乡宣传,发挥产品优势在助农点建立之初,我行为各助农管理员提前做好业务培训,由助农经理定期组织新业务培训班,并在助农微信群中及时沟通交流,确保助农业务的顺利开展。此外,行领导和员工也经常放弃休假,到助农点附近村社利用便携卡片、彩色折页、有奖问答等多种形式宣传、讲解我行助农业务。好的产品为我行助农业务的拓展奠定了重要基础,为助农点吸引存款提供了重要工具。惠民通等四通产品、中银步步高、中银聚财通等起点低、收益高、流动性强,尤其是春节特惠产品
3、■…中银步步高5号、屮银聚财通3号产品受到了村民的欢迎;为助农客户量身定做的芯片福农卡,跨行、异地存取款等服务有特殊优惠政策,非常适合外出务工、家庭偏远的村民使用,安全、便捷、省钱;对于福农卡和居民健康卡客户,我行充分利用短信服务免费三年的优惠政策,进一步提高吸引力与竞争力。三、助农管理员尽职尽责,持续跟进维护在助农点逐步完善后,主要由各助农管理员负责日常基础工作,以及客户与中国银行间的业务沟通。在初选助农管理员时,我行即主要面向各村负责人、会计等人员,利用其良好的组织沟通能力,及在群众中信誉、威望,拓展我行助农业务。在所有助农点中,古冶区毛
4、山村管理员杨秀芹负责的助农点表现最为出色。除特意准备助农点专用办公房、电脑、保险柜、监控录像等基础设施,杨大姐还积极宣传中行优势业务,租车组织村民来我行办理福农卡,为客户发放我行专用礼品,客户有疑问时及时与我行助农管理员沟通协商。助农管理员热情周到的服务,提高了村民对中国银行助农取款点的信赖度,为后续客户群的不断壮大提供了持久动力。卩L
5、、携手宜农公司,完善硬件设施在有了明确助农点建设冃标后,我行提前中领口助设备、POS机等基础设施,并及时与宜农公司联系,统一安装助农和关设备、牌匾等。同时,与宜农公司协商,经常巡检设备,为助农点正常业务的开展
6、提供安全保障。并制定各机具厂商联系信息表,发放至每位助农管理员手中,确保设备有故障时可以第一时间联系沟通。无规矩,不成方圆。同样,业务的发展,也离不开风险的把控。第一,明确各项业务规范。助农点准入时,审批材料缺一不可;开展助农业务时,严格遵照我行与宜农公司商议后的条款办理,并及时做好登记;助农开卡时,严格遵照执行《河分行助农开卡发卡业务操作流程》等文件;办理“四通产品”、中银步步高等特色产品时,按规定签署申请表、协议书等等。确保我行及助农点各项业务严格依照规范文件执行,并留存纸质或电子表格、影像等备查。第二,支行班子定期巡查。专职助农业务经理
7、,全面负责助农业务的建设、巡查、维护,并现场填写《中国银行唐山分行助农业务服务点巡查记录表》;同时,支行行长也定期对各助农业务点进行督导,检查助农业务操作合规性,提升助农点服务质量与水平。第三,通过助农管理服务平台等系统后期持续关注。对于助农服务点的进入与退出,我行及时在该系统中做好登记、维护,并通过风险预警等功能,进一步监督助农服务点业务的规范性,对于大额可疑交易,及时向上级报告,并主动联系助农管理员进行核实,准确反馈,确保助农工作的安全、平稳运作。截至3月31日,古冶支行开门红储蓄存款较年初时点新增18131万元,其中助农存款时点新增11
8、592万元,占比63.93%o助农业务的开展强有力地带动了我行储蓄存款的发展,并为古冶支行存款的增长做出了最有力贡献。此外,古冶支行“开门红”新建助农点任务数8个,实际新建9个,完成率113%;吋点存款任务数7000万,实际新增11592万,完成率166%,全辖排名第五;借记卡任务数5000张,实际新增借记卡6510张,新增130%o超额完成的助农任务,充分印证着我行步步为营、稳扎稳打的助农工作。助农取款点虽小,如星星之火,但聚少成多,仍可燎原。发展好助农业务,对于中国银行开拓广阔的农村市场,作用不容小觑。唐山市古冶支行2016年4月12日
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