电子商务考试样题

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1、考试样题模拟题一一、理论知识题职业道德部分：单选题：1、与法律相比，道徳在调控人与人、人与社会以及人与自然之间的各种关系时，它的（）。（A）时效性差（B）作用力弱（C）操作性強（D）适用范围广2、在职业活动中，符合“仪表端庄”具体要求的是（（A）着装华贵（B）（C）饰品俏丽（D）3、下列选项屮，符合文明礼貌要求的是（（A）容貌端正（C）语言简练4、诚实守信的基木要求是（（A）忠诚所属企业（C）无条件维护企业形象(B)(D)）。鞋袜搭配合理发型突出个性）。举止随便农情热烈（B）向企业反映自身困难（D）5、在职业活动中，要做到光明磊落就

2、应该（（A）保守企业一切秘密）O(B)(C)将个人利益与集体利益结合起来说老实话，办老实爭，做老实人以友情为重，建立和谐的人际关系敢做敢为，为刖友“两肋插刀"（D）6、下列关于诚实守信的说法中，正确的是（（A）诚实守信与经济发展相矛盾（B）（C）是否诚实守信耍视具体对象而定（D）7、下列关于团结互助的表述中，你认为正确的是（（A））O诚实守信是市场经济应有的法则诚实守信以追求利益域大化为准则）。(B)(C)尊重服务对象属于团结互助的范畴“师徒如父子"是团结互助的典范同枣之间是竞争关系，难以做到团结互助上下级之间不会是平等的关系（D）

3、8、“三人同心，其利断金”这句话说明了（）。（A）人与金子的关系（B）先进技术具冇强大的生产力（C）团结协作的重要性（D）发挥个人力量的作用9、下列表述中，违背遵纪守法要求的是（（A）(B)(C)学法、知法、守法、用法研究法律漏洞，为金业谋利益依据企业发展需耍，创建企业规章制度用法、护法，维护自身权益（D）10、关于竞争与合作的关系，正确的认识是（（A）竞争就是你死我活的斗争（B）为了共同利益，彼此Z间什么都可以合作（C）适者生存作为天然法则，要求人们只讲竞争不讲合作（D）竞争不排斥合作，合作中也存在竞争11、关于同事之间应该相互尊

4、重，正确的说法是（）。（A）对资历深的同志要尊匝，对新來的年轻同志要多劝诫（B）许多人有不良嗜好，对这类人不存在尊重的问题（C）同事之.间不必过于拘泥，京同事的缺点开个玩笑能够活跃气氛（D）相互尊重不应该以冇无共同兴趣和爱好作为前提条件12、关于创新的领域，正确的说法是（）。（A）服务业也需要创新（B）日常的规范性工作不存在创新（C）人际关系不需要创新（D）只有技术研究领域需要创新13、以下做法中，不属于诚实劳动的是（）。（A）员工小王经常从计算机网络上下载免费的杀毒软件（B）某药店负责人降价销售由于一时疏忽而购进的劣质药品（C）经

5、理耍求员工小李一周完成的工作，结果他川了三天就顺利完成了（D）员工小张找到了一种桥代的生产原料，降低了生产成本14、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是（）。（A）认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰而（B）认为有损于公司形彖，想办法冷处理（C）按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开（D）把这件事当作纠正错误的一次机会多选题：）。（B）质量第一（D）侧匝宣传）等途径來实现。（B）完善岗位规章制度（D）对从业人员的职业活动进行监怦、评价15、塑造良好的企业形彖，应该树立的理念有（（A）坚持客户至上（C）严守承诺16、职业

6、责任感的建立，可以通过（（A）强化职业观念（C）强调从业人员的貝体职责17、下面关于诚实守信的说法中，你认为止确的有（（A）(B)(C)(D)只冇正确处理利益关系才能成为诚实守信的人讲求诚信能为企业带來效益当前我国的道德建设要以诚实守信为重点诚实守信是赢得他人尊巫的前提18、办事公道的具体要求有（（A）遵从领导（C）公私分明19、职业道德的内容具冇（（A）较强灵活性（C）较强连续性20、企业规章制度是企业（（A）价值观（C）行为准则21、关于道徳，以下说法中正确的是（（B）坚持真理（D）光明磊落的特点。（B）相对的稳定性（D）显著的

7、强制性的反映。（B）道徳规范（D）科学管理）。（A）道徳是山国家强制力保证实施的（B）道德比法律产生的时间早（C）道徳是调节社会关系的惟一手段（D）在法律无法干涉的领域,道德却能发挥作用22、处理好员工与领导之间的关系，要求员工（）。（A）保质保量完成领导交办的工作（B）能做的工作，认真完成；不能做的，说明原因（C）尊重领导的隐私（D）如果对领导有意见，不耍当众指责23、在职业实践中，要做到公私分明应该（）。（A）正确认识公与私的关系（C）从细微处严格要求自己24、遵守职业纪律,要求从业人员（（B）树立奉献意识（D）以自身利益为主，

8、公私兼顾）。（A）履行岗位职责（B）执行操作规程（C）可以不遵守那些自己认为不合理的规章制度（D）处理好上下级关系25、对从业人员來说，劳动合同（）。（A）是从业者的狀护身符"（B）在任何情况下都不可变更（C）是从业者的“卖身契”（A