2019货代个人工作总结

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1、货代个人工作总结　　篇一：货代年度工作总结货代年度工作总结　　首先，很感谢领导能给我这样一个机会，让我能踏入XX担任货代员一职，并且感受到XX每一个成员的热诚和对工作一丝不苟的态度。这周是我入职的第三个星期。在这期间，在领导和同事的大力帮助下，自身在软、硬件方面都有所提升，为更好的工作打下了良好的基础。我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还学习到了如何做人、怎样为人处世，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。在此我对这三周我所进行的工作主要方面总结，若有不妥之处，请领导批正。　　在这三周

2、中，首先对货代进口的流程有了大致的了解：接单，报检，换单，报关，缴税，放行、办申请、出具成本费用表，放射性，拆箱，取样最后发货。　　在接到货物信息后要及时向船公司查询船期，如果货物尚未到港，则问有无到港计划，且根据箱量决定是否打1层高申请。如果货物已到港，则要问清船名、航次，且及时向客户索要报检、报关所需单证。在收到单证后，就要整理单证，检查单证上一些重要的信息是否正确、一致。准备好报检的单证，一般报检所需的单证有：报检委托书、提单复印件、装箱单、发票、合同、产地证、检验项目确认函。要在　　货物到港的前1天报

3、检，报检前必须和客户书面确认是否有木质包装。　　篇二：　　在公司的这大半年的时间，个人的的工作能力和业务知识有了一定的了解，对于货代的操作流程有了一定的了解，对于询价应注意的问题有了一定的了解，对于内支线的货物的操作流程以掌握。当然在工作中自己也存在很多不足和需要改进的地方。　　XX年工作中存在的问题　　1、专业知识缺乏，在和客户沟通过程中，有时容易紧张。和客户谈及这方面业务的问题，底气总是不足。2、针对突发事件的应对能力较差。如在操作过程中，有时应该拖车不及时到工厂，因为开始自己没有掌握第一手情况，导致客户

4、问的时候不知道该怎么回答，导致客户投诉，自己也处于相当被动的地位。　　三、思考问题不够全面，在处理问题的时候经常顾此失彼。　　四、平时工作中缺少总结，有时会犯同样的错误，不能过举一反三。　　XX年自己需要学习和改进的地方　　一、加强专业知识的学习，提高自己的业务水平。对客　　户的维护有待加强。加强对客户询价的整理，及时和客户沟通，了解客户的需求。　　二、报价还有就是交谈技巧，港口的认识，报关，外贸，财务等的知识都要加强。货代的技巧有待改进。对于是何时以低价+利润，平报，量大的话负报的报价模式尺度要掌握不好，必

5、须加强对行业知识的学习，提高对市场的洞察力。三、加强散货和框架等特殊货物操作知识的学习。篇三：国际货运代理个人工作总结　　国际货运代理个人工作总结自3月份进入公司以来，现已有近两个月的时间了，通过这两个月的学习，以及领导的帮助和关心，我已经很快的适应了这样的环境。同时也很高兴，能够进来公司担任操作与客服一职。从国内物流垮入到国际货运，无论从哪方面都得重新学习，以前做国内物流，感觉一切都是从简，没有那么多担心的事情，只要货物按时到达目的地，给代理发货物信息即可。在以前的工作中，自己也养成了很多不好的习惯，做事懒

6、懒散散的，注意力不集中，服务态度不是太好，所以造成现在接电话不礼貌，在这方面我会改进的，在这一个月中，通过领导的帮助和自身的努力也学到了一定的知识，熟悉了一些基本流程。在上班的第一时间，应该收取邮件，在上查询走货信息，下班前，总结一下今天的工作与明天该做的事情。篇四：海运操作部-杨玲梅-年终总结　　深圳市中技物流XX年员工年终总结操作部—海运操作：杨玲梅　　XX年度，是我人生中的一大转折点。这一年，我走出校园，第一次从学生转化到公司员工的身份，而我人生中第一份工作，就从进入中技物流开始。　　工作职责：　　在学

7、校对于国际物流的了解基本为0，而对于海运纯粹是学习了有关的海运知识后带着一份兴奋想去了解，所以踏入了中技物流这个大家庭并了解到海运的运作流程，其实并非我看到的，我学习到的那么容易操作。在海运操作部代理10个月，这期间我对海运这份工作职责总结就是：用心服务，处变不惊。经验与收获：　　1.在同事和老大的指导下，海运操作流程已经掌握并操控熟悉，深入了解到从客服询价，到订舱，到跟单，到到港的整个流程。　　2.学习了在职场上的良好沟通，公司有培训过礼仪，职场中的为人处事等礼节，也购买相关课程供我们员工学习，提高了自己对

8、职场的认知，同时了解自己在职场中的角色定位。　　3.掌握到各国各地对海运某些特殊要求，所以跟客户对单，跟客户讲解的时候就轻松许多。之前是费力，绞尽脑汁去跟客户讲明，现在是可以自信且准确告知客户需要得到　　的信息。　　4.跟同事相处也是一门高深的学问，你不主动就会被认为是高傲，你太主动，被人认为你太随便。我工作一年多，其实员工之间多点相处，多点沟通，对工作也是有利而无一害的，所以选择积极主动与同事相处