社会工作概论考研笔记（注释）

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1、第一章社会工作的领域与内涵　　1、西方社会工作产生的社会历史背景：⑴资产阶级革命及人道主义的张扬⑵工业革命及其引发的社会问题①整个社会日益被划分为两大阶级，即资本家阶级和工人阶级②资本主义经济的高度发展打破了封建时代的封闭的农村经济，也迫使农业劳动力转化为大工业生产劳动力的出卖者③资本主义经济的发展及其价值的蔓延冲击着以往的社会关系，它使人与人之间的关系变为赤裸裸的利害关系，利己主义得到充分扩张④社会问题大量出现　　2、社会工作领域的涵义：也称社会工作范围，是指社会工作在社会生活中实施并起作用的范围。　　3、社会工作领域随着社会

2、进步而扩大：⑴社会进步是人类的永恒追求⑵人类对自己生活质量的关注扩大着社会工作领域　　4、社会工作的领域：⑴按服务对象的生理和社会特征分类①按服务对象分为：儿童社会工作、少年社会工作、青年社会工作、老年社会工作②按服务对象的生理特征分为：妇女社会工作、残疾人社会工作等⑵按服务对象遇到的困难分类①日常生活方面的问题②就业方面的问题③个人行为方面的问题⑶以社会工作的特点分类：分为救助、帮助和发展三种类型　　5、社会工作内涵：是根据一定的价值观念帮助有困难的人走出困境的活动　　6、社会工作定义：社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识

3、为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。　　7、社会保障：是国家和社会依法保障社会成员的基本生活的社会制度。其目的是保障社会成员不因基本生活受损而招致危险，并进一步达到社会的稳定。　　8、社会福利：广义的社会福利是指面对广大社会成员并改善其物质和文化生活的一切措施。狭义的社会福利基本上是指对社会弱者所提供的带有福利性的社会支持，包括物质支持和服务支持。　　9、社会服务：是以劳务为主要形式向有困难的社会成员，特别是社会弱者提供的改善其处境的活动。　　10、社会工作的要素：⑴社会工作者：是服务和帮助的提供者，是社会工作过程的首要的

4、构成部分⑵受助者：也称服务对象、工作对象，也有人称之为案主⑶社会工作价值观：是社会工作者所持有的助人观念，包括对助人活动的看法、对自己及受助者的看法⑷助人活动：是社会工作的关键，它是助人愿望的传导者，同时也是助人和受助的实现过程。　　11、社会工作形态的变化：⑴最初形态是：慈善性、分散化、非职业性和非专业化⑵现代形态是：理性化、组织化、职业化和专业化　　12、当前我国社会工作的类型：⑴在社会上占主流地位的普通社会工作⑵社会福利部门所从事的社会工作⑶新出现的专业意义上的社会工作　　第二章社会工作的功能　　1、社会工作者：是遵循社会

5、工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。　　2、社会工作者的特征：⑴认同并遵循社会工作的价值准则⑵他们是从事社会福利服务的人员，而不是行政官员⑶他们掌握一定的社会工作方法，这些方法可能是由国际通则所确定的，也可能是根据本地经验发展出来的。　　3、助人过程特征：⑴是帮助他人获利的过程⑵是社会工作者同受助者的合作过程⑶是不对称互动①双方在信息占有方面的差异②互动效果上的不对称③合作促成力量的不对称。　　4、社会工作者在助人过程中的地位：居于主动的甚至是支配的地位。　　5、社会角色：是社会学的感念，它是指与人们在

6、社会关系体系中所处位置相适应的一整套行为规范，或者说，它是反映社会位置的一套行为模式。　　6、社会工作者担当的角色：服务提供者、支持者、倡导者、管理者、资源获取者、政策影响人　　7、功能：指的是某种结构所发挥的作用，它既表现为过程，也表现为结果，即有多重涵义。　　8、功能的类型：⑴终极功能与中间功能：行动对其他部分和整体的最终影响是终极功能；而其中间状态即是中间功能⑵正功能与反功能：部分对于整体的作用肯定是正面的、支持的、整合性的是正功能；部分对于整体的作用并非具有建设性，而是相反的情况是反功能⑶显功能与潜功能：明显的、被参与者

7、所预期和认识到的后果是显功能；未被预期也未被认识到的后果是潜功能　　9、社会工作的助人功能：⑴助人是社会工作的基本功能⑵救难⑶解困⑷发展　　10、社会秩序对增进社会福利的意义：⑴社会秩序为社会成员提供了正常生活的条件⑵社会秩序为获取福利提供了制度化的途径　　11、社会工作维持社会秩序的方式：⑴通过解决社会问题维持社会秩序⑵通过预防问题保持社会秩序⑶通过实施和修订社会政策维持社会稳定　　12、社会工作的过程模式：是指社会工作者直接提供服务的实务模式，他是对社会工作者提供服务的经验总结。经过环节：接触问题——进一步了解和确认问题——

8、分析和诊断——提供服务——评估服务——终结　　13、社会工作组织模式：是指在一个社会中，如何组织和运用社会资源去实施社会工作，提供服务。包括：⑴福利服务提供者的组织模式：即服务提供者采取何种组织方式去回应社会的需求，服务的提供是政府组织还是由民间组织⑵受助者求助