(精品)向赵本山学习销售技巧

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1、个人收集整理仅供参考学习)x#f+q)

2、%o;m/C*g%N!j4o向赵本山学习销售技巧.P7g4~8V/~#h"t;f:J$l3g　一、不要在意客人说：“不需要”，“创造需求”来促进销售#n*s"l$i!Q3t7N4~　　高秀敏说：“你那提前亮也有打失误的时候！”（柱子的腿好了，不需要了）&a;_0Q.L/q(B-u$t　　门店的销售服务中，大部分客人都会对我们销售产生拒绝，导购天天听到“不需要”这样的拒绝。有的导购在拒绝声中，开始怀疑自家的货品或者自己的能力，慢慢可能会产生动摇；有好的销售人员，能够在客人的拒绝声中，巧妙地引导客人，最终把不好卖的货品反

3、而卖了出去。%U5`1B&R8C!

4、(L+P0@(t　　赵本山表示自己可以创造需求：“今天卖拐，一双好腿我能给他忽悠瘸了！然后把拐卖给他。”-I4m*A&J.m8Z5}0V　　当客人表示没有需求时，我们也可以创造需求。)Q:Y3T1u:i$U%I;c　　创造需求可以说是销售的最高境界，创造需求不是脱离现实，而是发掘、提炼、延伸、深化客人内在的未被发现的需求，只是需要积极去引导客人。1i1Z2`'#T-q　这里有个创造需求的销售故事："D.a%u3W"A#?.W$s&o　　最厉害的导购员%F'r7n9[&P7Q3b　　一个小伙子去应聘百货公司的导购员，老板

5、问他做过什么？6p7_!L&_6}7f8n0c!M#O　　他说：“我以前是挨家挨户推销的小贩子。”!A0b$o.o"]"X  c#n　　老板喜欢他的机灵就录用了他，先试用几天。+{0J%~8W$O9B9A　　第二天老板来看他的表现问他说：“你今天做了几单买卖？”(~+D:C/U:a8l#U;w"^　　“1单，”小伙子回答说。;n&M,n6h-a　　“只有1单？”老板很生气：“你卖了多少钱?”)D,n;{'d6B%M　　“3，000，000元，”年轻人回答道。:g"r1i*F'Z　　“你怎么卖到那么多钱的？”老板目瞪口呆。;w%O!Y-y$K  U+(}.

6、_5K'?　　“是这样的，”小伙子说，“一个男士进来买东西，我先卖给他一个小号的鱼钩，然后中号的鱼钩，最后大号的鱼钩。接着，我卖给他小号的鱼线，中号的鱼线，最后是大号的鱼线。我问他上哪儿钓鱼，他说海边。我建议他买条船，所以我带他到卖船的专柜，卖给他长20英尺有两个发动机的纵帆船。然后他说他的大众牌汽车可能拖不动这么大的船。我于是带他去汽车销售区，卖给他一辆丰田新款豪华型‘巡洋舰’。”%a$r2g:U0

7、'q　　老板后退两步，几乎难以置信地问道：“一个客人仅仅来买个鱼钩，你就能卖给他这么多东西？”2_.S&L%(@-}　　“不是的，”小伙子回答道，“他是来

8、给他老婆买卫生巾的。我就说‘你的周末算是毁了，干吗不去钓鱼呢？’”5*q$u0S  Y)j9a6^　　二、导购的声音要能引起潜在目标顾客的注意'L,P8@,a.E0R2}/X%b5t&i(z　　赵本山需要老婆搭档：帮我喊两句。%B$O/n#~*g-Y　　高秀敏：啊，拐了噢，拐啦，拐了噢！拐啦，拐啦！拐啦！;k!i2x8f*H　　结果引起了潜在客人范伟的注意：“我说你瞎指挥啥呀，你啊？你知道我要上哪你就让我拐呀？”范伟就拐了过来，然后就有赵本山开始“忽悠”的情节。9K7U%P*z2~  e2H%`,^!W　　门店的销售也是一样，有了客人的进店，才有技巧的运

9、用，也才有成交的可能。8

10、$S  Y-_  W+x　　导购在门店中的销售过程中，没有搭档，所以只能靠自己的力量，殊不知自己迎宾的声音对于吸引店外潜在客人起着非常重要的作用。2n'`-N(~1J-f7G9B"}　　举例，深圳就有某个女装品牌，要求各专柜的导购在“欢迎光临***”的迎宾声音必须很大很高，而且要求无论有没有客人来到，都不能停下来。结果，每走进商场，“欢迎光临***”的声音在商场里此起彼伏，它的生意你也可想而知了。在深圳大部分的商场里，它的销售都是女装楼层的前三名。6`.r#h#E2R:c-r;A;G.o's3/3个人收集整理仅供参考学习　　服饰业

11、门店的导购也要会“吆喝”。'w5[:C6o3t#J"S,g/[　　三、在销售过程中根据客人不同心理反应阶段运用不同的沟通手段，把握消费者心理(]7w!@4_;I/H:?8l　　卖拐里面，赵本山对范伟心理把握的技巧令人叫绝。首先以“拐卖”的叫喊引起范伟的注意，然后以“恐吓”引发范伟的深入关注，以“猜出来历”引起范伟的浓厚兴趣，环环相扣，恰到好处，充分掌握了范伟的心理变化和阶段特征。0h0R#P8c+Z:X%Q(L　　赵本山：就这病发现就晚期！（恐吓引发其关注）6u&Y(w1A1o&J/H　　范　伟：你怎么回事你啊？大过年地说点好听的！怎么回事儿！9`._

12、&k!a'w:J;Y　　赵本山：别激动，看出点问题来，哎呀，说你也