制度-应急预案--发生火灾事故应急预案

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1、发生火灾事故应急预案一、总则1、编制目的为全面贯彻落实酒店“安全第一，预防为主”的工作方针，加强应对火灾恶性案件事故的应急处置能力，减少事故造成的损失和危害，确保发生火灾时能快速反应，有效处置，最大限度减少人员伤亡和危害，特制定本预案。本预案所称紧急突发事件，是指由人为或自然因素引起，具冇突发性，造成或可能造成较多人员伤亡、较大经济损失、破坏酒店正常秩序的严重事故、事件和灾害。具体包括暴力、盗窃、消防、自然灾害、屮毒、死亡、交通、地震等突发事件。2、编制依据《消防法》《安全生产法》《安全生产条例》《突发事件应对法》《突发公共事件总体预案》《

2、郑州市安全生产事故灾难应急预案》酒丿占经营管理安全需要。3、适用范围木预案适用于酒店发生紧急突发事件。启动条件为酒店发生任何紧急突发事件的发生。4、工作原则贯彻“预防为主，防治结合”的方针，树立常备不懈的观念。在酒店安全委员会领导下，分级负责，实行部门责任制和分级负责为主的应急管理体制。建立健全信息报告体系，组织和培训保安队伍及全体员工，在应急准备、指挥程序和处置方式等方面做好各种演练工作，实现平吋预防与突发应急的冇机统一。提高全体保安人员防范突发事件的安全意识，落实各项预防措施，做好应对突发事件的思想准备、预案准备、机制准备和工作准备。充

3、分发挥人的主观能动性，充分依靠全体成员的基础性作用，建立健全组织和指挥员工参与应对突发事件的有效机制。在处置突发事件期间，把保障生命安全作为应急工作的出发点和落脚点，提高科学指挥的能力和水平，最大限度地减少突发事件可能造成的人员伤亡和危害。二、紧急预案组织机构及人员职责1、紧急预案组织机构总指挥：宫春海副总指挥：王霞、刘书泽快速反应小组组长：胡红军快速反应小组副组长：刘雪梅、邢松、宋喜明、尚海涛、连静、刘华凯、崔琪快速反应小组成员：保安部所有成员、部门分级经理、助理、主管、领班、员工2、各成员职责A、义务消防队的任务1、听到报警后立即带好消

4、防器材和工貝赴赴现场，等候命令。2、听从指挥部的命令，实施各项灭火工作。B.保安部的任务1、携带对讲机赶赴现场，随吋将火情反馈给监控室值班员。2、大堂岗位阻止一切无关人员进入酒店，保持高度警惕性，密切注视可疑情况，防止治安案件发生。3、员工岗及时清理酒店周围的通道，为保证消防车接近大楼作好准备。4、监控员要密切注视火灾现场及其他区域的情况，随时向指挥部报告。5、指派义务消防队员迎接消防员的到来，指示室外消防栓，水泵接合器的位置，告之火灾现场及灭火指挥部的位置。6、指派义务消防员在上一层及四周担任警戒工作。7、指派义务消防员协同保安加强警戒巡

5、逻，防止犯罪嫌疑人趁火打劫和进行破坏活动。C、工程部的任务1、指派一名技工携带对讲机迅速进入消防泵房，按指令启动、关闭消防泵，保证消防用水正常供应。2、派电工控制火灾部位的电源，并设法解决现场必需的照明。3、采取排烟措施，视火情关闭所有电闸。D、客房部的任务1、客房发生火情，客房部经理迅速赶赴灭火指挥部，主管应立即赶赴现场，及时将火情报告监控室和总机。2、领班应迅速准备足够的湿毛巾，以备灭火员急用。3、楼层服务员平常应熟记本楼层各住客房房号、人数和消防通道的走向。着火楼层服务员按指令组织引导疏散客人，检查清理楼道和防火门，使楼道畅通，便于客

6、人疏散；非着火楼层服务员听到火警后，应坚守在消防通道处，随时安抚客人不要惊慌。当听到疏散命令后,应快速逐房通知并检查督促住客离开房间，随手关上房门并挂上“无人”指示牌或用粉笔在门上打上丁号，在确保楼层内已无住客后，才能离开并向指挥部汇报。4、检查、寻找火源和被围困的人员。5、撤离后关闭防火门，派专人警戒。E、前厅部的任务1、总台停止营业，管好财物、帐册和客人登记簿及电脑资料。2、按指令转移贵重物品、保险箱和客人行李。3、大堂副理耍劝阻、告诫客人不耍回房间和乘坐电梯，并劝客人离开大楼而往安全地带。4、行李员要将电梯控制在一楼，禁止使用，并打开

7、大堂大门以利疏散人员。5、总机室保证灭火期间指挥部、火场及有关消防部门的通讯畅通。6、其他人员协助安保部将所有通向酒店外的门打开，引导客人疏散，并维护治安秩序。F、餐饮部的任务1、如火情发生在餐饮部的中餐厅、宴会厅和厨房，餐饮部总监、经理和总厨、厨师长应立即赶赴现场，坚守岗位，随时将火情报告监控室和总机。2、停止营业，管好钱物。迅速组织引导客人疏散。按指令转移贵重物品。3、迅速关闭炉灶煤气或输油阀门、通风抽风设备，关闭电源及电器设备。4、迅速转移可能助燃的煤气罐及食油和其它易燃物品。5、如火情发生在其他区域，应组织本部门人员备勤，随时听从指

8、挥部门命令和安排。G、人事行政部、公关销售部的任务1、如火情发生在办公室，人事行政部和公关销售部指令转移贵重物品，并协助财务部转移物品。2、如火情发生在其他区域，应组织本部门人员