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1、江苏经贸职业技术学院毕业设计(论文)题目：杭州市恩慈长者照护服务中心员工培训现状与对策分析系(院)工商管理学院专业班级人力资源管理学号1323050152学生姓名王康帅指导教师职称指导教师职称2016年05月10日杭州市恩慈长者照护服务中心员工培训现状与对策分析摘要：在激烈的市场竞争环境下，一个企业要想有长足的发展，就必须有人才、技术、信息、资源作支撑，其中人才素质高低对企业的发展发挥着不可估量的作用。在面临全球化、高质量、高效率的挑战中，培训显得更为重要。培训使企业价值观、企业宗旨、企业精神、企
2、业制度得以广泛传播和执行；使员工的知识、技能与态度明显提高与改善，由此提高企业效益，获得竞争优势。本文以恩慈长者照护服务中心为例，依据企业员工的培训理论，对恩慈员工培训现状进行分析，得出恩慈服务中心当前阶段培训优劣势的分析结果，并根据这个结果，提出相应的对策分析。从而提高恩慈员工的服务水平，增强恩慈在市场的竞争力，从而获得更好的业绩。关键词：员工培训；现状与对策HangzhougoodnessofelderlycareServicecenterstafftrainingpresentsituati
3、onandthecountermeasureanalysisAbstract:inthefiercemarketcompetitionenvironment,anenterprisewanttohaveagreatdevelopment,itmusthavethetalent,technology,informationandresourcesforsupport,thetalentqualityhighandlowfortheenterprisedevelopmentplaysaninestim
4、ablerole.Inthefaceofthechallengeofglobalization,highquality,highefficiency,thetrainingismoreimportant.Trainingmakestheenterprisevalues,corporatepurposes,thespiritofenterprise,theenterprisemaybewidelyspreadandexecution;Maketheemployees'knowledge,skills
5、andattitudeobviousincreaseandimprove,thusimprovetheefficiencyoftheenterprise,gainacompetitiveadvantage.Basedongoodnessofelderlycareservicecenterasanexample,basedonthetheoryofenterprisestafftraining,forgoodness,analyzingthepresentsituationandproblemsof
6、employeetrainingobtainedkindnessservicecentertrainingresultsoftheanalysisoftheadvantagesanddisadvantagesinthecurrentstage,andaccordingtotheresults,putforwardthecorrespondingcountermeasureanalysis.Soastoimprovetheservicelevelofkindnessstaff,enhancetheg
7、oodnessinthecompetitivenessofthemarket,inordertogainbetterperformance.Keywords:employeetraining;Presentsituationandthecountermeasures目录引言5一、恩慈员工培训的现状5（一）缺乏专业的管理人员5（二）缺乏专业的护理人员6（三）缺乏专业化运作6二、恩慈员工培训问题分析6（一）虽然意识到培训的必要性，但重视程度不高，执行情况较差6（二）培训后没有进行有效的培训效果评估6（
8、三）员工培训方面的成本偏低7（四）培训方法单一，培训效果的评价没有绩效考核和薪酬调整相联系7三、恩慈员工培训问题解决对策7（一）理论结合实际，按需设计，加强培训时效性7（二）完善培训理念，充实培训内容，企业目标与员工目标相结合8（三）制定有效的培训考核制度，加强培训的激励机制8（四）增加培训的创新元素，丰富改善培训方法9（五）以人为本，量体裁衣，加强针对性与差异性9四、总结9（一）从企业经营管理者角度来说10（二）从员工的角度来说10五、培训需求问卷（见附件）10参考文献11杭州市
