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时间:2019-10-12
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1、用户分享的动因分析:网站和应用分享周末看完宫崎骏的《再见红花坂》,被手葵的一首《道别夏天》彻底征服,听了一个下午都不过瘾,顺手在QQ音乐上找到并分享到微信刖友圈,引来一堆朋友的赞。打开QQ空间,发现好多同学用最新的水印相机哂风景,哂娃,晒美食。打开腾讯微博,各地的新闻事件一览无余,顺手转发一条寻找亲人的微廨,心中祈福,希望走失的家人早些团聚。在这样一个时代,分享行为无处不在,随处都能看到分享按钮。然而引起我思考的是,是不是在网站应用上放一个分享button,用户就会去分享呢?有那么多网站和应用都加上了分享按钮,为什么有些网站和应用的内
2、容分亨的人多而有些内容分亨的人却很少?用户分亨的动因是什么?在思考网络上用户的分享行为Z前,我们可以先思考下现实生活中的人们的分享行为。在网络出现以前,我们最常分享的渠道是在饭桌上,一家人边吃饭边分亨这一天的见闻;最常分亨的人是离我很近的身边人,亲人,邻里,同学,同事等等。分享行为,自古以来一直存在,可以说是人与生俱来的一种天性。怎样去理解“与生俱來"和“天性”呢?达尔文在《人类和动物的表情》屮有提到过一个很有意思的事情,就是人为什么天生就有恐惧的心理?因为原始人类生活在一个危机四伏的环境里,朝不保夕,对蛇,老虎,狮子等动物的恐惧可以
3、让人类不自主地远离它们,从而能够更好地存活在世界上。而人恐惧时候天生就会发出的尖叫声,可以理解为一种警报声,以警告同伴或者向同伴发出求救。这种恐惧的行为像烙印一样存在在我们的基因里,成为我们与生俱來的能力。而电的危险性也非常高,为什么孩童在手指插入电插孔的时候不会意识到恐惧呢?达尔文的解释是,电是一种近百年才出现的东西,人类大脑尚未形成对电的本能恐惧。所以我想,在原始社会,告诉同伴哪里有可以充饥的野果,哪里比较危险,人家的信息分享更有利于族样在白然环境里的牛存,所以才可以理解为什么分亨行为是一种“与生俱來”的行为。如果要讲用户分享的动
4、因,我觉得可以从以下几个方而来总结:首先,用户分亨,从某种程度上是一种展示白我的行为。张小龙讲,微博本质上是一个用八构筑另一个自我的地方。在微博上看到的“我”的照片,是我照的最好的照片(所以美图秀秀才那么受女生喜欢);我分享我口己做的菜来说明我的贤崽。基本上你可以在一个人的空间H志,微聘,朋友圈人概能获悉他是怎样的一个人,至少是他希望展现给你的那个他。就例如我在QQ好友中随手挑了一个人的日志,截取出來在培训课堂上让大家猜测。通过H志标题里的关键词大家很快就猜中了这个人是谁。类似“乔布斯”,“产品经理”,“Facebook”,“新浪微I
5、•専”这些关键词可以透露一个人的职业,而“滚石30年"80后”等关键词则暗示了年龄,是分享衣服还是分享车则更多代表了性别。其次,分享是为了维系更多的人际圈。我选取了一次在人人网里回复最多的一次照片分享,是一次精彩的旅游照片,107张照片,获得了26个朋友的104条评论(不包括我木人的),其屮让人震惊的是这26个人的用色从幼儿园,小学,初小,高中,人学本科,研究生一直覆盖到现在的同事。我将这26个人的关系按照熟悉程度分类,一年内单独联系过的人置为熟悉,没单独联系过的置为不熟悉(事实上有很多人多年耒联系了),发现69%的人是不熟悉的。简单
6、的一次分享,甚至让我与我十几年未见的幼儿园同学都有了互动。最近一段时间微博上很多同事在分享福建近4()吨病死猪肉流入广东等地区的新闻,自看到这个信息Z后,这段时间我再也没吃过猪肉。这样的信息对我们而言是有价值的,就像前面说到的原始人分享哪里有野果,哪里比较危险这样的信息一样。而好玩的内容,则也常出现在QQ群或者空间等社交渠道中,有趣的内容让人放松,快乐。所以,分享,有时候也是因为我认为这些信息对被分享者是有用的,要么是知识性的价值,要么是可以让人快乐。例如我看到我的空间上,一个同学将一段可以治疗鼻炎的食谱@了他的一位朋友,我想他的这位
7、朋友一定在为鼻炎而苦恼吧。分享的信息有时候不一定是有价值,某些时候也是一种情绪的表达。养了个标致的女儿分享照片出来,儿子会叫爸爸了写一段感受,家里的汪星人哺星人又做出什么让人捧腹大笑的举动了,分享出來让大家轻松一笑。哪个政府机构的服务体验又超级差了,发到微I専声讨一下。去医院看病遇到服务态度超级差的医生,贴到朋友圈发泄一下。开心的时候要让人家知道我开心,为我祝福;不开心的吋候也要让大家知道我不开心,渴望得到安慰。“失败的准备意味着准备失败”,“伟大的企业不仅提供好的产品和服务,还应该让身边的社会更加美好”,“Stayhungry,St
8、ayfoolish”,我们分享这些,是因为我们认为这些是对的。分亨行为是人的天性所在,每个用户在分亨内容的时候都会在脑海中思考很多,这个内容是否符合别人对我的卬象,我分享给那个TA,TA会觉得有趣么?我分享的内容,能不能
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