商城需求分析

《商城需求分析》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、商城需求分析一、业务流程描述用户信息：I•用户注册：填写注册基本信息，每一项都为必填项，填写完成后进行提交,发送邮件提醒2•用户登录：按照注册好的用户名和密码登录，登录进入会员屮心3•个人资料修改：用户可以修改个人资料，包括姓名、性别、生日、qq等基本信息4.更换头像5.消息管理，可以接受商家的信息，和用户Z间的互发消息6.修改密码7.修改邮箱8.购买冏品，商品搜索9.订单管理，订单的修改，地址的设置，可以进行一段时间内的订单搜索，和所有订单的信息查看等功能10.选择商品：根据个人需求选择好商品后可以自由更改需要购买商品数量,确定后提交添加进购物车II.可对感兴趣商品

2、进行留言咨询、在线咨询及与客服人员进行咨询，并可将该商品添加收藏12.购物车：购物车中可以选择移除选好的商品，可以更改商品数量，可以确认购买，选好后可以继续返冋购物页面13.成功付款后，可查询购买的商品物流情况14.购买商品交易成功后，对产品做出评价网上商城企业用户（加盟商）：1.企业用户注册：填写个人及公司资料，最后提交，注册成功发送电子邮件激活账号。2.企业用户登录：按照注册好的用户名和密码登录，登录过后可以发布公司商品3.企业资料修改：用户可以修改企业资料4.管理企业发布的商品（产品、特惠产品，抢购）1.管理订单，确定订单状态，根据订单及时发货订单处理流程说明1

3、•用户捉交订单。2•订单信息进入系统审核，若审核通过，则将订单入库，并通知顾客付款，若审核失败（如填写的信息无效或无库存），则将失败原因发给顾客，同时删除订单。3.订单具备以下儿种状态：“提交成功、尚未审核”、“用户取消”、“无效订单”、“已审核，尚未付款”、“付款成功、尚未发货”、“付款不成功”、“已发货”、“订单关闭”等。4.用户提交订单，订单入库即为“提交成功、尚未审核”状态；订单管理员在厉台浏览到顾客提交的订单，在确认订单信息有效后，订单的状态为“已审核，尚未付款”，如是无效信息（如收货人信息虚假），则置其状态为“无效订单”；在订单审核前，消费者可在线修改或取

4、消其提交的订单。5•管理员审核订单后，由商城工作人员联系供货企业，通知他订单情况，确定可发货，再有商城T作人员提醒购买用户付款，根据结果置订单的状态为“付款成功、尚未发货”、“付款不成功”，付款不成功则继续通知顾客付款，若一定时间内没有达成购买协议，则将订单状态置为“订单取消”。6•付款成功或达成购买协议后，由销售方发货，订单接下来依次经过“已发货”、“订单关闭”两个状态。⑤购买用户付款会员①下单（查询、修改订）商城丿④订单反丿▲馈，提解汇款I②确定货源及、、价格厂管理员及商►城工作人员供货企业③下单（查询7修改订）⑥供货企业发货二、网站具体功能1.新闻管理系统（包括

5、公告、活动）后台功能：1＞新闻类别多级的增加、删除、修改2＞新闻发布、修改、删除备注：可发布文字、图片3＞新闻关联功能（通过关键字关联）//下面功能有点确定4＞新闻评论功能：功能描述：用户可以针对某一新闻发表个人评论，登录后可以在个人专区查看£1己发布的评论，可以修改和删除自己发布的评论。管理员可删除用户发表的评论。5＞统计新闻点击量功能描述：后台管理员可以查看每条新闻的浏览次数6＞可设置新闻前台显示顺序7＞通过日期、关键字查询新闻8＞新闻后台分类显示前台功能：9＞前台统计每条新闻浏览次数10＞分类显示新闻标题及摘要11＞点击标题详细显示新闻内容：包括标题、摘要、内容

6、、发布日期、浏览次数12＞关键字搜索新闻13＞前台本网站公告14＞前台活动看点，商品促销1.会员管理系统前台功能：1＞用户注册、登录、忘记密码2＞会员制度，会员分为普通会员及企业会员3＞用户信息修改4＞可以查看个人积分5＞可以查看个人等级6＞查看订单信息（链接）7＞留言信息管理（链接）8＞我的收藏夹（链接）9＞送货地址管理（链接）后台功能：10＞审核会员资料11＞删除会员资料12＞通过用户名、注册时间模糊查询用户2.产品管理系统后台功能：1＞类别多级的增加、删除、修改2＞产品的发布、修改、删除3＞产品大小图效果4＞可设置产品的显示顺序5＞可设置产品推荐好友用户可得积分

7、前台功能：6＞产品图片的放大查看7＞产品的分类显示8＞产品的查询9＞统计每件产品的浏览次数10＞购买后显示推荐产品11＞商品零库存隐藏12＞会员通过邮箱推荐产品给好友备注：推荐成功后，用户增加相应积分数13＞产品收藏管理1.网上购物系统前台功能：1＞商品的增加、删除、修改2＞送货地址增加、删除、修改3＞邮递方式增加、删除、修改4＞订单的生成5＞订单留言6＞支付管理功能描述：选择送货地址、邮递方式选择、在线支付，支付成功后，用户积分将增加购买产品的总金额7＞用户订单查询8＞如何付款9＞交易完成后，互相给予评价。后台功能：10＞查看订单留言信息11＞更新