软件培训规范要求内容

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1、........最终用户培训第一节：目的规范培训服务，为用户提供满意的技术培训第二节：适用范围适用于本公司所有人员第三节：执行流程与具体细节1.编写《XX项目培训计划》报人力资源部审批，由人力资源部负责组织安排培训。项目培训计划中一定要体现以下几方面内容：（1）培训目标（培训的具体目的，要达到什么效果，形成什么影响等）。（2）培训内容（列出将要开展的培训项目内容）。（3）培训对象（针对哪些知识层面人员的培训）。（4）培训形式（具体开展培训的方式，如集体面授、上机操作等等）。（5）培训进度安排（详细的培训时间表）。（6）培训要求（对参与培训的用户及指导

2、的讲师的要求，对培训目的、过程等方面的要求）。2.编写培训课件；培训课件应包含以下内容：（1）项目建设背景、项目建设目的介绍。（2）培训内容、业务模块的概要介绍。（3）系统访问地址、运行环境（操作系统、浏览器兼容性、网络带宽要求）的说明。参考.资料........（4）微信群（如：由IT产品经理建立的业务指导、技术保障微信群）。（5）操作注意事项、使用规则的说明。3.培训准备培训负责人需提前了解培训现场的网路情况，最好在培训的笔记本上部署备用系统，作为备份。在培训之前合理分配系统用户的登陆使用时间，避免出现系统严重卡顿、甚至瘫痪的情况。检查培训所需要

3、的辅助工具是否准备到位。4.正式培训在培训约定时间前20分钟到达培训现场，在参训人员到达现场后，按培训课件进行培训讲解。5.培训后跟踪培训完成后需要组织学员考试，落实公司封培必考机制，并在实际工作中对参训人员进行抽查，记录抽查结果。6.培训的注意事项培训过程中，建议配备一个辅助人员在旁边，以应对突发事项，如果出现突发情况，培训人员不要惊慌，主要培训人员继续通过小案例或小故事来控制现场，培训辅助人员，尽快检查情况，紧急处理。培训要劳逸结合，不宜过长时间，尽量控制好PPT和系统培训的时间分配。系统重点模块，建议使用具体的角色，全程演示，以便更好的理解。参

4、考.资料........如遇到一天中开展多场培训（2场以上），可安排至少2人的培训讲师进行分工进行，避免工作量大导致的后面场次培训效果不佳。1.若不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的藩篱。2.若不是心宽似海，哪有人生风平浪静。在纷杂的尘世里，为自己留下一片纯静的心灵空间，不管是潮起潮落，也不管是阴晴圆缺，你都可以免去浮躁，义无反顾，勇往直前，轻松自如地走好人生路上的每一步3.花一些时间，总会看清一些事。用一些事情，总会看清一些人。有时候觉得自己像个神经病。既纠结了自己，又打扰了别人。努力过后，才知道许多事情，坚持坚持，就过来了。4.岁月是无情的，

5、假如你丢给它的是一片空白，它还给你的也是一片空白。岁月是有情的，假如你奉献给她的是一些色彩，它奉献给你的也是一些色彩。你必须努力，当有一天蓦然回首时，你的回忆里才会多一些色彩斑斓，少一些苍白无力。只有你自己才能把岁月描画成一幅难以忘怀的人生画卷。参考.资料