软件销售员个人心得

《软件销售员个人心得》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、软件销售员个人心得现在汽修厂安装了6个试用版本，一个4s店形式的已经安装了盗版博士徳软件（200元一台机），另外有家安装试用后在跟进时候客户提出说暂时业务量不是很大，暂时不需要软件，日后业务量大后再搞，还有家做长安皮卡的是准备6月份左右，再详细谈（试用中），然后有一家老板娘当时不是很情愿的给他安装了试用版，也给他演示了软件，说口后再联系我。还有一个是现在用博士德软件盗版，修理厂正准备扩张人手，6月份左右准备好后联系我安装。汽配的安装了6家试用版，正在跟进中，丰之美准备安装，我现在充分总结我的销售技巧，要是第一次访问时候，主要是跟客户介绍一下，我们是用心软件的，有否需要，要是

2、没有需要客户一般会说我安装了什么什么软件，我现在不用软件，或在说我以前用过什么软件不好用，所以现在不想用了，我第一次访问时候主要获得这几点信息：1,冇没冇安装软件，现在安装什么软件，软件用的情况，是否要安装试用体验一下，对其他软件的评价，有没有这样的计划什么时候会换，当时买的软件多少钱。第一次客户可以从我这里获得的信息：1,知道有个广州用心软件是做汽配的，软件价格多少（问了就知道，没问就没有在意了，过一两个月就不是很记得了，只是好像有个从广州过来的人来推销软件，当时卡片也不知道哪里去了？也不知好不好用，现在有没有人在用呢？服务怎样也不清楚？不知道他现在还在不在长沙了。）那么

3、针对修理厂，第一次后我可以得到什么信息呢？现在那些修理厂没有安装软件，现在使用了什么软件，是否好用，价格怎样（第一次访问一般老板卡片都很难拿到）。修理厂又会从我这里获得什么信息呢？前台：有个说是什么广州过来的推销什么维修软件的，好像是叫什么用心，当时我想我们老板应该不会安装,所以就也没有把那个推销员的卡片给老板看，现在老板说耍装个软件，我只能上网查询一下修理软件了，或问下我边上那个修理厂用的是什么软件，我电话联系了下那个销售员，说什么装机每台机1800元，这么贵还是考虑一下，我想这种软件在电脑城也应该可以买到吧）那么对于修理厂老板又会怎样呢：上次冇个推销软件的来过一下，当时

4、我打发他走了，但是现在我却要安装个系统，上次他那个卡片也不知道放哪里去了，当时那个人说他们软件很好用，现在也不知道是不是这么回事，当时他说给我安装个试用版，给我看看，当时我也很忙所以就打发他走了，现在都不知道有没有在长沙了，这样推销软件的好多都是走走过场的，要是发现这里没生意就会走的，他们当时又没冇留下什么软件介绍资料什么的。我现在花了将近一个月的时间了，我了解怎样和修理厂打交道，我现在汽配方面有什么收获呢，第一我现在有一本，耀伟，广源，3个客户了，同时广源同意给我发彩页给客户，我也准备争取耀伟和一本同意给我发彩页，我现在认识到之前我想的到每个湖南县城和郊区市区跑一下的想法

5、是不现实的操作性难度大，上次我去了一下望城县就明证了这点，比如我去一个县城，从长沙坐车到那里也就可能要准备一上午的时间坐车，那么下午去找修理厂，这些修理厂也不集中，即使找到我去跑一下，跟老板谈时候也是筋疲力尽了，那么出现第二种方案，就是第一天到H的地，下午找到部分修理厂，然后住旅社，第二天继续找，这样至少要两天时间，要是客户说要试用呢，然后我长沙客户要服务的话又要赶回来，这样的话财力和体力也是大支出。上次我通过和查看广源的客户档案发现有700多个客户，而且大部分是外地的，同时每天会有新客户找到他那里，于是我就跟沈总沟通，他立马就答应了帮我派发资料同意在发货时候给一份给客户。

6、这就给我一个启发了，第一次我发的是卡片，没有资料，我了解到了客户的一些情况，第二次我再发资料给他们时候就好多了，即使他说你上次不是来过吗，我都说了我不要的啊，怎么还来啊，那么这时我可就理直气壮的跟他谈咯，因为上次那个资料没有搞好，这次我们特意把最新的的资料给你送过来，同时给你带来了公司的新咨询，那么我就可以好好的把资料里德信息给他做个介绍了。这时可以顺理成章的向客户拿联系方式。之前我还觉得卡片派发太单一了，其实现在想想也不然，要是当时第一次都给客户派发了详细的资料，但是第一次他又没冇兴趣理你，也没有安装试用版木，就是下次你想找个理由去跟客户进行进一步的接触也就很难咯。这样的

7、话就在和客户沟通的过程中完全失去主动权了。通过第二次的跟进（派发资料，讲解），客户可以获得什么？“哦，我想起来了你是广州用心软件的，上次你也来过的。这个公司的服务还是很不错的啊，可信赖，。现在他给了我详细的资料，我可要好好看一下，或许我安装个试用版试试（看到你这么有诚意的份上）。通过他的讲解觉得他们用心软件确实操作方面不错哦，价格又还合理，那么我就考虑一下哦）客户态度的转变，第一次时候，态度一般都不会很好，除非那些确实像了解和温和派客户，否则都会（我们不用软件的，我们不想了解，我们暂时不用）然后就是一句，我们以后有