电商需求规划V10

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1、***电商平台要求时间维护人维护内容版本号2016-6-30创建需求文档VI.01/25目录1•前台功能需求31丄产品模块41.1.1.查找商品41.1.2.商品信息展示41.1.3.商品操作51.2.会员7•注册与登录7•订单管理7•账户管理8•客户服务8•辅助功能913在线交易91.3.1.购物车91.3.2.完善订单信息91.3.3.用户订单处理101.4•营销促销111.5.CMS内容121.5.1.网站公告121.5.2.帮助中心121.5.3.技术支持121.5.4.关于我们等1216在线客服

2、122.后台功能需求122丄商品管理12分类管理12品牌管理132.13.类型属性管理132.1.4.商品管理142.2.会员管理1423订单管理15•订单处理状态15•基刪:设置16•营销管理16•广告管理17•促销政策管理172.43.运费优惠18•®品优惠20•优惠券管理20•套装管理20•组合管理20•限时抢购212.4.9•营销标签212.4.10.专题管理21•内容管理21•统计分析21•系统管理22•系统设置22•权限功能222.进销存223丄进销存管理233.系统对接需求244.移动电商需

3、求244.1.手机WAP站点241.前台功能需求1.1.产品模块1.1.1.查找商品可通过商甜分类导航、关键词搜索、列表筛选、排序查找目标商品。项目介绍分类导航•通过分类导航，进入产品类別列表页，查找冃标商品•分类可后台自定义关键词搜索1.5.2.通过搜索框关键词搜索，进入搜索结果列表页，查找11标商品1.5.3.支持拼音、分词搜索列表筛选•对于同一类型的商品，在列表页可基于屈性进行商品筛选•可筛选的属性可后台配置排序•商甜列表页，可基于商品销量（总销量）、热度（总浏览量）、价格进行排序1.1.2.商品信

4、息展示商品详情信息展示内容为:项目介绍商品编号•商品在电商平台上的唯一编号商品名称•商品的标准名称，在平台管理和销售时显示的名称备注信息•商品的特点、卖点总结，一般为5-25个字，出现在商品名称的后血，用显著的颜色进行显示市场价•商品的市场价会员价•商品在网上商城屮的会员价格，不同等级会员可执行不同的价格。•默认为普通会员价，如果具体会员等级不做设置，各等级价格会根据等级定义的优惠比率在会员价的基础上进行相应的扣减•可以指定各个会员等级的指定价格倍息，价格可全部展示或显示当前用户等级价格信息。促销价•商品

5、在参与促销时的价格，如限时促销价格等促销政策•当商品参M促销计划吋，显示商品当前参与的促销政策内容，如满赠、减免等购买属性•商品的购买属性，包括颜色、配置等，用户可直接进行选择•通过后台的商品聚合功能实现配送至•基于用户的收货地址显示商品的库存状态•收货地址可精确到区县级，初次访问的，根据其TP地址所属区域自动识别；有历史访问记录的，根据用户cookies调取上次访问时选择的地址信息库存状态•商品的库存状态，基于用户的“配送至”进行匹配商品图片•商品的图片展示，支持多张图片，也支持放人镜功能规格参数•商品

6、的规格属性信息•不同类型商品有不同的规格参数，可基于规格参数进行商品对比优惠套装•与其他相关商品所组合的套装，同一个商品，可冇多个套装•可手工设置套装价格及上下架状态，在商品详情页面可以查看包含该商品的套装产品，以便于用户可以得到更多的购买选择空间•不可将套装内商品拆开购买，只能以套装形式购买，价格为套装价格推荐组合•商站与其他相关商站的推荐组合，用八可自山选择组合的单甜，组合价格为单品加1和价商品详情•商品的详细介绍信息，图文形式商品评论用户对商品的评论和评价，评价支持五分（星）制；在商品详情页面，可以

7、查看和发布该产品的评论信息，发布权限（购买者可评、会员可评、所有人可评）以示台设置为主，商品得分为各评论的平均分购刖咨询•用户在购前町对商品提交问题咨询，由客服在后台进行冋复；•用户也可查看其它用户的咨询及回复情况做参考1.1.3.商品操作用户可对商品进行的操作冇:项目介绍商品对比•可以对同类的商品进行对比，对比支持2-4个商品之间的图片、规格属性、价格等信息的对比加入购物车•用户进入产品详情后，选择产品的购买属性（视具体情况而定）、购买数量后即町将该产品加入到购物车，川户可随时将商品加入到购物车中，如用

8、户未登录，默认价格为平台价格，登录后H动更新为会员所属等级价格。用户在购物车中可修改商品的数量和种类，对购物车进行增删改操作。•通过购物车，可进入下一步的订单完善流程。加入收藏夹•用户可将感兴趣但尚未决定立即购买的商品加入到收藏夹中。•注册用户可以在商品详情页或相关列表页來选择喜欢的产品，加入的购物车，同时用户可以在会员中心的我的收藏夹栏目查看己经添加的产品，同时可以进行购买和移除的操作。•商品收藏町在多个入口进行，包括但不限