ACCAF1理论家与理论内容

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1、2014年ACCAF1理论家及理论内容Mendelow：Mendelow’sMatrix：Stakeholders&PowerVSInterestHightpower&highinterest：keyplayersHightpower&lowinterest：keepsatisfiedLowpower&highinterest：keepinformedLowpower&lowinterest：minimaleffortsAnthony：PlanningLevel：Hierarchy层级（管理层）——STO战略（Strategic）规划（高级

2、管理层：处理长期规划；关心公司发展方向、政策制定、危机处理）战术（Tactical）决策（中层领导：每年具体目标制定；关心如何达到企业目标的方法、资源的合理配置、创新）经营（Operational）管理（车间小组长：监管并参与实际生产；制定日常活动计划）Porter：价值链valuechain：支持活动：基础设施、IT、HR、采购、财务主要活动：进料inbound（receiving、warehousing、distribution）、加工（transforming）、给到客户（warehousing/distributionoffinis

3、hedgoods）、市场/销售、售后服务五力竞争模型Fivecompetenceforce：Threatofnewentrants新兴商品（进入市场的障碍：economiesofscale规模经济、productdifferentiation产品区别化、goodbrandname&customerloyalty品牌与客户忠诚度、capitalrequirement资金要求、switchingcost转化成本、accesstodistributionchannels分销渠道、learningcureveadvantage学习曲线优势）/sub

4、stitute替代品的威胁力、customers客户/suppliers供应商的议价能力、competitiverivalry同行业的竞争力GenericStrategies：Costleadership成本领先：低成本生产商Differentiation差异领先：unique独一无二Focus：costfocus只注重部分市场；分类：成本中心/differentiationfocus差异中心Schein：Determinantaoforganizationculture组织文化的决定因素：组织文化的决定性因素（三个层级）P160第一层级：

5、Artifacts——可看得见的部分，包括工作行为、态度第二层级：Values&Beliefs——潜在隐藏部分，包括目标、战略第三层级：Assumptions——很难感受到，包括想法、感受Handy：Organizationculture组织文化的分类：组织文化的分类：权力型、角色型、任务型、个性型P162权力型Powerculture：保持绝对管理权；适用于简单/企业家结构组织——Zeus角色型Roleculture：按职位划分，变化/晋升缓慢；适用于官僚主义组织；适用于稳定、结构大的组织如政府机关——Apollo任务型Taskcultu

6、re：注重任务完成结果的好坏、完成任务；适用于项目团队如matrixstructure（短期、一次性），根据结果——Athena个性型Personculture：满足某一个体的要求；适用于——DionysusHofstede：Internationalculture国际文化五大差异维度：权力距离powerdistance：上下级之间的关系（中方比较大，西方比较小）个人主义&集体主义individualism&collectivism：中国崇尚集体、西方注重个人男性化&女性化社会*masculinity&femininity：男性与女性之间的

7、区别低不确定性&高不确定性规避：uncertaintyavoidance短期取向&长期取向：Long&shorttermorientationLeaderVSManager区别：Kotter&BennisKotter：管理Mngt应对复杂（Complexity—process&structure、analysis&control）情况，领导Leadership应付变化（change）Bennis：管理Mngt注重内控系统（system）和短期shortterm，领导注重人们（people）和长期longterm管理学代表人物及理论内容：Sc

8、ientific/classicaltheoryofmanagement科学管理——Fayol，TaylorThehumanrelationsschool人际关系学说——Mayo