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《企业线上与线下可行性方案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、.word格式.线上与线下运营结合可行性方案一、商贸公司目前营销的模式（我公司营销模式）1.门店销售1.节假促销：利用传统及现代的节庆来开展营销，以吸引大量的客流量前来消费。2.实体销售：让客户看得见，摸的着的产品，详细了解产品的性能等。3.微信销售：通过朋友圈、公众号让客户第一时间了解我们的活动信息、以及新品上架通知，达到销售目的。4.优质服务：售前、售后的保障，以及产品稳定性，吧台技术支持。2.业务员拓展市场1.开发新客户：客户开发工作是销售工作的第一步，业务人员通过市场扫街调查初步了解市场和客户情况，对有实力和意向的客户重点沟通，最终完成目标区域内的客户开发。2..新
2、老顾客跟踪维护：客户信息归档：公司建立业务员专属数据库，详细记录客户的信息背景、采购产品、询价产品。客户信息跟踪记录：记录客户的上次订货时间以及产品详细。定期回访：和顾客交流，增进友谊，增加客户的粘性以及依赖性。.专业.专注..word格式.1.二批代理加盟二批加盟：采用地区市区一起发展，地州客户发展成地区二批的方式，为二批客户提供优质低价的产品，共同发展的同时，让公司产品、品牌覆盖面积更广。2.饮品研发设计菜单季度新品：每个季度的新品研发，在增加客户保障、客户保障的情况下，也促进公司的发展。3.连锁客户转介绍为连锁客户提供技术支持、产品研发、菜单制作、售后跟进以及产品意见
3、，保证客户权益。一、商贸公司运营的现状（我公司运营的现状）1.门店零售主要针对新老客户、零散客户，为客户提供新品研发、技术培训、售后服务、以及业务员的新客户开发。2.连锁为连锁店铺提供技术支持、新品研发、积极询问客户的意见改进不足，售后积极跟进。3.老客户维护销售员维护：销售按时跟进客户信息，询问客户商品使用情况，重视客户回馈。业务员维护：根据客户档案跟进，询问客户对产品设备反馈，详细记录。.专业.专注..word格式.1.二批为二批客户提供优质的产品以及产品保障,研发新品,增加品牌影响力.一、我公司面临问题及需求分析1.线下客户来源局限性:客户来源局限于门店老客户以及零散
4、客户,新客户主要来源于业务员局限性比较大.门店营销单一性:门店营销手段比较单一,主要采取微文以及节日门店活动等.传播力度不够广，受众人群比较少。品牌运营缺乏性:仅限于业务员以及客户推广，不能发挥强势品牌的扩张功能，使品牌资源有型化，实现公司长期成长和企业价值增值。2.线上品牌网络影响力：一般来说网络品牌影响力会比线上要高一些，但是我们线上属于空白，等待开发。二、我公司实现线上运营的好处及方式1、线上平台推广与精确营销模式营销模式根据平台和推广方式的不同，有很多种分类。网站构建搜索引擎优化搜索引擎营销网络社区营销网络视频营销即时通讯营销网络游戏植入广告2、线上对线下的影响.专
5、业.专注..word格式.网络营销不只是单一的网站运营以及网站推广，很多网站策划的线下活动并没有充分发挥作用，活动开展时轰轰烈烈，活动过后不久便销声匿迹，活动的短期效应明显，但没有开花结果，而一个成功的线下推介活动，应带来一轮又一轮的“病毒性”传播，不断的循环式上升，将一个发展中的网站推上峰顶。所以，只有线上线下真正结合，才能达到双赢。从线下到线上营销由于许多企业线下渠道销售与网络直销面对的消费者有大量重合,大公司担心影响，并不愿意在新模式上投入过多,给予重视;而另一方面,面对另辟蹊径进入的挑战者,传统模式的胜利者自恃功力深厚,而往往不屑一顾。在这种情况下,那些既深得行业精
6、髓又通晓电子商务之道的小企业,反而凭借其专业、单一、快速、轻巧的特点从中胜出。将线下吸引到线上来宣传策略：在传统企业中的实体店的收银台后的墙面上除了有logo标识,还加上有自己B2C网址的明显宣传,吸引眼球;在店面张贴海报,或者地面放置较大的易拉宝,宣传访问网站的好处和优惠种种;部分店面放个大屏电脑,主页是公司的,顾客现场体验网络购物,浏览网络的吸引人的内容;店员也可指导。顾客策略：对于现场购买的顾客.专业.专注..word格式.:让顾客登记他的Email或者电话号码,然后给顾客一张卡片,工作人员在卡片的正面空格处临时填入顾客的Email或电话号码,还有其他信息,卡片反面就
7、是宣传语,比如:可以到网站购物、BBS聊天、抽奖、促销、新品、团购等等煽情地宣传网站的好处。线上线下有效互动要管住线上渠道,必须先要管住线下的产品流通渠道,而如果线上、线下价格一样,网络销售就有一定难度。这一点,也是其他传统企业在开展电子商务时必须要迈过的一道坎。线上线下共赢企业要使得产品销售在线上与线下协调共赢，则须有效区分好产品与服务区隔,使产品与服务有针对性的达到各自目标才能够取得效果，如价格、包装、功效等。总结1.线上和线下不是相互孤立的，成功的线下活动，还需仰仗线上积累的品牌、影响力，成功具备了线上影响力
