18电商《电子商务基础》

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1、2018---2019学年第一学期《电子商务基础》期末考试试卷班级　　姓名　分数　座号.-----------------密-----------------封--------------线------------------一、选择题（共15小题，每题1分，共15分）1、京东全球购是一个（）网站。A、B2C电子商务B、C2C电子商务C、跨境电子商务D、网络零售2、用户身份认证可以采用下面哪种方法（）。A、年龄B、指纹C、信用卡D、姓名3、在Photoshop中，（）是Photoshop软件自身的专用文件格式A、PSD格式B、TIF格式C、JPEG格式D、GIF格式4、将供应商、制

2、造商、分销商、零售商、最终用户连成一个整体的网链结构是（）A、产业链B、供应链C、物流联盟D、配送网络5、共享Internet上的信息是电子商务流程中最基本的环节。下列属于该环节的是（）。A、赶集网在公交车上做车体广告B、小刚利用Photoshop对商品图片进行美化加工C、快递小哥将商品送达用户D、小米手机在其官方微信公众号上发布新款手机资讯6、2016年2月，支付宝“集齐五福，平分2亿现金”作为热门的营销事件，此类社会化营销其核心是（）A、引起消费者的共鸣B、不错的提议C、满足消费者的好奇心D、好的内容7、拼多多是以（）模式形成规模效应的。A．消费体验分享B．内容电商C．社交拼团

3、D．网红电商8、在网上买了一天裤子，结果回来发现裤子全部破了，申请退货，退货这一过程中所形成的物流称为（）A、供应物流B、逆向物流C、回收物流D、销售物流9、在Photoshop中，新建文件的快捷键（）A、Ctrl+NB、Ctrl+SC、Ctrl+OD、Ctrl+W10、B2B是指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。下面哪个网站属于B2B模式（）A、淘宝B、美团C、阿里巴巴D、京东11、下列（）是网络广告。A、路牌广告B、公交车身广告C、灯箱广告D、横幅广告12、淘宝详情页宝贝主图官方推荐800X800，但实际中图片大于（

4、）就有放大镜功能A、500X500B、600X600C、650X650D、700X70013、电子商务、网络营销是当代信息社会中高新信息手段与商贸实务和营销策略相互融合的结果，他们开展的营销活动是以（）所展开的一系列社会活动A、活动为导向B、营销为目的C、产品为主体D、网络为载体14、下列交易活动中，属于B2B电子商务交易模式的是（）。A、王健林在美团订购午餐外卖B、李刚在京东商城买了一本《三体》C、亨利商店利用计算机网络向恒丰公司订购大批冰箱，并通过网络付款。D、恒大集团以电子化方式回应政府在互联网发布的招标广告15、（　　）是支付宝的理财产品。A、蚂蚁花呗B、余额宝C、蚂蚁金服

5、D、支付宝二、多选题（共10小题，每题3分，共30分）1、物联网中常提到的“M2M”概念包括（　）。A、人到人（MantoMan）B、人到机器（MantoMachine）C、机器到人（MachinetoMan）D、机器到机器（MachinetoMachine）2、2018年8月31日通过的《电子商务法》中，指出（）A、擅自删差评？不允许B、网购假货？乘网约车人身财产被侵害？最高罚款200万元C、共享单车押金难退？最高罚款500万元D、微商等被纳入电子商务经营者3、淘宝是C2C电商模式的典型例子。下面属于淘宝C2C缺点的是（）A、交易的之后可随意更改B、商品质量无法保证C、交易诚信的

6、维护问题D、物流中存在货物乱扔的情况4、电子商务物流是基于传统物流概念基础上，结合电子商务中(）的特点而提出的A、信息流B、商流C、资金流D、数据流5、下列选项中哪些是二维码营销的劣势（）A、对设备及网络环境要求高B、展现方式多样化C、用户教育成本高D、二维码图形不能直接识读，消费者难以记忆6、2015最火话题之一冰桶挑战，慈善加冕之下的冰桶挑战，诸多名人参与，零成本，短时间引爆互联网。病毒营销的基本要素选项是（）A、利用公共的积极性和行为 B、利用现有的通信网络  C、利用人们的贪念 D、利用别人的资源进行信息传播7、客户投诉的处理技巧包括（）。A、表示愿意提供帮助B、从倾听开始

7、C、认同客户的感受D、强调问题不是自己造成的，推给第三方8、下列网站属于G2B网站的是（）A.中国政府采购网B.西安市网上税务局C.西安气象局网D.重庆商检网9、物流信息系统的特点是()A、模块化B、集成化C、分散化D、智能化10、电子支付作为新兴的费用结算方式，因其具有无可比拟的方便性，深受消费者的青睐。下列选项中属于电子支付（）A、支付宝支付B、微信支付C、物物交换D、现金支付三、简答题（共4小题，每题5分，共20分）1、网上支付的方式主要包括哪几种？2、现代物流