2018年外贸业务员年总总结模板与2018年外贸业务员年终工作总结汇编

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1、2018年外贸业务员年总总结模板工作己经有两个月了，渐渐地rh对外贸行业的新奇转入到琐碎的细节中。刚进公司的时候,我是有些忐忑的，一方面来自其他外贸业务员的描述：耐力，压力，还要考验反应力。另一方面来自对这个行业的陌生，虽然在学校系统的学过，但那也只能作为实战的参考借鉴•我知道挑战已经开始。很幸运，我的职场生活有一个很好的开端。公司安排销售经理指导我，在阿霞的帮助下，我先从熟悉产品的分类，型号，和性能开始。然后一步一步了解整个下单，生产到发货的流程。不得不说我走了一个捷径，公司安排我先跟老客户，窃喜的同时，也

2、强烈希望能有自己独立的客户。沟通、信任、协作是这两个月听的最多的，我想只有真正操作起来才能真正了解其屮的含义和重要性，销售部作为内外的连接点，沟通显得尤为重要。对外：要了解客人的想法，尽力满足客人的需求。对内：要与各个部门衔接紧凑，哪一个环节出错都可能失去客人的信任，最终影响到公司的运转。在跟客户的时候我还存在着很多问题,我举例说明：eke:这是我接手的第一张单，也是第一个做信用证的单。信用证是外贸中支付方式最安全但也是最棘手的支付方式，比起其他付款方式，信用证多了审单的步骤，而且稍不留神就会增加多余的费用。

3、就拿发票加签来说，以为审单不仔细，没来得及和客人沟通，发票加签减小了这张单的利润。eke是6月19出的货，而原先信用证的交单期是6月9号，和客人交涉以后，客人同意将信用证延期至7月9FI。货出后的一段时间就要准备单证了，最复杂的是产地证和提单，由于我没有将信用证的到期FI发给船务，导致进程缓慢，到期FI前儿天产地证和提单还没办妥。而财务那边由于汇美金给船公司，平时只用一个工作日就能到账，却浪费了4.5天才到账。18号拿到提了信用证有效期和交货期，而交单期并没有改。单和产地证后，立即赶到银行提交了单证。下午，银

4、行的工作人员就打电话过來，说客人改单时只改了交货期和有效期,但是交单期没改。由于和客人沟通不仔细，便又多了一个不符点。做这张单收获很大，让我明口了沟通和时间的重要性。就算再麻烦，有良好的沟通方式，任何问题都有商量和解决的余地。还有就是细心，每一句话每一个字母都要研究细细斟酌，稍不留意就会增加额外的成本。两个月下来，和客人通了不少的电话，刚开始很不适应一些客人的口音，还有一方面，和客人谈判的的技巧不够。拿nok来说，货已经生产完了。要打电话给客人打款。客人满口答应明天汇款。后來发现我的耐性还不够，这样的事情连续

5、发生了3次，至今还没有打款发货。两个月的工作当屮，rh于工作能力和阅历不够，做起事来总显得有些畏手畏脚，在工作上不敢有突破。在以后的工作中，要通过学习，逐渐提•高自己的能力和业务水平。脑子要灵活，不能原地踏步满足现状，要切合公司的发展方向，培养自己创新的能力•更好的处理和客人•同事的关系，为业务的开发和老客户的稳定打下基础。最后，我总结一下两个月的工作，一是为了梳理思路温故知新，二是为了展望未来，更好的提高自己。1•努力学习，让自己的能力和素质跟上公司发展的脚步。虚心向身边同事学习，取人Z长补己Z短，丰富自己

6、。还要培养自己思考的习惯，遇事三思，要比客人先想到，才能给客人最好的服务。2•严谨细致，大局观要强。工作中，客人和公司的利益有时难免会发主一些冲突，此时要有很好的大局观，如果口己的能力有限，要请教上司，处理好分歧。3•要培养良好的时间观念，公司领导多次教导我，时间就是生命线，顾客等不得，订单也等不得。要及时的处理一切公司有关的事情，绝不允许卡在最后一道关口，要早请示早回报，给客人留下好的印象。这份简短的总结还有很多不完整的地方，在以后的工作中我还要不时的冋头总结，一个人有缺点不可怕，可怕的是没有提出来加以解决

7、。我也相信在领导和同事的帮助之下，我可以更加的完善白己，通过白己的努力和拼搏，和公司一起发展。在此，我要特别感谢公司领导和各位同事在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作最大的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢！2018年外贸业务员年终工作总结范文范文一很荣幸能有机会加入XX集团。虽入职时间较短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我们部门充满朝气的团队氛I亂在这个岗位上，我明*临的机遇和挑战都是巨大的，夕卜贸业务知识及经验的积累都需要自身不断的努力和学习。在新的一年里，我对自己的工作情况计划如下：首先，学

8、习外贸知识、产品知识。对一名刚从英语系毕业一年半的外贸新手来说，我的外贸知识还有待于加强，需要在往后的工作中进一步积累。此外，刚刚接触XX这个行业，对产品的认知我几乎是一片空口。因此，学习是我新年计划中的首耍环节和重要任务。我会以一种积极的态度虚心向领导及各位同事请教。在我的个人观念里，态度决定成败，希望自己的努力会得到大家的肯定。其次，学习缮制单据。在熟悉整套外贸流程理论知识之余，锻炼自己的实际操