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时间:2020-01-27
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1、.word可编辑.质量保证协议本着互惠互利,共同发展的原则,上海百廷通信科技股份有限公司(以下简称甲方),___(以下简称乙方),双方秉着诚信务实、长期合作、共同发展的原则,经友好协商,达成本协议,对双方有同等法律效力。通过签订本协议,供方明确了解需方技术、质量和服务的保证要求,以及相应的责任和义务,避免因产品质量或服务问题造成需方损失。甲方(需方)公司名称:上海百廷通信科技股份有限公司办公地址:上海市浦东新区张江高科技园区盛夏路560号2幢403A乙方(供方)公司名称:_______________办公地址:________________
2、厂址:________________适用范围及权限1.本协议适用于乙方(供方)提供的所有产品,以及在协议有效期内新增提供的其他产品,甲方目前需乙方供应的产品是______2.乙方(供方)应依据本协议及《采购订单》所列各代码材料的具体要求,进行有效的合同评审。若有任何质量疑问或不明确之处,请及时与甲方质量、或相关负责人得到书面确认,任何口头协议甲方均不予承认。一、质量标准及定义1.甲方依据GB/T2828.1-2003AQL-MIL-STD-105E(II)标准抽样,乙方交货产品的AQL合格质量水平,除双方有特殊规定之外,一般按以下AQL标准
3、执行:1.1轻重不合格的分类和定义按GB/T2828.1-2003的规定执行。1.2.致命、严重、轻微的定义1.2.1.致命缺陷:指影响客户使用及安全性问题,或导致客户无法使用。.专业.专注..word可编辑.1.2.2.严重缺陷:影响客户正常使用,也有可能会造成客户经济上损失(严重影响客户销售),但不影响安全性问题。1.2.3轻微缺陷:偶尔影响客户正常使用或外观上问题,但不会带来经济上损。1.3.致命缺陷:AQL=0严重缺陷:AQL=0.40轻微缺陷:AQL=1.0。1.4.如有必要加严或放宽检查情况时,按GB/T2828.1-2003中转
4、移规则执行。2.DOA和RMA产品的定义3.1.DOA产品:(Defectonarrival)从乙方生产的产品,在运抵甲方处后,在甲方生产线上做全检,检出的不合格的产品,且产品是明显由乙方生产造成的不合格品。即称DOA产品。3.2.RMA产品:(Returnmaterialauthorization)从甲方或甲方客户端退回的不良产品,且产品是明显由乙方生产造成的不合格品,即称RMA产品。二、进料检验控制质量条款1.乙方提供给甲方的产品,甲方会按照本协议1项中AQL标准内容进行来料抽检作业(或委托第三方抽检,如;委托代工厂抽检),凡抽检不良问题
5、超出本AQL标准的,乙方须在12小时之内到甲方采取临时处理措施,如无法到达,须在4个小时之内给出临时处理措施。1.1.如乙方在4个小时之内给不出处理措施,甲方有权退货,由此带来的停线费用及耽误甲方出货的时间费用将由乙方承担,乙方须按每条生产线800元/H赔偿给甲方,耽误的出货时间费用将按甲方索赔给客户的费用支付。1.2.如甲方在4个小时之内给出临时处理措施,但需要由我司或加工厂协助处理或挑选不良品,由此产生的时间工时将由乙方承担,其中工时费用按40元/小时向乙方收取。.专业.专注..word可编辑.1.3.同时乙方需在在生产现场查找原因,防止
6、不良品再次流到甲方,乙方应在收到甲方书面通知后的7个工作日内以8D的形式向甲方提交问题分析报告及长期的改善措施。2.乙方提交的物料连续两次(含两次)在甲方发生同样的品质问题,甲方质量部有权对乙方进行经济处罚,按交货数量价值的20%进行罚款,罚款金额每次不满人民币1000元的依1000处罚。第三次时,甲方有权与乙方协商取消加工合同。3.乙方承诺:乙方产品的出货合格率在99%,在客户产线端累积不良率≤2%;4.针对需甲方抽检的产品,在交货前由甲方对产品进行检验,乙方确保同一班同一天生产的所有同一种产品的合格率≥98%;三、产品质量保证条款1.乙方
7、确保为甲方生产加工的产品,在正常使用的环境条件下,质量保证期为12个月。2.乙方保证乙方生产产品每年制程问题返修率≤2%(定义:制程问题返修率=制程问题返修产品数/交收产品总数)3.在甲、乙双方约定的保质期内,甲方退回的RMA以及DOA产品,单一不良超出2%,如属乙方原因,乙方应承担无偿维修的责任。4.乙方保证提供给甲方的产品,严格按照甲方的3D文件及相关的电子图档资料和品质要求、材料要求进行生产。若因乙方的原因导致甲方的损失,而产生的一切关联性经济费用,全部由乙方承担。5..专业.专注..word可编辑.乙方依据甲方资料生产出产品与图档有误
8、差时,乙方必须及时向甲方技术人员沟通协调处理,并得到甲方的书面资料确认后方可进行生产,否则造成的对甲方的一切经济损失由乙方承担,由此而带来的对甲方客户端的经济损失由
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