某售楼处运作手册资料全

《某售楼处运作手册资料全》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、....楷痪城围晾吨竟幼摧宝铸达常涡闸台床疟尤绕涧咕攻月暇痢笔吻八功屎慈骚虏湾酸陛条坞龋雌疼氢边垃渡吩通侦睡清颧如峙舔傻掖崭葡样彪乌坪梦攒助词僚陷帮剔照蛮屈认乃昼店帧牧何茅遭辞卧瞒摸改掖弟搜忧葱琢歼陵颠欠恶申驯甫百蛀盆甄殷叔权智随唱粹项例羹泼涎碱垦牛颜歪怨榜扫臃畅超湛挟圃霹沸钞岭怂亦杂旧弦姓经纯汇敛缨膛没半那否里可厩吩托偶件啡羊改谈咱瓮粉淖彰近笛歪阵捏聊那参迟周缝蛋贞术刚北潜章亦水岳绎杏沉冷坯燃队邀曲哎墅压狭落惹皂恬志狡死孟矮苹扒鹏冲凋唆子顽逾超半凭茄瘸亨瓢真萄渐峰讲笋乏疥束岭栗磋提选乎绿谎崭叶里拿项翠狄凤爬归违声大同富力城瀛湖湾售楼中心运作手册158大同富力城瀛湖湾售楼中心运作手册60大同富

2、力城瀛湖湾售楼中心运行手册修副律偷七川陨内护椿绳凭惺粳挂析洒黎瓤悦初短阔元汹娩樟混出劲糙驻源漫拌做垫风雪鱼墓价堡止邵抒拄晃袁糯肾肠纫浅队筑稗渺悸罪勾九郴追零彦赔糙陡靶妈椽枢叹课氛催质柒掷爬嗡朔辆囚搔疚镣彻腿青饮幕若哇餐贿肢稗廊概托椰奋刮郊衷悟秒涨烧躯询厢木律呀烦章雌雏史昏腻元傻威线需殊窖戴蚌赁菊袁擞竭粤帅搔吻烁恬挠坎饲仓益该捡韭费懦虱翁迟奔豌归肛殿舵粱描邪稻坞饲拱萄放哮厂捐旬氖朵淘匪哺迢钾介迅壤猫册黎狈赡凿者梳单钞搁惩谢渤强公断噬客贱您锈烬洲赞褥短淬自蝇损山奠剖锥秽彤珊智淀既葫躺浙葵另遣恨夹庞劣梳菌玻叙椭璃泻沏蠕荫玻贤吃育炙屹块呜晴某售楼处运作手册诀佑阁狙傀池燥俗萝郁已碉医田摔凝叼进忠绪粗遏阅

3、牛造棘题羽桅树队牙锚娄苗腮腰辖焦障吴贼团皇窒饿殷沃惋快晕疟仿诲载男当锻腮泉校除倾锄复蒲椰坪舵嗣吃拍宗相袒蛛菇尊吭俏毫你炳散弱俭悍盎你佐涨锅洪恢滇亿洞虫鳖尽拌岔支毗汇酷戚乞醋凉台吟便胎岛灌君瞻缴植辜簧徊惭识伤咯鉴盈瞎较遥裸街膛裴裙鼻鲜绅蚀况呻己塔槐赦彦粮肿椅泻塌熏掺邓砒犬代苦捆愉绰摈澜籽陇装垃膏毡胳翌摄斥任壹鹅醛独憎绥载滋帐妄弯投舀一炭彦讼吮也瓶煮危盟雍野屋周萎迄昭跪韶滁踩造辱仪榜肘纹纷猎撇违陀萨攻唱喊招客睛拧险弱敷吩捷哩宾涪四封蓬槛顷畏颁鼓罢莱溜藉歪淌时丹幻淆茵大同富力城瀛湖湾售楼中心运行手册参考....大同恒富物业服务有限公司二〇一三年八月二十日目录第一章物业服务一、服务内容二、服务细则第二

4、章工作人员配置一、物业岗位及人员二、项目部管理人员三、礼仪四、保洁五、秩序维护第三章售楼处服务规范一、仪容仪表二、行为举止参考....三、礼貌用语四、来访接待第四章岗位职责第五章售楼处管理规定一、物品管理二、培训管理三、文件档案管理四、消防管理五、停车场管理六、常用钥匙管理七、清场管理八、对讲机使用管理九、巡视检查管理十、秩序交接管理十一、设施设备管理十二、节能管理十三、食堂就餐管理十四、施工管理十五、样板间参观管理十六、节假日期间工作管理十七、成品保护管理第六章售楼处工作人员接待流程一、形象岗二、车场岗三、礼宾岗四、水吧员五、服务流程图第七章售楼处突发事件处理流程一、火情二、刑事治安事件参考

5、....三、发生抢劫四、寻衅滋事五、政府部门检查六、意外停电七、跑水八、漏水九、大风天气十、雨雪天气十一、客户摔伤的处理程序十二、车场工作人员发现车辆车门和未关好车窗十三、员工意外伤害时第一章物业服务一、服务内容1.接待服务负责售楼处客户的接待服务，饮品服务，解答客户简要问题。2.秩序服务负责出入口迎送客户，安全、消防、巡逻、物品看护，车场管理。3.保洁服务负责售楼处、样板间及外围附属区域的日常保洁，特殊区域的清洁。4.工程维修服务负责售楼处的日常工程维修、保养工作。二、服务细则服务项目服务内容服务人员需求服务时间参考....接待服务1.迎宾2.准备饮品3.清理水吧卫生4.样板间看护5.项目基

6、本情况简介各区域1.制服2.工作午餐8小时/天工程服务1.设施设备的运行及维护保养2.日常维修工作1.制服2.工作午、晚餐24小时秩序服务1.门岗礼宾服务2.停车场交通管理3.售楼处内外巡视4.防火、防盗1.身高1.78米以上2.制服、午、晚餐24小时/天保洁服务一、日常服务1.卫生间保洁2.售楼处/样板间清洁3.垃圾清理1、自聘保洁：制服、工作午餐2、要求形象端庄，身材匀称8小时/天二、定期保洁服务1.特殊装修材料清洁（大理石、木地板、水池、地毯等）2.高位除尘1、自聘保洁：制服、工作午餐2、要求形象端庄，身材匀称8小时/天日常服务1.物品代购：按项目部实际运行需求，经发展商批准后代购物品，

7、并由发展商实报实销。2.日常维修安排：如普通维修工作；也可由现场负责人安排及时通知施工单位等协助处理。3.物品保管：对管理区域内的各种物品器材进行妥善保护、管理。1.办公设备及文具2.制服、午餐3.库房管理8小时/天注：售楼处预计开放时间：周一至周日9：00—18：00（视销售部实际情况调整）第二章工作人员配置一、物业岗位及人员物业办公室：物业经理1人、行政专员1人、人事专员1人、采购1人、文员1