煤炭行业-集团公司-事业部-质量及出口策划主管岗位说明书

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1、质量及出口策划主管职位说明书岗位名称质量及出口策划主管岗位编号所在部门煤炭事业部岗位定员1人直接上级煤炭事业部总监工资等级直接下级无薪酬类型所辖人员无岗位分析日期2002年10月职责概述：负责制订煤炭业务质量管理规划与实施计划负责建立和完善煤炭业务质量管理体系负责管理煤炭质量管理体系的运行负责煤炭质量监督落实工作参与新品种煤炭的开发工作负责出口煤业务的市场开拓负责出口煤合同执行的跟踪负责出口煤业务的售后服务工作职责与工作任务：职责一职责表述：组织制订煤炭业务质量管理规划与实施计划工作结果分送单位工作任务根据煤炭业务发展战略规划，组织制订煤炭

2、业务质量管理规划、煤炭业务年度质量目标和质量工作计划，并指导煤炭业务部门及生产厂和华储制定质量工作计划煤炭业务质量管理规划FJ011、煤炭业务年度质量目标和质量工作计划JY5煤炭事业部总监根据煤炭业务年度质量目标，组织实施煤炭业务年度质量工作计划根据煤炭业务年度质量工作计划，组织制订煤炭业务质量管理的年度费用预算职责二职责表述：负责建立和完善煤炭业务质量管理体系工作结果分送单位工作任务负责组织制订、完善煤炭业务质量管理体系文件和各项质量管理制度煤炭业务质量管理体系文件和各项质量管理制度煤炭事业部总监组织应用先进质量管理技术，提高质量管理水平

3、宣传贯彻公司质量方针、政策和国家质量法规XX进出口公司质量方针煤炭事业部总监负责制定质量培训计划，配合人力资源部组织质量培训工作质量培训计划FJ418人力资源部职职责表述：负责质量信息的收集、整理、分析工作结果分送单位责三工作任务负责组织收集生产厂和外购煤炭的质量信息，包括生产厂所采购原煤的质量、生产工艺、生产管理水平、供应煤炭质量等信息煤炭质量信息本部门负责组织收集运输过程中的煤炭质量信息，包括装运煤炭质量、到港质检数据、堆存煤炭质量数据、装船煤炭质量数据、到港煤炭质量数据及装运过程中的除杂纪录等煤炭质量信息本部门负责组织收集客户的煤炭质

4、量要求，包括客户锅炉特点、粉碎和传输设备的特点、客户对煤炭质量的管理办法、客户提出的要求等信息煤炭质量信息本部门定期分析质量数据，提供质量分析报告质量分析报告FJ419煤炭事业部总监职责四职责表述：负责管理煤炭质量管理体系的运行与改进，落实煤炭质量监督工作工作结果分送单位工作任务负责组织建立、维护质量管理体系，组织落实煤炭质量管理措施质量管理流程煤炭事业部总监监督煤炭业务各环节质量管理措施的实施情况组织质量难题攻关，提出质量改进、提高措施，并监督实施质量攻关专题报告FJ420煤炭事业部总监根据用户质量需求和反馈意见、建议，组织调整质量控制措

5、施以适合用户需求质量控制措施适应性分析报告FJ421煤炭事业部总监负责组织评价质量管理体系，并推动质量管理体系的逐步提高和完善质量管理体系评价报告FJ422煤炭事业部总监职责五职责表述：参与煤炭新品种的开发工作工作结果分送单位工作任务对煤炭新品种质量指标进行可行性分析新煤种质量指标可行性分析报告FJ423煤炭事业部总监负责建立煤炭新品种质量控制体系新煤种质量控制体系煤炭事业部总监为煤炭新品种寻找合适的煤炭货源提供建议新煤种货源建议报告FJ424煤炭事业部总监收集新品种煤炭产成品质量数据，改进相应的煤炭质量控制体系新煤种质量控制改进措施煤炭事

6、业部总监职责六职责表述：负责出口煤业务的市场开拓工作结果分送单位工作任务负责收集与出口煤业务相关的各种信息，包括市场信息、用户信息、供应商信息等对所收集的信息进行汇总、分析，编写市场信息分析报告，上报直接上级审阅市场信息分析报告FJ406煤炭事业部总监负责根据公司的发展战略制定年度市场营销计划，并报直接上级审批年度市场营销计划FJ003煤炭事业部总监根据年度市场营销计划制定具体的营销方案，并报直接上级审批年度营销方案FJ005煤炭事业部总监负责营销方案的实施负责合同谈判前与客户的沟通与协商职职责表述：负责出口煤合同执行的跟踪工作结果分送单位

7、责七工作任务根据用户的月进煤计划，制定出口煤的月度销售计划，并报上级审批月度销售计划JY8煤炭事业部总监随时了解生产企业的货源质量情况，成本控制情况等关键信息，并定期进行汇总分析，报上级审阅了解货源的发运情况，包括煤炭数量、质量等信息了解港口煤炭的质量控制情况，确保煤炭外在质量得到很好的控制协助审批装船方案，及时收集装船信息职责八职责表述：负责出口煤业务的售后服务工作工作结果分送单位工作任务及时收集客户反馈信息，并将相关信息归类整理定期分析客户信息，并做出客户信息分析报告，上报直接上级审阅客户信息分析报告M1-Y36煤炭事业部总监依据请示后

8、的售后服务方式及时为客户提供服务实施售后服务申请表M1-B25煤炭事业部总监在售后服务之后，及时进行客户满意度调查客户满意度调查表M1-B26煤炭事业部总监根据售后服务效果，提出