市场经济呼唤医院文化

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1、市场经济呼唤医院文化在加入WTO以后，我国的经济体制正经历着历史性的转变，这个过程，不仅是经济进步的过程，也是文化发展、文明演进的过程、要使我国社会主义市场经济得到健康发展，除了必须按市场经济的内在规律进行各项卓有成效的改革外，还必须培育一种与市场经济发展相适应的文化精神。医院具有福利性和公益性的特点，在社会主义市场经济体制建立和完善过程中，有着特殊的地位和作用。它既要适应市场经济的需要，又要实行革命的人道主义，保障人民健康；既要参与医疗市场的竞争，又不能完全进入市场。在困惑、彷徨和复杂纷纭的矛盾中，医院文化建设显得更加迫切和必要。一、培育医院文化是医院适应社

2、会主义市场经济的客观需求社会主义市场经济理论的提出，使医院改变了“大锅饭”、“不核算”的运行模式，而代之以服务性、经营性兼备的运行模式。这种模式的正常运行靠经济实力来支持，也要靠道德、文化来维系和保障，这是市场经济的内在规律所决定的。（一）竞争使医院内部的向心力和凝聚力显得更为重要。社会主义市场经济最为显著的特点，就是引入了市场机制和竞争机制，医院做为一个特殊的服务实体，以信誉和技术参与患者流向的竞争。科学的发展使高医术由个人行为变为群体行为，为了吸引更多的患者就医，医院职工必须团结一致，用一个声音说话，用一个形象出现。而具备凝聚、约束、导向功能的医院文化则是

3、赢得优势的制胜法宝。如果说在无风险、无压力的计划经济条件下，没有医院文化，医院就没有生机的话，那么在市场经济的惊涛骇浪中，离开了医院文化，职工就会象一盘散沙，医院就谈不上生存和发展。（二）物质生活水平的提高，使职工文化需求不断增强。美国著名心理学家马斯洛把人的需求分为基本需求和高级需求。认为人的需求具有层次性，当基本需求满足以后，就必然要追求较高层次的精神需求，如果这种需求得不到满足，则会引发不满情绪，降低工作效率。改革开放以后，多数地区人们的衣食住行、安全等基本需求已经满足，这种满足已经引发了人们的文化欲望。医院是知识分子集中的地方，文化欲望更为强烈，如果医

4、院管理者不能因势利导，积极主动地培育医院文化，必然会使职工的这些欲望变成无序的、有害的冲动，积蓄不满甚至怠工，严重影响医院工作的正常运行。（三）文化水平的提高，使职工参与管理的心理增强，必须通过构筑医院文化形成民主管理的氛围。70年代以前，我国多数医院职工初中文化水平以下的多达30一40％，而现在中专以上毕业的占了80％以上。文化素质的提高，使他们开阔了眼界，创造欲、尝试欲大为增强，职工已经不满足于围着管理者的指挥棒转，而是通过提意见、提建议等途径参与管理。医院文化把强制性的“硬”管理，变为引导、激励、人人参与的“软管理”，引发职工集体主义和主人翁意识，达到提

5、高工作效率的目的。（四）改革引发的职工心理失衡靠医院文化调整。改革要对人与人之间的利益关系进行调整。这种调整造成了人们行为、道德关系的嬗变和心理失衡，加之改革措施本身的不完善、不健全等，使职工队伍中怀旧心理、抱怨心理、自暴自弃心理，以及理想紊乱、道德滑坡现象有所增加。为了保证医院改革的顺利进行，必须靠培育医院精神，树立医院形象等构建医院文化的实际步骤，来增强职工的荣誉感、自豪感、归宿感和成效感，熨平心理．建立良好的社会关系和人际关系。（五）新经济体制建立初始的医德无序状况靠医院文化实行软约束。对经济行为以至人们一切行为的调整和约束有硬、软两种。硬约束就是指法纪

6、、法规约束，而软约束就是文化约束，即医院职工内在的自律。改革中，医院不乏法纪约束，但收回扣、要红包、受吃请等不道德行为仍屡见不鲜，造成了一个时期的医德无序状况，因此，仅靠法律和制度的约束是远远不够的。必须在培育医院文化中建立院荣我荣、院衰我耻的良好氛围，使职工自尊、自重，健康向上。这种软约束能起到硬约束起不到的作用，使医务人员在医疗活动中能逐步自律、互律，抑制非医德行为。（六）适应社会主义市场经济需要的新型职工，需要在良好的文化氛围中培养。发展社会主义市场经济本身是手段而不是目的，提高人的综合素质，推动社会的全面进步才是经济体制改革的最终目标。为了实现这个目标

7、，医院在医疗活动中必须把社会效益、经济效益、环境效益及维护人的权益统一起来，把培养人、塑造人和实现人的社会价值，放在重要位置。如果没有良好的医院文化环境，这个任务是不可能完成的。二、培育医院文化已成为当务之急社会主义市场经济体制的建立，为医院文化的培育和发展开辟了广阔的前景。目前不少医院只重视经济发展，轻视文化建设；只追逐物质利益，贬低精神价值。这种现象是不正常的。有些医院管理者在权衡经济与文化价值时，错误地认为只有经济效益才是看得见、摸得着的硬任务，文化建设可有可无，因此，在制订计划中轻描淡写，语焉不详；在投入上犹犹豫豫，不愿解囊；在组织活动时马马虎虎，敷衍

8、了事。使医院文化建设处于一种放任自流的