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时间:2020-01-30
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1、1、执行总结(刘绍成)11.1公司简介11.2公司宗旨11.3公司战略21.4公司运营模式21.5管理团队22.行业分析:(王晓宾)42.1行业背景42.2调查分析42.3校园快递现状分析62.4分析总结73产品服务介绍(刘惦冬)83.1服务产品83.2服务背景83.3服务优势93.4服务可行性103.5预定方式113.6服务准则114、市场预测(朱长明)114.1市场需求114.2市场现状114.3目标客户124.4市场定位135.公司战略(郝梓彤)145.1公司战略145.1.1谋划阶段145.1.2起步
2、阶段145.1.3发展阶段145.1.4成熟阶段155.2SWOT分析156.公司营销(冯冲)166.1营销目标166.2营销策略166.2.1拉业务176.3服务定位176.44P分析186.5客户管理187.财务预测与分析(李超)207.1收入的基本假设207.2成本核算207.2.1利润和利润分配表217.2.2现金流量表217.2.3资产负债表22277.3分析和调整228.风险和对策(郑国明)248.1风险预期248.2风险对策258.3其他方面的风险以及策略268.3.1理赔及相关事项268.3.
3、2如何改进和发展的建议26271、执行总结(刘绍成)摘要时代的飞速进步,我国的经济也随之更上一个高度,从而带动了相关行业如物流业的发展,文中所述的快递则是物流行业中一个重要的分支业务。而校园快递则以其独特的市场需求及生存环境,模式区别于一般的快递公司寄送模式。ABSTRACTWiththedramaticdevelopmentofthesociety,theeconomyinChinahasreachedanewheight,promotingtheprosperityofthecorrespondingin
4、dustrylikeLogistics.TheexpressmentionedinthisarticleisanimportantbranchofLogistics.Furthermore,thecampusexpress,whichowingaspecialmarketdemandingandexistingenvironment,hasadifferentmodefromcommonExpress.1.1公司简介公司名称:辽宁科技大学快递公司UniversityofScienceandTechnology
5、Liaoningexpresscompany公司地点:辽宁科技大学校内公司性质:有限责任公司公司服务:汇集申通快递公司(以下简称申通)、圆通快递公司(以下简称圆通)、中通快递公司(以下简称中通)、韵达快递公司(以下简称韵达)以及汇通快递公司(以下简称汇通)的邮件,为科大师生提供方便快捷的送货到寝快递服务。1.2公司宗旨本公司宗旨:方便快捷诚信至上公司本着“方便快捷,诚信至上”的经营宗旨,我们对自身提出了要求:快捷和诚信。方便:我们有专门人员送货到门,节省了客户的时间;快捷:在我们整理完货物的第一时间通知客户取
6、货或者将货物直接送达,保证速度和质量;诚信:诚意讲信用,以诚为本。诚——即对待客户的心要真诚、对待工作的态度要诚恳、对待企业的精神要忠诚;信——27即对客户要有信誉、对自己要有信心、对公司要有信任。1.3公司战略本公司共分为四个战略发展阶段:谋划阶段、起步阶段、发展阶段、成熟阶段。初期,保证服务质量,依靠口碑宣传占领科大市场;两年内,扩大人力资源,完善管理体系,不断提高公司的信誉度,逐渐占领鞍山校园市场,主要是鞍山师范学院;中期,在本市高校打稳根基,并逐渐向其他省市的高校发展。1.4公司运营模式申通A圆通B韵
7、达C顺丰D汇通E快递公司校园快递师生1.5管理团队公司初期采取直线制组织结构,所有权和经营权分离,实行总经理负责制。目前,公司下设五个部门:市场部、策划管理部、营销部、财务部、客服部。辽宁科技大学校园快递公司的组织机构如下图所示。人员组织结构27市场部(王晓宾、朱长明)策划管理部(郑国明、刘惦冬)总经理(刘绍成)营销部(冯冲)财务部(李超)客服部(郝梓彤)总经理的职责是管理和协调各个部门运作,重大问题作出决定;策划管理部主要是对公司的未来发展进行规划和人事资源的管理;营销部主要职责是将接收的货物分类处理并分发
8、的客户手中;财务部门主要是对公司的财务进行统计和分析,也就是理财;客服部门负责与客户联系,通知货物已到达及询问是否需要送货到们服务。272.行业分析:(王晓宾)2.1行业背景物流是21世纪的朝阳产业,在社会进步、经济飞速发展的同时,现代物流科学的发展,为国民经济和企业的发展带来了巨大的经济效益,因此,物流这一行业越来越受到人们的高度重视。我国物流科学研究还处于起步阶段,物流高级化还远未普及,企业物流
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