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时间:2019-10-15
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1、百货商场招商管理及筹建五大绝招 百货商场的筹建如果规划得好,可以事半功倍,而如果事先没有筹备,建立起来没有头绪,事倍功办,此外,百货商场建立起来了,招商工作便是头条,如何做好招商工作,是许多商场关心的问题,以下是某百货商场的筹办事宜及招商管理。 第一:百货筹建8大基础工作 百货商场的初期筹建是需要付出大量而艰苦的劳动,特别是百货商场筹建期管理人员都要按计划作出详细的进度表,每天的工作都是倒计时,对于计划内的任何环节都不可以缺少和省略,同时管理人员对每天,每周的工作都要进行跟踪和评估,以保证各个部门都能按
2、进度表来执行,只有这样才能保证百货商场的正常开业。 百货商场开业前各个工作阶段安排及重要环节的注意事项。开店各部门工作程序很多、要衔接配合好,还要有计划、有步骤、有条理进行,每个环节,每个程序都很重要,同时要求开店前每个细节都要注意,商场开业前期具体筹建工作内容: 1、总经办开业前的具体筹建的工作 1、营业执照及各种证件的办理; 2、合同文本的制订; 3、商场装修设计图的完成; 4、施工单位的评估; 5、确认施工单位及进场日期; 6、统筹全面安排与布置工作。 2、招商部开业前的具体筹建的工
3、作 1、招商各岗位职责; 2、合同的签订工作流程; 3、通知专柜进场装修; 4、进货陈列时间; 5、合同管理制度的规范; 6、进场后专柜管理制度的规范; 7、专柜进场标准要求; 8、寻找开发新客户的工作流程招商书发出后的信息反馈,并联系商户。 3、营运部、保安部开业前的具体筹建的工作 1、员工岗前规范培训 2、员工服务规范培训 3、值班经理岗位职责 4、值班经理工作规范与流程 5、值班主任岗位职责 6、值班主任工作规范与流程 7、营业员岗位职责与工作规范 8、保安员岗位职责
4、与工作规范 9、突发事件处理工作流程与规范 10、顾客投诉的处理工作流程与规范 11、各楼层交接班的工作流程与规范 12、现场管理的规范 13、现场卫生清洁工作流程与规范 14、清洁工的岗位职责与规范 15、现场POP的管理规范 16、现场背景音乐的管理规范 17、现场灯光的管理规范 18、现场促销折价的管理规范 19、仓库的管理规范 20、仓管员的岗位职责与规范 21、现金的管理与工作流程 22、管理人员培训 23、员工的培训 24、楼面经理考核表 25、作业考核表 2
5、6、销售人员管理日记 27、商场管理陈列基本知识 28、商场卫生照明安全设备考核要点 29、销售服务基本应对原则 30、销售分析(包括毛利率回转率) 31、店面吸引顾客规范 32、仓库日志 33、进货通知单 34、货品验收单 35、库存卡 36、存货记录表 37、顾客管理 38、电脑管理制度 39、电脑员岗位职责 40、客户管理规范 4、企划部开业前的具体筹建的工作 1、各岗位职责; 2、招商资料(平面图)设计与印刷; 3、平面宣传示意栏的设计; 4、公司招牌与
6、电梯口招示牌; 5、公司的VI设计; 6、纸广告设计完成; 7、商场楼外大型招商广告大门外及路边广告横幅; 8、高空汽球及横幅、充气拱门; 9、公交车身广告的设计与完成; 10、卖场商品布局指示导购牌; 11、卖场室内的POP; 12、所有灯箱广告的招租设计、收费标准; 13、员工工牌的设计、服装设计; 14、开业庆典、礼仪活动安排策划; 15、背景音乐的策划; 16、VIP贵宾卡及会员申请的设计; 17、开业前的促销活动; 18、卖场内商品退换规定告示牌; 19、节假日促销
7、计划书; 20、定期促销计划; 21、电视广告设计完成; 22、广播频道广告设计完成; 23、杂志广告设计完成; 24、竞赛与抽奖促销计划方案; 25、赠品促销计划方案; 26、商旅促销计划方案; 27、联合促销计划方案; 28、情感促销计划方案; 29、网上促销计划方案; 30、公关促销计划方案。 5、人事行政部开业前的具体筹建的工作 1、人事行政制度; 2、考勤规章制度; 3、人事管理制度; 4、员工福利制度; 5、行政管理制度; 6、例会制度; 7、文书管理制度;
8、 8、电话传真机复印机管理制度; 9、保密制度; 10、差旅费报销制度; 11、员工招聘制度; 12、员工聘中聘前聘后的工作制度; 13、员工录用转正辞退晋升工作制度; 14、员工请假休假补假制度; 15、企业文化制度; 16、在职训练计划; 17、考核奖惩制度; 18、用人政策; 19、人力来源; 20、招募工具; 21、面试程序; 22、人力维持; 23、绩效
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