[终稿]商务英语听说实验指导书

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1、《商务英语听说》实验指导书一、课程实验的目的和要求《商务英语听说实验》是一门实践性很强的课程，上好实验课是保证教学质量的关键环节。通过模拟操作和熟悉国际商务交流环境，使学生对商务英语听说的实务有深刻的感性认识。通过训练使学生达到实际操作人员的基本技能。从商务英语听说的应用功能出发，以商务英语听说各参与主体的运作为表现，使学生全面掌握商务英语听说的用途与实践操作技能。二、课程实验总学时数：16学时三、实验项目总数：8个四、实验开设对象：国际经济与贸易专业2010级五、考核与报告1、实验后，学生将实验结果等内容写出实验报告，应符合实验教学的要求，并得到指导教师认可。2、指导教师对每份实验报告进行

2、审阅、评分。3、该实验课程内容是对理论教学内容的应用与验证，实验课的成绩记入课程平时成绩，占总成绩的20%。撰写人：郭瑜实验1AttheAirport（2学时）一、实验目的使学生能够并运用所学知识完成机场接机、送客人去宾馆等项目二、实验任务及要求1.模拟咨询台询问信息2.模拟登记检查3.模拟安检三、实验场所语音室四、实验准备收集资料，与小组同学充分沟通，了解实验要求，进行情景模拟五、实验方式机场接机情景模拟六、实验详细步骤及方法情景1：一乘客在咨询台询问班机到达吋间及延误原因。情景2：某乘客检票登机，但行李超重，机场服务人员要求他减少行李重量或为超觅行李付款。情景3：某乘客过安检时身上有戒指

3、导致金属检测仪发出警告，安检人员要求其拿出金属物品并重新安检。七、本实验项目成绩考核方式、方法及成绩要求口试，两人一组，成绩分优、良、中、及格、不及格五级实验2HotelCheckin（2课时）一、实验目的使学生能够掌握接受酒丿占食宿、房间预订与确认工作的冇关知识，学习预订咨询、推销酒店客房等工作所需要的知识和技能。二、实验任务及要求1.模拟接待员和宾客，面对面练习2.模拟酒店食宿、房间预订与确认工作三、实验场所语音室四、实验方式酒店入住登记情景模拟五、实验详细步骤及方法1.模拟接待员，主动与前来预订的宾客打招呼、问候。2•明确客人订房要求。根据客人预期抵达H期、所需客房种类、所需客房数量、

4、所住天数等因素，受理预订。3.重复宾客预订信息，确认预订。内容：预订房间、预住期限、房价、付款方式、有关政策（如订房截止日期等）。4.学生2人一组。模拟接待员和宾客，面对面练习。5.抽2组学生演示。一位扮演接待员，一位扮演宾客。场景一：接受预订：复述客人订房耍求，填写客房预订单，致谢。场景二：婉拒预订：主动提出若干可供客人参考或选择的建议。六、本实验项目成绩考核方式、方法及成绩要求I」试，成绩分优、良、中、及格、不及格五级实验3Resume&Application（简历与求职）2学时一、实验目的通过实例的演示，使学牛能够熟练地用英语书写简历和进行面试。实验项目和操作步骤（一）、范例演示1欝师

5、演示儿种不同的英文简历范例,分小组就范例与中文简历进行对1.英语面试视频、文字范例演示。（二）、特点分析请结合范例，分小组讨论并总结英文范例的样式、英语语言应用的特征，口头描述。要求语言简洁冇条理，语速适屮，声音清晰洪亮，发音较准确，表情动作合宜不夸张。（三）、资料搜集分小组搜集面试英语各式表达法、惯用语。并搜集面试官可能提的问题并在小组讨论怎样冋答这些问题。（三）、实战演练•口标通过该练习，使学生能够熟练地用英语书写简丿力和进行而试。。•内容1.所有学生每人为自己准备一份英文简历2.模拟英文面试•步骤1•将班级每4位同学分成一组，并确定1名负责。2.小组内成员各自准备一份英文简历并互相传看

6、检查提意见，最终综合各方意见形成打印版简历。3.按要求，4人中3人担任面试官，1人为应试人员，循环进行面试环节操练。面试问题及公司详情等由小组成员自行商定决定。•要求1）整个过程使用英语为惟一使用语言，鼓励实战模拟将搜集到的面试英语单词、表达法、语句等熟记于心；2）注意沟通方式，文明冇礼；3）面试时回答问题要有礼有节，不夸大，也不妄自菲薄；4）面试时所提问题要注意务必尽量避免侵犯他人隐私。三、本实验项目成绩考核方式、方法及成绩要求I」试，成绩分优、良、中、及格、不及格五级实验4JobResponsib订ity（工作职责）2学时一、实验目的掌握如何介绍自己的职位、工作职责、人际关系，工作满意度

7、。二、实验任务及要求1•模拟介绍职务。2.模拟介绍职位。3.有用句型学习冋顾。三、实验场所语音室四、实验方式工作职责介绍情景模拟五、实验详细步骤及方法1.案例模拟1：Tom是某所大学的学生，他找到了两份工作：一份是夏令营的救生员；一份是某公司的业务员。他正在同alice商谈他应该选择哪份工作。2.Susan和kevin是好朋友，他们已经有很多年未见面了。一「天他们碰到了一起聊起了各口的工作。Susan目前是一