中基层管理方法教材

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1、文件编号11300046制定日期2003年4刀14H页码企业文化-中基层管理方法版木A/0修改日期年月日1/3H的:通过培训使全厂中基层管理职员真正了解中基层管理方法，从而提高中基层管理人员的素质和增强管理方法和原则.范I韦］:新诚所有屮基层管理人员.职责;管理人员：为了提升屮基层管理人员的管理技巧，管理人员应对此进行培训和他的有效运行.部门负责人：负责和验证其效果信息的反馈.体系办公室(SO):负责追踪培训效果的确认.教程：1企业活动划分：1.1技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动。不论

2、企业的大小、复杂还是简单，这六项活动总是存在的。4.2基于企业活动的管理概念：1管理，就是实行计划、组、指挥、协调和控制.4.2.2“管理”即不是-•种独有的特性，也不是企业领导人的个人责任。它同别的基木职能一样，是一•种分配于领导人与整个组成员Z间的职能。管理职能与其它五个基本职能显然不一样。很重要的一点，就是不耍把管理同“领导”混淆起来。4.2.3“领导”：寻求让企业拥有的所有资源中获得尽可能大的利益，引导企业达到它的1=1标，就是保证六项基本职能的顺利完成。“管理”，只是这六项职能的其中一项，由领导保证具

3、进行。4.2.4如何使管理更灵活的运用和适应于一切需要；问题在于怎样懂得使用它。这是一门很难掌握的一•种艺术，它要求智能、经验、判断和注意尺度。由机智和经验组成的掌握尺度的能力是一个管理人的主耍才能Z-o4.2.5管理原则可以有多种，并无限度。所有加强社会组织或便利具发挥作用的管理规章和程序都属于原则，至少只耍有经验证明其够得上这个高度评价时，它就属于原则。事物状态的变化可以引起规章的变化，因为后者是由前者来作决定的。4.3管理的原则：4.3.1工作分工。这是个劳动专业化的原则，指在有利丁•集中活动，提高工作效

4、率。4.3.2职权与职责。职权是发展施令的权利和使人完全服从的权力。4.3.3纪律。纪律是顺利地管理企业所绝对需耍的，没有纪律就不可能有企业的兴旺。4.3.4个人利益服从整体的利益。一个雇员或一个群体的利益应该服从组织的利益。4.3.5人员的报酬。报酬应当是公平，尽量做到T人与公司都是双方满意的。4.3.6集权。集权对组织是非常重要的，它是组织T作的必然结果。文件编号11300046制定日期2003年4刀14H页码企业文化-中基层管理方法版木A/0修改日期年月日2/34.3.7等级链。等级链就是从最高权威至最低

5、层人员的等级链。4.3.8秩序。组织应按次序地给每一个人以一定的位置。每人都有他的位置。所有人都处于他们应处的位置。4.3.9平等。平等和公道遍及于整个组织。4.4.0人员任期的稳定。雇员适应其工作并能有效工作。4.4.1主动性。在组织的各级人员屮。主动性可以提高工作热情和干劲。集体精神。这个原则重视合作和维护各人相互之间的关系。4.5管理方法：4.5.1作决定时要迅速。4.5.2要学会独立思考。4.5.3行事时要坚定。4.5.4时常要有一个奋斗的日标。4.5.5要学会掌握现在和将來。4.5.6从失败中能够吸取

6、教训。4.5.7能够和其它管理人员合作。4.5.8勇于血对危险。4.5.9能够组织一个班子。4.6.0能追随公司的政策。4.6.1对热忠于工作的人员能够给予报酬。4.6.2时刻都有一个伟大的价值目标。4・7成功的管理员与5W2H：要想成为一个成功的管理员必须定期地向自C提出一些重要问题，他们的回答C经决定他们的命运，这些内容是：1何事(What)?我自己的个人口标是什么？我这一生要做那些成就？我个人试图取得一些什么样的成果？目的何在？4.7.2何故(Why)?我为什么会努力地干这件事？它为什么会是必须的？它有长

7、远的价值吗？和短期的价值吗？它是否百分之百的有用？4.7.3何时(When)?将在什么时候完成？长短期来看H程安排是怎样的？4.7.4何地(Where)?我以前在什么地方？目前在什么地方？我从这里再往那里去？4.7.5如何(How)?我如何实现我的日标？我如何才能改进我目前的绩效？4.7.6多少.(Howmuch/many)?改变/实现我的目标所需的成本是多少？4.7.7何人(Who)?谁是对我最有帮助的咨询者？以及批评者？在什么问题上我应该找谁商量？谁是最有条件？谁是我这领域屮最出色的领导者？文件编号1130

8、0046制定日期2003年4刀14H页码企业文化-中基层管理方法版木A/0修改日期年月日3/34.8管理者的决策要素:1决策仅仅是管理者的工作任务之一。由于他们的地位和知识，人们才会期望他们作出对整个组织的业绩和成效具有重大影响的决策。2.什么时候应该根据原则作决策，什么时候应该根据实际情况和实际需要作决策，他们知道最骗人的决策是在正确和错误之间的析衷性的决策；而且也能懂得如何分辨正确