优秀实习生事迹材料与优秀客服工作总结格式汇编

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1、优秀实习生事迹材料在实习期间通过理论联系实际，不断的学习和总结经验，巩固了所学的知识，提高了处理实际的能力，为工作的顺利进行总结了经验。XX年7月进入涂装车间进行车间级的培训，这两天培训的主要内容为安全和纪律方面。正所谓无规矩不成方圆，好的纪律是管理好一个厂的前提。在安全方面，我们观看了一幅幅血淋淋的画面，这些都是没有对安全引起重视而出现的悲剧，这些教训深刻的印在我们的脑海里，在以后的工作和生活中都无时无刻的提醒着我们。在结束完成两天的车间培训后，我被分配到涂装一期车间交验A班组。我们这个班组的主要工作对车辆进行检验，如果发现有不合格的车辆就需要对其进行修复，如果合格将放行到下一个

2、工序。在这里我知道了车辆涂装后容易出现的常见缺陷，比如颗粒、流痕、漆疤、痒子等.在班组里我的工作主要就是用刮胶块刮去多余的胶做挤胶步骤的清洁工作，在这么一个半月的时间里，我学会了挤胶和刮胶，并能避免常见的缺陷以及其处理方法。在工位上每天8个小时都是在重复相同的工作，刚开始的一两天还能撑得过去，但是到了后来调了一次夜班，生产任务又很重，顿时感觉累了许多，下班之后腰酸脚痛。这时才感觉到他们工人的辛苦.这次的实习为我们提供了一个很好的锻炼机会，使我们及早了解一些相关知识以便以后运用到工作中去。转眼间在涂装车间的实习期满了，在这里转眼一年过去了，心里满怀着不舍，不舍得那些友善和蔼的工友，不

3、舍得平易近人、活泼快乐的师傅。通过这次实习，深深领会到“读万卷书，行万里路”之必要与重要。实习丰富了我对汽车的了解并巩固了所学的汽车知识。此次涂装车间的实习对我是一次小小的洗礼，让我意识到并渐渐去做一个踏实的汽车涂装工。优秀客服工作总结格式转瞬I'可,20和年在我们忙碌的工作屮已经过去。回首2()桂年物业公司客服部，可说是进一步发展的一年，不断改进完善各项管理机能的一年。在这当屮,物业客服部得到了公司领导的关心和支持，同时也得到了其他各部门的大力协助，经过全体客服人员一年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实，”业户至上”的服务理念深深烙入

4、每一位客服工作人员的脑海。回顾一年来的客服工作，有得有失。现将一年来的客服工作总结如下：一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度在20**年初步完善的各项规章制度的基础上,20**年的重点是深化落实，为此，客服部根据公司的发展现状，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，客服部也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作利用每周五的客服部例会时间，加强刈本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周來在工作当中遇到的实际问题展开的，这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服人员对“服务理念”的

5、认识更加的深刻。三、H常报修的处理据每周末的工作量统计,“日接待”各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。四、xx区物业费的收缴工作根据年初公司下达的收费指标，积极开展XX、xx区物业费的收缴工作。最终在物业经理、书记及其它各部门的支持下，完成了公司下达的收费指标。五、能源费的收缴工作如期完成xx区每季度入户抄水表收费工作的同时，又完成了公司布置的新的任务■■…xx区首次入户抄水表收费工作。六、xx区底商的招租工作制定了底商的招租方案,并在下半年成功的引进了“超市、药店”项目。七、部分楼宇的收楼

6、工作在x月份,完成了x#、x#的收楼工作侗时,又完成了部分xx区回迁楼(x#・・l、2单元)收楼工作o优秀客服工作总结格式八、”情系青海玉树地震吆且织开展募捐活动在得知青海玉树地震的消息后,物业公司领导立即决定在社区内进行一次以”为灾区人民奉献一份爱心「的募捐活动，这项任务由客服部來完成。接到指示后，客服部全体人员积极献计献策，最终圆满的完成了这次募捐活动。九、节日期间园区的装点布置工作积极完成各节口期间园区内的装点布置工作，今年公司加大了对圣诞节（倍受年轻人关注的节口）期间园区装点布置的力度,在小区XX门及XX区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品十、业主座谈会在春节前夕，组织进行

7、了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发言，对物业公司的服务工作给了充分的肯定并提出了合理的建议。总之，在20桂年的工作基础上20林年我们满怀信心与希望，在新的一年里我们坚信贝要我们勤奋工作，努力工作，积极探索，勇于进取，我们一定能以八最大的努力”完成公司下达的各项工作指标。XX物业公司客服部撰写人:XX20**年12