全国客户管理软件排行及功能对比

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1、全国客户管理软件排行及功能对比在客户至上的市场行情下，对于企业来说，客户的管理至关重要，这时候客户管理软件就成了企业制胜法宝；然而多数企业对客管理软件行业都不够熟悉，在选择上，更是无从下手，在此，编者结合各方资料，将国内市场的客户管理软件厂商给大家做一个分析排行。其中排行评估的因素包括：企业创新竞争力、产品功能、产品操作、产品用户量、售后服务评价等。一、客户管理软件排行榜Hfi1产Si1OracleOracleCR1ZSAPSAPCKI3SageSageCRI1智邦国际留邦国际CRM5■icrosoftDynaalcsCRM•Sal

2、esforceSalesforceCRir八百客fCRM3用友用友CR・共性个性u吝户管理：各户公司地址嚴系人苓（B息的*1,以及洽谈逬展祁能够在系统中记录.方便镇售人员的容户跟进•2、营销簣理：吝户蘇系盯间节点的損生息提黄，能第与第三方平台Q4邮冰袒a在系统内对接，系，对于眼进的过程簽导人可以在系统内进行点评指导，能够丈现移动办•公.3、合同管理：合同可以设色好模板，1接调用.实现无圾化办公・3.材务養理：衣现财务办公无隨碣・无论是应收账秋，还是员工工资叹及日常片用，郡能够在系统中一目了然。4.人资管理：员工信息的有日常入职、离识

3、都能在系统内实观，以及员工的绩效和工资可以分别设艮•5、统计分析：诒售跟逬巻户的统计，销售額的统计，应收狀款的统计，以及其他统计都可以设吕时间段统计・6、对手分祈：设目对手分析库・可以随时添加旳査看，了解好对手，以便吝户提供更好的眼务.7、账号设W»W位不同，可以设贾目与第三方的全倉ERP应用软件相集成・强大的数据障功能，方便更好的吝户誉理•营干提供特殊定制觀求・与第三方软件无缱嫁接，比如适接微佰平台，将徵侶粉丝逬行有效的诗理。电子版公童系统内管理・5?现合同爹红上审佞丿统计支持各种注行衰现彤式.便于篙理老快速下决策・ffi^CRI

4、可以与MicrosoftOfficeOutlook完类集成・软件目定义功能强大，支持二次开发。敷据统计不您•不同的员工权阳帮助企业实现权责分明统计分析可以直接临户分矣.二、客户管理软件产品具体介绍1、Oracle简介：甲骨文股份有限公司（Oracle）是全球大型数据库软件公司，总部位于美国，因开发的数据库产品因性能卓越而闻名，数据库产品为财富排行榜上的前1000家公司所采用，是继Microsoft及IBM后，全球收入第三多的软件公司，在北京、上海、广州和成都均设立了分支机构。是全球首屈一指的企业数据管理大佬，在ERP软件上是真正的专

5、家，与SAP互为竞争对手。软件特点：Orac1eCRM是甲骨文开发的客户管理软件，是在自身的软件研发基础上，并购了开发客户关系管理软件的希柏软件公司后，将两家软件融合而成的；OracleCRM产品系列包括销售、营销、交互中心、客户服务和电子商务五大功能模块，可与第三方的全套ERP应用软件相集成。OracleCR1市场目标一直瞄准于那些具有较长销售周期、较复杂产品以及较困难价格结构的国内大型企业、垄断企业。但是产品处于高端，软件价格往往在百万其至儿百万元，一般企业承担不起。My■■丄*>wI•QMiWQ00»l4.«ruQ2、SAP

6、简介：SAP公司专注于ERP软件的开发，是全球最大的企业管理和协同化商务解决方案供应商、世界第三大的独立软件供应商。其中，SAP既是公司名称，乂是其产品一一企业管理解决方案的软件名称；可以说SAP是ERP软件的先驱与榜样,主要服务对象多数为大中型企业；与Oracle互为竞争对手。软件特点：SAPCRM模块功能主要包括潜在客户管理、活动管理、分析和数据库、市场预测等。其销售模块可以使得企业简化和自动化销售任务使得销售过程更有效，是很多大型企业的选择，但是，SAP软件的操作复杂是大家公认的，操作的复杂再加上其费用昂贵，在国内市场，只能是

7、说享誉美名，市场份额并不大。nn23、Sage简介：赛捷软件是全球著名的管理软件解决方案供应商2—。在中国发展有多年，目前在上海、广州、大连有分支机构；覆盖从人型、中型到小型企业规模的各种解决方案，真正在中国的发展缘起自与中国国营企业的合作。软件特点：SageCRM采用B/S结构，功能模块涵盖销售队伍自动化、营销自动化、客户服务自动化，可以提供完整的工作流、问题跟踪、案例管理及服务状态的信息，是早期的客户管理软件做的较好的；但是目前很多功能其他厂商也能够实现，除了是国外的软件外，不再具备鲜明产品亮点，同时，由于软件乂要结合中国企业习

8、惯进行优化，成本大，所以在价格上也是个大数目，在国内的市场份额不再那么喜人。?■mmH••4t»unteACRMxil!•»—■M■MMi・・r・・Mmdmmjabmm>•»iJCMLUaBHMKXMCHMJUftMN▼.“••it•