01.规程总册中国电信移动通信网络运行维护规程(试行)

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1、中国电信CDMA移动通信网络运行维护规程(试行)中国电信集团公司2008年9月V1.0版本编写说明：为顺利承接CDMA网络维护工作，保证CDMA网络平稳过渡和运行，中国电信集团公司组织了移动网络有关维护标准、规范的编写工作，包括指标体系和考核办法、维护规程、网优管理办法等内容。本册为维护规程，包含以下文档：《维护规程总册》《分册1-网络设备维护指标和作业计划分册》《分册1-1无线网设备》《分册1-2室内及小区分布系统》《分册1-3基站配套设备》《分册1-4核心网设备（电路域）》《分册1-5核心网设备（分组域）》《分册1-6增值业务平台》《分册1-7信令网设备

2、》《分册1-8网管及支撑系统》《分册2移动应急通信设备管理分册》《分册3基站设备代维管理分册》《分册4CP/SP/AP维护支撑管理分册》本次维护规程的编写总体思路是以继承为主，在原联通的移动网运行维护规程(2005年修订版)基础上，修订了与中国电信现行维护体制不相适应的内容，并根据中国电信实践经验补充了部分维护管理有关内容。有关中国电信CDMA网络运营和维护组织主要参考《关于中国电信全业务经营下组织体制有关问题的通知》(中国电信[2008]458号)和《关于做好移动网络维护准备工作有关问题的通知》(中国电信[2008]534号)。本次修订的维护规程版本编号为

3、2008年9月V1.0，主要用于指导CDMA网络交割过渡期内的运行维护工作。本维护规程各分册之间以及本规程和本次编写的其他CDMA网络维护标准、规范的衔接关系如下：维护规程总册和分册关系：总册规定原则和共性内容，分册根据各类设备特性规定维护技术指标、维护作业、特定的维护管理要求等具体内容；总册是组织维护工作的指导性文件，分册是实施维护工作的具体参考。维护规程与指标体系、考核管理办法之间关系：维护规程明确维护目标、原则、工作内容以及开展各项维护工作应遵守的标准和流程；指标体系规定网络运行质量的具体指标定义，统一衡量网络运行和服务质量的标准；考核办法则根据不同时

4、期网络维护的目标和工作重点，每年进行修订发布，规定具体考核实施的办法。维护规程与网优管理办法的关系：网络优化是移动通信网络维护工作的一个重要组成部分，在维护规程里规定了网络优化工作的目标和主要要求，而；网优管理办法则规定网络优化工作实施的具体要求。移动通信网络维护规范编写委员会名单：主任：张继平副主任：董晓庄、孙小红、王峰成员：孙美清、李洪、张侃、申志云、吴湘东、谌刚、李向东、方伟维护规程的主要编写人员：《总册》：朱挺、季承、张晓红、王成、刘文兵、石云立、贾绍勇、刘虹、常忠《分册1-1无线网设备》：刘桂玲、安劲伟、钟期洪、钱少波《分册1-2室内及小区分布系统

5、》：刘桂玲、宋海、王荣《分册1-3基站配套设备》：刘桂玲、石云立、肖明、吴进松《分册1-4核心网设备（电路域）》：单俊峰、张莹、傅伊浩、张红、陈双喜《分册1-5核心网设备（分组域）》：汤萍、阮志丹、梁朝军、陈宇明、焦文华、肖慧、贾曼、马蕴颖《分册1-6增值业务平台》:杜民、李向明、陈庆年《分册1-7信令网设备》:胡雪芹、陈美《分册1-8网管及支撑系统》：王燕川、周惠勇、陈明《分册2移动应急通信设备管理分册》：康晨、张延风、金浩、刘平、费震雷《分册3基站设备代维管理分册》：刘桂玲、钱毅《分册4CP/SP/AP维护支撑管理分册》：杜民、张嫣、陈子琨、陈庆年目录总

6、则1第一章维护组织架构和职责分工3第二章基本管理制度8第一节设备机房管理制度8第二节值班与交接班制度13第三节维护作业计划和巡视制度15第四节维护作业和值班记录要求17第五节测试制度18第六节文档资料管理制度20第七节网络资源数据维护管理制度21第八节仪器仪表和工具管理制度21第九节备品、备件及材料管理制度22第十节节假日、重要通信期的保障制度23第十一节组巡和交流制度24第十二节数据备份制度25第十三节安全保密制度27第十四节验收制度29第三章网络运行调度基本制度32第一节网络调度基本制度32第二节版本管理制度33第三节局数据管理制度34第四节网络调整和割

7、接制度36第五节跨本地网维护支撑制度37第四章网络优化管理制度39第一节网络优化目的39第二节网络优化职责39第三节网络优化工作要求40第五章故障管理流程42第一节故障的定义和分级42第二节各级单位职责42第三节故障处理原则和要求43第四节故障传报要求和流程44第五节紧急情况应急预案45第六节故障分析制度45第六章客户申告障碍处理流程47第一节定义与职责47第二节处理原则47第三节预处理48第四节内部协调处理49第五节外部协调处理49第七章业务开通和产品支撑响应流程51第一节业务开通管理制度51第二节业务开通流程52第三节新产品支撑和响应流程53第八章网络运

8、行分析与考核54第一节网络运行质量统计分析制度54第