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时间:2020-01-13
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1、第一篇:海口奶粉市场调查报告海口市婴童市场调查报告调查时间:2014年5月24日调查对象:海口市区南亚家乐福,红城湖家乐福,国兴大润发,五指山路汇婴岛,府城医院周边,琼山人民医院周边,国贸大润发调查人员:******调查目的:通过市场调查,初步了解海口的婴童销售网点分布,海口婴童店基本状况,店内产品类别及经营品牌情况,海口婴幼儿奶粉品牌类别价格及其市面表现调查目标:具体掌握家乐福,大润发内奶粉品牌、价格、促销信息,导购;观察掌握所调查婴童店位置,面积,店内布局,店内活动物料;店内各品类主要品牌,主推品牌及其价格,促销信息调查方法:1,在大
2、卖场,每个人负责三个品牌的价格及促销信息,重点保持沉默,伪装自己2,在婴童店,两个人一组,男女搭配,,两组一起配合调查,先进入一组,之后再进入一组,每组负责一个大类的品牌,促销信息,主推品牌,然后汇总,重点伪装夫妻要逼真,多问多看3,品牌认识:通过店内询问和网络查询,认识市场上各个奶粉品牌调查意义:通过这次调查,对海口的婴童销售网点有了一定的认识,对海口婴童店的店面有了进一步的了解,对海口婴幼儿奶粉市场有了初步掌握调查结果:一、婴童店调查结果及建议:调查结果:1,在模式上方面,婴童店非常相似,都是婴童产品的零售场所,都在走连锁路线进行扩张
3、,都进行会员制服务,都有送货上门服务,在产品系列上均为多品牌上柜,主推利润高的品牌,婴幼儿奶粉都作为主要盈利系列,并且都有自己主推的羊奶品牌。2,在地理位置上,这些婴童店铺的选址主要分为两种,一种是妇产医院旁,一种是在临近居民区的街道旁,店铺的面积有大有小,均以位置为重,面积大小次之。在装修方面,均用简单的门头,朴实的刷白等进行低成本装修。3,在店内的产品系列方面,均以中低档次为主,名牌与普通品牌兼顾。奶粉方面,四大品牌之外,均有高端昂贵的进口奶粉,羊奶粉品牌混杂,进口国产均有,奶粉品牌陈列多。纸尿裤,妈咪宝贝、帮宝适、好奇、安儿乐等名牌
4、遍及每家店,但也有不少国内品牌,如艾尚秀,家乐婴,飞爱等;衣物、鞋、帽等品牌品牌混杂,相似度不高。4,婴童店促销的方式非常类似,打折,送赠品,积分,有新意的促销手段很少,均以价格为主要手段进行竞争。感想及建议:1,长期的领先需要在各个方面突出于其他婴童店,这种突出不仅表现在门头的设计方面,也体现在服务的细致上,更体现在健瑞尔能够提供的超值服务上,即使是同样的模式下,我们要做的就是把每一项服务做的比其他店好。因此,我认为店铺内应该人性化布置,充分站在顾客的角度上,完善我们的各项疏忽之处,如微笑迎接,设置椅子,干净整洁,摆放有序,免费店内试用
5、,免费提供咨询服务等。2,从长远来看,健瑞尔需要建立属于自己的长远优势,本组任务,公司有必要建立属于自己的品牌和属于自己的顾客群!1,在门头方面,可以适当的添加led显示屏,夜晚也会格外耀眼,2;建立海口最专业的婴幼儿洗浴中心,利用洗浴中心锁住高端客户群,提供增值服务,3;巩固客户群,影响非常长远;建立属于自己的婴幼儿专业摄影部门,配合销售做婴幼儿免费摄影活动。3,在店内各品类的品牌选择上,健瑞尔需要进行尽量多的品牌进行运营,而且在品牌的选择上要做到非常慎重,走品牌推动发展的道路,坚持主推自己的品牌4,在活动营销方面,应做好全年的活动策划
6、规划,力度大小分清楚,不然会陷入一场活动刚过,又一场又开始,而且好多都是重复性的活动,一年下来,就比较混乱调查设计不足之处及改进方法:1,调查目标多且比较模糊,没有细化,没有重点,如调查促销信息应该包括,堆头大小,堆放时间,主推品牌六一活动内容,活动时间等,这应该是重点2,在卖场一次进入的人数过多,导致拥挤,同时多人用手机抄录,效率降低,容易暴露目标3,分组方面应将所有人分为2批,第一批调查结束应迅速记录下来,找出遗漏之处,交给第二批应重点地进行补充调查,人数太少,无法记住价格及促销信息等细节方面调查中遇到的问题:1,在调查家乐福、大润发
7、之前,没有做好奶粉品牌统计工作,导致工混乱,影响了结果的完整性和准确性2,在调查门店时,由于导购跟的近,难以记住店内主推品牌的价格信息,仅能记住店内布局,及各品类的品牌组成3,在店铺调查的时间仓促,和导购深入交流的时间短,未了解到其门店的经营状况,及其对主推品牌的讲解调查后的感想:1,调查前应做好准备工作,这样调查起来效率更高,结果更完美,调查应该突出重点,目标不要太多,但要细化。如在调查卖场方面,提前搞清楚其品牌组成,从而提前分配任务,次即可调查清晰,调查的重点应该是品牌排列情况、品牌价格,品牌包装,品牌宣传重点,促销具体信息,导购配置
8、情况,每日销量信息;在针对店铺的调查方面,我认为一次调查不够,需要至少三次调查,才能清晰,而且每一次调查的对象和方法都要不同,第一次得由4-5个人快速进入,从而将该店的各类别品牌组成及数目多少
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