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时间:2020-01-16
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1、摘要随着我国烟草市场的发展、效率的提高以及市场竞争的日益激烈,卷烟营销网络建设和管理的重要性也愈发明显,构建卷烟营销网络是对中国卷烟流通体制的一次开天辟地的改革,也是一场具有真正意义的革命。它引起了烟草商业企业经营机制翻天覆地的变化,更为关键的是引发了烟草人观念上的一场全新的革命。本文对中国烟草商业卷烟营销网络建设历史和营销网络建设的意义以及现状问题进行了分析,就如何建立健全面向市场的现代卷烟营销网络进行了初探,从而提出卷烟网络建设和管理的发展方向。关键词:烟草网络建设管理发展方向AbstractAsChina'stobaccomarketdevelopmen
2、t,efficiency,andtheincreasinglyfiercemarketcompetition,cigarettemarketing,theimportanceofnetworkconstructionandmanagementisalsobecomingincreasinglyapparent,cigarettemarketingnetworkistobuildChina'sfirstepoch-makingcigarettecirculationsystemreform,alsoafieldwithatruerevolution.Itcaus
3、edthetobaccobusinessenterprisesoperatingmechanismdrasticchanges,morecriticalisthecauseoftobaccowereanewconceptofrevolution.Inthispaper,Chinesecigarettetobaccobusinessmarketingnetworkmarketingnetworkconstructionhistoryandsignificanceofthebuildingandthecurrentsituationhasbeenanalyzedo
4、nhowtoestablishamodernmarket-orientedmarketingnetworkfortheStudyofcigarettestomakecigarettenetworkconstructionandmanagementdevelopment.Keywords:TobaccoNetworkconstructionManagementDevelopment目录摘要iAbstractii1引言12烟草企业网络建设和管理概述22.1卷烟营销网络建设的发展历程22.2卷烟营销网络建设和管理的意义32.2.1增强烟草行业核心竞争力,抗御外来冲击
5、32.2.2网络化经营是世界潮流33.卷烟营销网络的现状及存在的问题53.1卷烟营销网络现状53.2卷烟营销网络存在的问题53.2.1思想观念滞后53.2.2运行机制陈旧53.2.3区域发展不均衡53.2.4整体水平较低54卷烟营销网络建设和管理的发展方向64.1实现营销网络的五个转变64.2注重客户价值管理74.2.1以客户为中心,将优质服务贯穿于网络建设的全过程74.2.2大力推行客户关系管理84.3充分发挥网络优势,引导消费,培育优势特色品牌94.4推进协调发展10参考文献111.引言我国烟草行业实行统一领导、垂直管理、专卖专营的管理体制。作为卷烟供应链
6、体系的重要环节和唯一的分销商,烟草商业企业上游连接卷烟工业企业,下游连接卷烟零售客户,是烟草行业服务零售客户、服务市场的主体,承担着整合烟草流通供应链、保证卷烟商品顺畅流通到消费终端的任务。2007年,中国烟草商业企业销售卷烟21395.9亿支(4279.18万箱),同比增长5.1%,2007年烟草商业企业累计实现税利1261.8亿元,同比增长26.7%。作为卷烟销售实现的载体,卷烟营销网络实际担负着这些成绩的取得,加强卷烟营销网络建设、不断提升卷烟营销网络功能就显得尤为重要。最新范本,供参考!2烟草企业网络建设和管理概述2.1卷烟营销网络建设的发展历程卷烟营
7、销网络建设开始于1994年。全国烟草行业首先在农村建立批发网点,开展送货服务,烟草行业的市场占有率逐步有所提高,逐渐改变了卷烟销售渠道混乱、国家税收大量流失的局面。从1999年开始,卷烟销售网络建设重点开始转向城市网络建设。中国烟草在当年全面启动了“全面访销、全面配送、专销结合、访送分离”的新模式,实现了商流和物流的分离,初步形成了渠道畅通的卷烟销售网络,奠定了现阶段网络运行的基本模式,同时也逐步实现了体制创新、管理创新和机制创新。从1999年到2002年这四年间,中国烟草网络建设工作得到了快速发展,基本实现从农网向城网转变;从网点下伸向全面访销、全面配送转变
8、,网络科技含量不断增加,管理水平日益提
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