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时间:2019-09-19
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1、核心团队管理方案目录一、核心团队管理的定义1二、制定良好的规章制度2三、建立明确共同的目标3四、营造积极进取团结向上的工作氛围3五、团队管理需要良好的沟通能力4六、如何突破团队经营管理的瓶颈5七、团队管理需要解决的48个具体问题6八、如何帮助团队提升管理效益7九、团队管理的几个误区8十、解决团队管理误区的措施9十一、团队管理的技巧10一、核心团队管理的定义指在一个组织中,依成员工作性质、能力组成各种团队,参与组织各项决定和解决问题等事务,以提高组织生产力和达成组织目标。基本上,团队是组织的基本单位,各种团队的形成,若是成员能力具
2、有互补性,形成异质性团队,其效果较佳,因为可从不同观点讨论,激发更有创意或独特的问题解决方式。核心团队管理基础在于团队,其核心成员可从2至25人之间,理想上少于10人较佳。而团队建立适当与否,直接影响团队管理成效。一般而言,核心团队建立要能成功,必须具有下列要件: 1、核心成员成立有其自然的原因; 2、核心成员的经验和能力彼此能够相互依赖; 3、核心成员的地位和身分最好相当,不能相差太大; 4、核心成员的沟通必须具有开放性,才能有效沟通,以利问题解决。核心团队管理是运用核心成员专长,鼓励成员参与及相互合作,致力于组织发展,所以可
3、说是合作式管理,亦是一种参与式管理。随著组织工作复杂性日益增多,很多工作难靠个人独立完成,必须有赖于团队合作才能发挥力量,所以团队管理有时代需求性,成功组织建立各种不同功能性的团队管理。因此,组织若能善用团队管理,对于激发成员潜能、协助问题解决、增进成员组织认同、提升组织效率与效能,具有一定的功能。 为发挥团队管理的效果,每位成员须先了解团队目标与使命及个人角色和责任;其次成员亦须了解如何完成团队任务,最后要能积极投入团队目标的达成。由于沟通在团队管理扮演著相当重要角色,如能事先举办讲习会,建立成员有效沟通技巧,更可使团队管理
4、有良好效果。如何加强成员沟通技巧,增进凝聚力,实属重要课题。团队管理是未来管理的新取向,惟不能陷入团队管理的迷思,认为所有的团队都是好的,成员在一起就是一种团队、彼此会相互喜欢等,都不是务实的看法,只有在一个开放、沟通顺畅的环境下,才能发挥团队管理的功能。二、制定良好的规章制度小头目管事,大主管管人。在团队规模小的时候,团队主管既要是技术专家,善于解决各种各样的技术问题,还要通过传帮带的方式实现人管人;在团队规模较大的时候,团队主管必须通过立规矩、建标准来实现制度管人。 所谓强将手下无弱兵,没有不合格的兵,只有不合格的元帅。一
5、个强劲的管理者首先是一个规章制度的制定者。规章制度也包含很多层面:纪律条例、组织条例、财务条例、保密条例和奖惩制度等。好的规章制度可能体现在,执行者能感觉到规章制度的存在,但并不觉得规章制度会是一种约束。 执行规章制度还有一些考究,以破窗理论为例:如果有人打破了一个建筑物的窗户玻璃,而这扇窗户又得不到及时的修理,别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之,这些破窗户就会给人造成一种无序的感觉。这个理论说明,对于违背规章制度的行为,应该及时制止,否则长期下来,在这种公众麻木不仁的氛围中,一些不良风气、违规行为就
6、会滋生、蔓延且繁荣。 团队主管虽然是规章制度的制定者或者监督者,但是更应该成为遵守规章制度的表率。如果团队主管自身都难以遵守,如何要求团队成员做到?三、建立明确共同的目标先讲个故事:一条猎狗将兔子赶出了窝,一直追赶他,追了很久仍没有抓到。牧羊人看到此种情景停下来,讥笑猎狗说:“你们两个之间小的反而跑的更快。”猎狗回答说:“你们不知道我们两个跑是完全不同的!我仅仅为了餐饮温饱而跑,而他却为了性命而跑呀。” 这个寓言揭示了:兔子与猎狗做一样的事情,都拼命的跑步,然而,他们的目标是不一致的,其目标不一致,导致其动力也会不一样。在团
7、队管理中,不同角色的成员的目标是不一致的。团队主管直接面向客户,需要按照承诺,保质保量地按时完成团队目标。团队成员可能是打工者心态,我干一天你要支付我一天的工资,加班要给奖金,当然如果能学到新知识新技能就更好。 团队中不同角色由于地位和看问题的角度不同,对团队的目标和期望值,会有很大的区别,这是一点也不奇怪的事情。好的团队主管善于捕捉成员间不同的心态,理解他们的需求,帮助他们树立共同的奋斗目标。劲往一处使,使得团队的努力形成合力。 当然,在具体实施上可能会遇到一些问题。团队主管也要擅于给员工规划出一个好的发展远景和个人的发展
8、计划,并使之与团队目标相协调。四、营造积极进取团结向上的工作氛围 假如团队缺乏积极进取团结向上的工作氛围,团队成员的力量就很难合在一起,大家相互扯皮推诿指责,团队也就不可能成功。 钓过螃蟹的人或许都知道,篓子中放了一群螃蟹,不必盖上盖子,螃蟹是爬不出去的,因
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