组织行为学考试题1答案

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1、广东外语外贸大学国际工商管理学院《组织行为学》考试试卷参考答案考核对象：考试时间：班级：学号：姓名：成绩一、单项选择（每题1分，共15分）1．常规型的人适合于从事以下哪一行业（B）A经理B会计C广告负责人D教师2．霍桑实验的四个结论中对职工的定性是（B）A经济人B社会人C自我实现人D复杂人3．哪种气质的特点是感受性低、耐受性高，反应速度快，情绪兴奋性高而不均衡？（B）A多血质B胆汁质C粘液质D抑郁质4．根据美国学者达夫特（R.L.Daft）的观点，技术改革的方式主要采用（B）。A自上而下B自下而上5．对经验不足或者能力比较差的下属，下面哪种类型的领导比较合适（C）。A参与型B授权型C指导型D

2、支持型6．通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（B）A知觉防御B晕轮效应C首因效应D定型效应7．人们第一次真正开始关注非正式组织的存在和作用是在（B）提出之后。A麦格雷戈的XY理论B霍桑试验的结论C勒温的“团体动力学理论”D马斯洛的需求层次理论8．在群体发展的五阶段模型中，第三阶段具有以下哪一特征（D）A群体的目的、结构、领导都不稳定B群体成员接受了群体的存在C群体结构已经开始充分的发挥作用D群体表现出一定的凝聚力9．中国古代政治家管仲有句名言，即“仓廪实知礼仪，衣食足知荣辱”。这一论述在某种程度上与西方哪一理论在观念上有明显的相似之处：（

3、D）A法约尔的管理过程理论B麦格雷戈的XY理论C布兰查德的领导生命周期理论D马斯洛的需要层次理论10．几位员工合租一辆车上班，他们组成一个（D）A任务型群体B友谊型群体C命令型群体D利益型群体11．个人决策与群体决策各有其不同的优点与局限，须根据具体情况运用。以下几种情况中，哪一种通常不采取群体决策方式？（C）A确定长期投资于哪一种股票B决定一个重要职位的聘用人选C选择某种新产品的上市时机D签署一项产品销售合同12．救民医院目前经营面临困境，经过医院中高层会议讨论，准备采用裁减护士的方式来降低费用，脱离困境。护士长张丽具体执行这项工作。某星期五张丽给院里每一个护士发了一封信，在信中说明了医院

4、面临的困境，以及不得已将要采取的措施。当星期一她来上班时，发现护士们人心惶惶，无心工作，整个医院陷于混乱状态。你认为张丽到底犯了什么错误?（D）A她选择的沟通方式不对，不应该用书面的形式B她应该事先和护士们谨慎地交流一下，了解她们的感受C她不应该这么匆忙地就采取行动，应该多做些铺垫和调查工作D以上3个都对13．某大型企业的陈先生多年担任总工程师职务，前不久正式退居二线，但他的继任者在进行重大工程技术决策前，总还是要主动前去征询他的意见。之所以出现这种情况，你认为主要是陈先生拥有以下哪方面的影响力?（D）A法定权B信息权C强制权D专家权14．A公司为了鼓励员工参加体育锻炼，并取得良好成绩，老总

5、向员工宣布，若能够在A行业运动会上取得单项冠军将获得5000元奖金，这种做法从期望理论分析，是由于：（A）A提高了员工夺取冠军的效价B提高了员工夺取冠军的期望值C提高了员工夺取冠军的满足感D提高了员工夺取冠军的公平感15．某公司总经理对他手下的部门主管们说：“当员工没有履行职责时，你要警告他们一次，如果他们不听的话，马上请他们走人。”这种强化手段属于（C）A正强化B负强化C惩罚D消退二、简答题（每题6分，共48分）1．什么是员工帮助计划？它包括哪些主要内容？答：员工帮助计划是由企业组织出资为员工及其家属设置的一套系统的、长期的福利与支持项目，是心理卫生服务的一种。主要内容包括工作环境设计与改

6、善、心理压力应对、沟通和人际关系改善、职业心理健康问题、职业生涯规划、心理危机干预等六个方面。2．简述领导的六种影响力。答：法定权、强制权、奖赏权、专家权、参照权、信息权3．什么是印象管理？答：又称“印象整饰”，是指有意识的控制别人对自己印象的形成过程。4．简述公平理论的主要内容。答：公平理论是由美国学者亚当斯在综合有关分配的公平概念与认知失调理论的基础上，于20世纪60年代提出的一种激励理论。该理论认为，对自己报酬的知觉和比较所引起的认知失调，导致当事人的心理失衡，即不公平感和心里紧张。为减轻或消除这种心理紧张，当事人就会采取某种行动，以恢复心理平衡。如果对报酬感到公平，当事人就会获得满足

7、感，从而激励当事人的行为。5．简述影响群体凝聚力的主要因素。答：群体成员在一起的时间、加人群体的难度、群体规模、群体成员的性别构成、外部威胁、以前的成功经验、有效情绪认同、群体内部的奖励方式、群体的领导方式等。6．简述周哈利窗(JohariWindow)沟通分析。答：周哈利窗口认为，按自我、他人对自己的信息的了解程度，沟通分为四个窗口，即竞技场或公众我、门面或隐私我、盲点或背脊我、无知或潜在我。参见教材p24