管理信息系统复习提纲

《管理信息系统复习提纲》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、.《管理信息系统》复习提纲第一章绪论一、系统1、系统的概念：系统是由若干个具有独立功能的元素构成，这些元素之间相互联系、相互制约，共同完成系统的总目标。2、系统的特征（1）系统的整体性（2）系统的目的性（3）系统的相关性（4）系统的动态适应性3、系统的组成：系统一般应该包括五个要素：输入、处理、输出、反馈和控制二、管理系统：构成一个管理系统的两个基本部分是管理者和被管理对象，而建立管理者与被管理对象之间联系的纽带正是信息。三、管理活动的层次结构：一个组织或企业的管理活动，从纵向看可以分为三个层次，即战略管理层、战术管理层、作业管理层。四、

2、管理决策：1、战略管理层的决策活动属于非结构化决策；2、战术管理层的决策活动属于半结构化决策；3、作业管理层的决策活动属于结构化决策。五、信息的概念1、数据的概念：数据是用来描述客观事物的性质、状态以及相互关系等的物理符号或是这些物理符号的组合。2、信息的概念：信息是数据经过加工处理后所得到的另外一种数据，这种数据对接收者的行为有一定的影响，对接受者的决策或行为有现实或潜在的价值。构成信息的基本要素包括实体、属性和属性值3、信息与数据的区别和联系（1）区别：a、数据是反映客观实体的属性值，是记载客观事物的符号，是物理性的，包括数字、文字、

3、图形、图表等符号。b、信息是数据进行加工处理后得到的有用数据,它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。即可以利用信息来指导我们的行动。（2）联系：a、信息与数据是相对的，对于不同的人来说，具有决策参考价值才是信息，否则就是数据。b、数据是信息的载体，是信息的表现形式。c、数据经过加工提炼之后形成信息。d、只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。六、信息的特性：1、识别性2、转换性3、传递性4、存储性5、共享性七、信息管理1、信息管理的含义：信息管理是为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源进行计划、组织

4、、领导和控制的社会活动。2、信息管理的对象：(1)信息资源(2)信息活动第二章管理信息系统的概念一、管理信息系统的定义：管理信息系统是对一个组织进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策的人机系统。二、安东尼模型现在的管理信息系统是根据著名的“安东尼”模型设计和演绎而来的。“安东尼模型”将企业的管理信息系统业务活动分为战略层、战术层和作业层三个层次。在“安东尼模型”中，首次将制造型企业管理系统视为一个以经营资源为基本元素的企业

5、经营业务活动的整体，系统化地描述出了企业内外信息流、资金流、物流的传递和接收过程。三、事务处理系统(TPS)TPS是最基本的业务系统，为企业基础层即生产运作层服务的系统，用来记录、处理组织中最基本的操作层数据。l事务处理系统包括业务处理系统和过程控制系统两部分。四、管理信息系统的组成要素1、支撑管理信息系统的人力资源2、支撑管理信息系统的技术（计算机技术、网络技术、通信技术）3、管理信息系统的网络架构（1）客户机/服务器（C/S）模式（2）浏览器/Web服务器（B/S）模式五、信息系统进化的阶段模型（诺兰模型）初始阶段、扩展阶段、控制阶段

6、、集成阶段、数据管理阶段和成熟阶段。六、常见的管理信息系统：1、办公自动化系统（OfficeAutomationSystem，OAS）2、客户关系管理系统（CustomerRelationshipManagement，CRM）3、供应链管理信息系统(SCM)4、产品生命周期管理系统（ProductLifecycleManagement，PLM）5、地理信息系统（GeographicInformationSystem，GIS）6、商业智能系统（BusinessIntelligence，BI）word范文.第三章管理信息系统开发概述一、管理信

7、息系统开发：管理信息系统开发最核心的工作，就是设计出一套适合现代企业管理要求的应用软件系统。1、管理信息系统开发的基本条件：（1）必须有开发MIS的实际需要和迫切性（2）具有一定的科学管理的基础（3）必要的资金支持（4）领导重视与业务部门的支持（5）有一支不同层次的开发、使用、维护管理信息系统的专业人才队伍二、管理信息系统开发策：1、“自顶向下”的策略优点：系统性强，注重整体性、全局性缺点：难度较大，开发周期长，过程繁杂，系统难以适应环境变化“自顶向下”法适用于大型系统的设计。2、“自底而上”的策略优点：可以避免大规模系统可能出现运行不协

8、调的危险。缺点：不能像想象那样完整周密，缺乏整体的系统思考，由于事先没有从整个系统出发充分考虑到情况的发展和变化，随着系统的进展，往往要作许多重大修改，甚至重新规划、设计。“自底而上”策略用于