天津理工大学计算机项目管理期末复习

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1、项目管理期末考试15个缩写/30分6个问答题/30分分析题3题/40分第一章Whatissoftwareprojectmanagement?Isitreallydifferentfrom‘ordinary’projectmanagement?软件项目的特性：不可见性、复杂性、一致性、灵活性软件项目管理在管理方面的特性。管理包括以下活动：●策划：决定要做什么●组织：进行安排●人员：选择合适的人员来完成任务等●指导：作出指示●监督：检查进展●控制：采取行动以清除项目的障碍●革新：提出新的解决方案●代表：与客户、用户、开发人员、供应商以及

2、其他利益相关者进行沟通②Howdoyouknowwhenaprojecthasbeensuccessful?就软件项目而言，可以总结为以下目标：l实现既定功能。l达到质量要求。l按时。l在预算内。就商业方面而言，一个项目的成功是指项目的收益高于成本。③Stakeholders?利益相关者利益相关者是指在项目中有利害关系的人。利益相关者可以分为以下几类：1）项目组内部人员这意味着项目负责人直接管理这类利益相关者。2）项目组外部人员但属于同一组织内部例如需要用户的帮助来执行系统测试，此时有关人员的委托必须经过协商。3）项目组和组织的外部

3、人员外部的利益相关者可能是受益于所实现系统的客户（或用户）。这些人之间的关系大多建立在具有法律效力的合同之上。④Somewaysofcategorizingsoftwareprojects软件项目分类的方式1、强制使用用户和自愿使用用户在工作场所中，有一些系统是员工完成工作（比如记录销售业务）必须使用的系统，然而有些系统的使用是自愿而非强制的，比如游戏软件。我们很难用一个业务系统从潜在客户那里引导出精确的需求。游戏软件的内容主要依靠开发人员丰富的创造力，以及市场调查、关注群体和原型评价等技术手段。2、系统与嵌入式系统：信息系统与嵌入

4、式系统之间存在着传统的区别。信息系统可以帮助员工完成事务处理操作，如库存管理系统。嵌入式（或过程控制）系统用于控制机器，比如建筑物的空调设备的控制系统。有些系统可能兼有二者的要素，比如上述库存管理系统也可以控制一个自动化仓库。3、目标与产品要区别项目的目标是为了生产一种产品，还是为了满足一定目标。项目可能是生产一种其细节由客户规定并负责证实的产品。另一方面，项目可能是为了满足一定目标，这些目标可能有多种方法来达到。很多软件项目有两个阶段。第一阶段是目标驱动项目，可产生项目的建议书；第二阶段是实际创建该软件产品。⑤Activities

5、coveredbysoftwareprojectmanagement软件管理覆盖的活动开发新系统通常有三个连续的步骤：1）可行性研究评估一个预期的项目是否值得开始——即存在一个有效的业务案例。2）策划如果可行性研究的结果指出预期的项目可行，那么就可进入策划阶段。3）项目实施现在可以实施项目了，项目实施通常包括设计和实现两个子阶段。第二章①Cost-benefitevaluationtechniques成本效益评价技术净利润（netprofit）：是在项目的整个生命周期中总成本和总收入之差。回收期（paybackperiod）：是达到

6、收支平衡或偿还初始投入所花的时间。投资回报率（ReturnOnInvestment，ROI）：也称作会计回报率（AccountingRateofReturn，ARR），提供了一种方法来比较净收益率与需要的投入。ROI=（平均年利润/总投资）×100%※净现值（NetPresentValue，NPV）：是一种项目评价技术，它考虑了项目的收益率和要产生的现金流的时限。现值=第t年的值/(1+r)tr是贴现率，用十进制小数值表示。t是现金流在未来出现的年数。练习假定贴现率为10%，计算项目的NPV。②Programmemanagement

7、项目集管理项目集：为了获得利益，用协同方式管理的一组项目，而这些项目不能进行独立的管理。项目集的存在形式：商业周期项目集战略项目集基础设施项目集研究和开发项目集创新的伙伴关系第三章Step-Wisemethods步进式方法第一步：标识项目的范围和目标第二步：标识项目的基础设施第三步：分析项目的特征第四步：标识项目的产品和活动第五步：估算每个活动的工作量第六步：标识活动的风险第七步：分配资源第八步：评审/发布计划第九步和第十步：执行计划并进行较低层次的策划第四章①Takeaccountofthecharacteristicsofthe

8、systemtobedeveloped.选择通用的生命周期方法：控制系统（controlsystem）信息系统（informationsystem）用户可用性（availabilityofusers）专用技术（specializedt