十九个必须知道的商业理论

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1、一、二八法则　　意大利经济学家帕累托提出　　80%的收入来源于20%的客户　　公司里20%的员工完成80%的业绩　　20%的强势品牌占据着80%的市场　　“二八法则”要求管理者在工作中不能“胡子眉毛一把抓”，而是要抓关键人员、关键环节、关键用户、关键项目、关键岗位。　　“二八法则”之所以得到业界的推崇，就在于其提倡的“有所为，有所不为”的经营方略，确定了传媒业的视野。二、CIS理论系统　　其英文全称是CorporationIdentitySystem。中文译为“企业识别系统”。CIS理论主张将企业理念，企业文化，企业行为

2、及企业视觉标志通过统一设计加以整合，强化其传播效果，使组织迅速提升自己的知名度，美誉度和公众的认可度。　　CIS有三部分构成:　　1企业的理念识别(mindidentity简称mi);　　2企业行为识别(behavioridentity,简称bi);　　3企业视觉识别(visualidentity,简称vi).　　形象一点说，CI就是一支军队，MI是军心，是军队投入战争的指导思想，是最不可动手的一部分；VI是军旗，是军队所到之处的形象标志；而BI则是军纪，它是军队取得战争胜利的重要保证。三、USP理论　　罗瑟·瑞夫斯（R

3、osserReeves）提出USP理论，要求向消费者说一个“独特的销售主张”（UniqueSellingProposition），简称USP理论。　　USP理论包括三个方面：　　一是每个广告不仅靠文字或图象，还要对消费者提出一个建议，即买本产品将得到的明确利益；　　二是这一建议一定是该品牌独具的，是竞争品牌不能提出或不曾提出的；　　三是这一建议必须具有足够力量吸引、感动广大消费者，招徕新顾客购买你的东西。　　1954年，瑞夫斯为M&M糖果所作的“只溶在口，不溶在手”广告创意是USP理论典范之作。四、SWOT分析法　　SW

4、OT分析法又称为态势分析法，它是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的，是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。SWOT四个英文字母分别代表：　　优势（Strength）、劣势（Weakness）、　　机会（Opportunity）、威胁（Threat）。　　从整体上看，SWOT可以分为两部分：第一部分为SW，主要用来分析内部条件；第二部分为OT，主要用来分析外部条件。将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序方式，构造SWOT矩阵。在完成环境因素分析和SWOT矩阵的构造后，便可以制

5、定出相应的行动计划。制定计划的基本思路是：发挥优势因素，克服弱点因素，利用机会因素，化解威胁因素；考虑过去，立足当前，着眼未来。运用系统分析的综合分析方法，将排列与考虑的各种环境因素相互匹配起来加以组合，得出一系列公司未来发展的可选择对策。五、5W2H法　　这七个方面是:　　(1)Why：为何—-为什么要如此做？　　(2)What：何事—-做什么？准备什么？　　(3)Where：何处—-在何处着手进行最好？　　　　(4)When：何时—-什么时候开始？什么时候完成？　　(5)Who：何人—-谁去做？　　(6)How：如何

6、—-如何做？　　(7)Howmuch：何价—-成本如何？达到怎样的效果？　　包含了品牌从战略（WHO、WHY）到策略（WHAT、WHEN、WHER）直至战术（HOW）的完整运作系统，在加上另一个H—-HOWMUCH（多少）即品牌预算，实际就是一个完整的品牌运作全案！　　做任何工作都应该从5W2H来思考，?有助于我们的思路的条理化，杜绝盲目性。六、马太效应　　美国科学史研究者罗伯特·莫顿(RobertK.Merton)归纳“马太效应”为：任何个体、群体或地区，一旦在某一个方面（如金钱、名誉、地位等）获得成功和进步，就会产生

7、一种积累优势，就会有更多的机会取得更大的成功和进步。它的名字来自于圣经《新约·马太福音》中的一则寓言。　　此术语后为经济学界所借用，反映贫者愈贫，富者愈富，强者恒强，弱者恒弱，或者说，赢家通吃…..竞争将更加残酷。七、马斯洛需求理论　　美国心理学家马斯洛（Abrahamh.maslow，1908－1970）所首创的一种理论。　　马斯洛提出需要的5个层次如下：　　1．生理需要，是个人生存的基本需要。如吃、喝、住处。　　2．安全需要，包括心理上与物质上的安全保障，如不受盗窃的威胁，预防危险事故，职业有保障，有社会保险和退休基

8、金等。　　3．社交需要，人是社会的一员，需要友谊和群体的归宿感，人际交往需要彼此同情、互助和赞许。　　4．尊重需要，包括要求受到别人的尊重和自己具有内在的自尊心。　　5．自我实现需要，指通过自己的努力，实现自己对生活的期望，从而对生活和工作真正感到很有意义。　　心理学是营销学基础,对人类需求层次理论的高度把握能更好的