亮亮校园私车清洗公司营销策划书

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1、亮亮校园私车清洗公司营销策划书策划书作者：刘习顺学院：经济与管理学院学号2011302360175一前言部分亮亮私车清洗公司是一家成立于2012年的大型私车清洗公司。它集私车维修，养护和清洗为一身，配备了当前最先进的养护清洗设备，能完全做到美观，整洁而且完全无损伤。本公司在成立的一年时间多里，凭借优质的服务和细心的品质，赢得了众多的消费者，使得公司在同行业的竞争中不落下风。公司目前共投资2亿元，总部位于武汉，设有北京，上海，深圳，温州，广州，郑州，南昌7个分支基地，目前共有员工2000多人。作为一家股份有限公司，公司架构完整，治理层分设有董事会，监事会，股东大会。下设总经理和

2、各分管副经理以及财务总监等，公司以为顾客提供优质服务为目标，致力于改善顾客的体验环境，打造一流的品牌效应，在一年的时间里，公司从无到有的建立起来，通过对人才的吸引和对企业环境和文化氛围的培育，公司目前有着大批高素质的企业人才，有着顾客至上的服务理念，彻底杜绝了霸王套餐和欺诈消费者的现象。为此，公司高层认为，即使公司成立才一年，但公司有理由去争夺清洗行业的领头羊位置，有理由改革清洗行业的传统习惯，使得服务更加细致化，人情化，微笑化。因此，公司根据目前的市场形势，特制定一下营销计划，使得新推出的服务项目迅速走向正轨。本次营销计划共分为五个部分，分别为项目介绍，招聘宣传方案，客户宣

3、传方案，主雇分配方案以及服务营运方案。下面将从各方面着重讲述。正文部分一，项目介绍。为打造与众不同的清洗服务，开拓广阔的市场，公司在经过深入研究和开发后特推出一款新型服务，即采用便携式手动气压泵，单人进行流动式清洗服务。众所周知，目前的清洗服务存在这比较不便，设备只能集中在4S店以及各清洗店，顾客为清洗自己的爱车，可能要特意花很多时间去预约，排队等候，而对于众多上班族而言，没有那么多的空闲时间去利用，因此这种小型的清洗服务便有了用武之地。与已知的清洗服务不同，这种服务具有即时上门服务,迅捷方便的特点。这种服务采用专人服务，既可以减少客户的等待时间，同时也可以避免出现一些其他清

4、洗店可能存在的为节省时间而减少服务质量的现象。公司准备众多的员工以及及时有效的预约链接，能够保证24小时随叫随到。同时为保证服务质量，准备了顾客评价单，作为对员工的一项业绩评价标准。同时，这种单人流动式清洗服务可以大大提高公司的服务半径，有助于扩大市场，同时可以减少不必要的清洗店的设立，节约了资金和用地。另外，这项服务操作简单，不需要太多的专业知识，有助于员工队伍的扩大和培训费用的减少。同时，这种服务小巧灵活的特点可以完全覆盖整个中心城区，通过在个居民小区设置服务接待点和联系方式，可以很好的接纳客户，扩大市场份额。同时，根据本公司的服务特点，和创办初衷，这种服务可以很好的走进

5、校园，在服务的同时，可以广泛地利用学生的资源，增加学生的实际工作能力。俗话说，大学校园相当于一个小城市，里面居住人口众多，往来车辆频繁。这就很好地为此项服务提供了平台。二招聘宣传要求。本次招聘重点面向校园，大四以前学生优先。由于此次项目开展实验的结果反响强烈，故急需部分员工队伍的扩大。公司可以在武汉大学的校园内发布传单，或者联系学校勤工俭学单位，发布招聘信息。本次招聘的员工属于编制外的临时员工，不需要固定的工作时间，可以灵活调整，同时也不需要进行复杂的操作训练，因此特面向武汉大学的学生招聘30名，要求能按工作标准完成此项兼职工作，待遇优厚，要求能吃苦耐劳，服务保持细心谨慎和微

6、笑，不骄不躁，工作时间4小时左右，可按情况适当调整，为保证服务效率，特限定为武汉大学一区即文理学部的学生。招聘分报名筛选和面试，在收到的报名材料中筛选部分，通知面试，面试中根据招聘要求选出30名，进行简单的操作指导后，可通知于通知成功录取后3天之内前往工作地点报道。领取工作制服，听取注意事项。薪资支付按月发放，主要根据服务质量和工作时间进行分配，多劳多得。3天后逾期不到的，可以采取补救措施，临时从之前的选拔中抽调。招聘地点可以为桂园篮球长，形势可以采取展览式，发传单式，现场表演式等。配置的工作人员为5名，有人力资源武昌区副经理带队。面试教室可以通过联系学校领导，在教五多功能报

7、告厅进行。面试问题主要涉及个人的工作意愿，工作认识，有无工作经验，以及对一些小的个人品质的考察等。三客户宣传方案招聘员工之后首要任务就是打开市场，扩大知名度。特此制定以下客户宣传方案。1口碑。本公司立足于小区，校园等人口密集地区，服务质量口口相传。因此树立良好的品牌形象，打造良好的口碑是公司推广不可或缺的一环。根据这一原则，公司可以以校园中某一居住区为试验基地，以优质的服务和相对低廉的价格展现出良好的品牌形象，使得公司在这一范围的服务形象深入人心2网络宣传。在网络信息化的当前，通过网络平台和一些通信聊天