旅游管理系统方案

《旅游管理系统方案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、.....数据库课程设计说明书 设计题目：某旅行社管理系统  2012年6月21日学习参考.....1、需求分析一、现行系统概述该旅行社目前主要是手工操作，没有任何计算机支持的旅行社信息管理系统。通过对旅行社的调查，访谈，我们知道了现行手工系统的原始的工作流程如下：（1）客户报名信息流程：首先，客户填写报名表，交与接待员，接待员对报名表做成册子，并对其进行管理，然后报名表复制一份给游客，保留游客信息表和游客报名表给有关人员查阅。流程图如（图1）：对工作流程进行细细走访，知道客户填写表之后，接待员进行审核，核对好后，编订成册，并交一份表给客户保留。对已有的客户信息和报名表，可对其进

2、行查阅，修改等，可以给相关人员或部门查看，统计。细分后的流程图为（图2）：（2）旅游景点信息管理流程：学习参考.....工作人员由收集到的旅游信息，经审核后编订成册，供相关工作人员及游客查阅。可得到流程图为（图3）：（3）旅游线路管理流程：由相关人员提出旅游线路，填写旅游线路设计表，经过讨论，审核之后，形成报表，并订成册，供工作人员和游客翻阅。流程图如（图4）：（4）旅游团队管理流程：由相关人员提出要建立的旅游团队，填写团队设计表，由相关员工讨论，并经主管审核之后，确定改团队的建立，并编制团队手册。流程图如（图5）：（5）员工管理流程：新来的员工填写员工基本表，经人事管理部门审核

3、后编制成正式的员工档案表，档案管理员可以对其进行增加、修改，删除。形成的档案表可以给相关部门查看。流程图如（图学习参考.....6）：（6）相关旅行社管理流程：由员工获取旅行社信息，对其审核后做成档案，并保存，相关认可可以对其进行管理，增加，修改，删除等，并可以做成报表给相关人员查看。流程图如（图7）：（7）财务管理流程：前台服务员或团队负责人递交收款发票或报销发票，由财务管理人员审核并整理成档案，并对财务进行翻阅、统计，并做成报表给相关人员查看、审核。流程图如（图8）：学习参考.....二、系统需求分析（1）功能分析通过对旅行社管理流程和业务流程的分析，并对旅行社工作人员，管理

4、人员进行访谈，了解到旅行社管理系统应具有以下主要功能：1）根据客户的报名，录入客户的报名信息并对其进行管理。2）根据收集到的旅游景点，录入并管理旅游景点信息。3）由旅游景点信息，设计并管理旅游线路。4）对旅游团队的设计进行录入和管理。5）对员工的信息进行录入和管理。6）录入和管理其他相关的旅行社信息。7）对旅行社的财务进行管理。8）查询和打印客户信息、团队信息、员工信息、财务信息等。不同的用户登录系统，其权限不同。根据系统所需的功能，并对计算机所处理的数据进行分析，系统可以分为三个大的功能模块：系统用户管理、旅行社信息管理和系统数据维护。系统用户管理主要是对使用系统的用户进行管理

5、，包括系统登录、退出、增加用户、删除用户、用户的权限分配和修改以及用户的操作记录等。旅行社信息管理旅行社信息管理主要分为7个模块：客户报名管理、旅游景点管理、旅游线路管理、旅游团队管理、员工管理、相关旅行社管理、财务管理。各模块的具体功能如下：学习参考.....客户报名管理：包括游客登记，游客报名的录入，修改，查询等。旅游景点管理：包括对旅游景点的录入，修改，查询等。旅游线路管理：对设计好旅游线路的录入、修改，查询等。旅游团队管理：包括团队的建立，修改，查询，统计等。员工管理：包括查询员工信息、更新员工信息、添加、删除员工等。相关旅行社管理：对有合作关系或将有合作关系的旅行社信息

6、的录入，修改、查询等。财务管理：包括财务信息的录入、修改，查询等。系统数据管理主要是数据的备份与恢复。（2）对性能的规定1）精度该软件的输入、输出数据大多都是字符类型的，用到整型或浮点型的数据都很少，因此对数据的精度要求不是很高，要求较高的财务数据精确到小数点后四位也足够了。2）时间特性需求要求该系统更新处理时间快，在每一次业务完成后，要立即更新数据库中的数据，要时刻保持数据库中的数据正确，而且是最新的数据。响应时间要较快。3）灵活性要求在业务流程或方式改变后，只需改变该系统的部分或者增加一些模块就可以实现。系统要有一定的功能扩展性。业务扩大后，只需在该系统的基础上进行改进即可，

7、而不至于重新开发新的系统。4）故障处理要求在运行过程中如果出现数据库连接错误，或其他运行错误，应给出错误可能的原因，以及可能使用的解决途径。如果在运行过程中，突然停电或其它硬件发生故障，而使系统不正常停止，在故障恢复后，数据库中的数据应能恢复到故障发生前的状态。如果用户执行了能破坏系统的行为，系统应能给出提示，并拒绝执行。5）其它专门要求系统应注意数据的安全性与保密性，尽量做到保护数据的安全，坚决不执行无操作权限的操作；系统应比较容易维护，让水平不高的用户也能应付日常的简单维护工