市场调查与预测答案

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1、小册子案例分析及部分实训题答案第一章市场调查基本理论案例分析答题要点：1、万宁的成功说明市场调查是企业成功的重要因素，在企业经营中起着重要作用。2、开展了实地调查、多项目调查、描述性调查等。第二章市场调查的内容与调查方案设计案例分析案例一：挂锁引发的设想答题要点：1、该案例中这家100多年的进口公司失败是因为决策者没有对市场需求的变化做出及时的反应，没有进行科学的市场调查。而小公司的成功正是因为他抓住了市场需求的变化，适应消费者需求，从而成功。由此得知，市场调查是非常重要的。2、应该了解发展中国家

2、的人均消费水平、民族风俗习惯（喜爱哪种类型的陶瓷洁具）、国家对陶瓷洁具的相关进出口政策、人们的宗教信仰（陶瓷的花纹应符合）、市场需求等。3、（1）国际市场对中国民族产品的喜爱、需求程度（市场前景的预测）（2）国际市场不同民族不同国家人民的不同需求（进行市场细分）（3）国际市场消费者的人均消费水平。案例二：微波炉与电磁炉的畅销与滞销答题要点：1、本案例中的市场调查是失败的，原因如下：1.展销和南京路商店试销具有典型的片面性。展销会上的顾客有好奇的购买心，展销会上的顾客有好奇的购买心理，不能代表普通的

3、消费者；南京路是上海最繁华的商业街，这里不论是客流量还是其购买力以及接受新产品的思想都是其他地方所不能比的。所以，这种成功不能说明任何问题，相反带给企业的只是一个错误的市场信号。2.随后的市场调查显示有80%的居民有意愿购买电磁炉和微波炉 的居民有意愿购买电磁炉和微波炉，而上海随后的市场调查显示1000多万户居民，再加上其他特别需求人员和辐射地区，得出来的数据是惊人的，而忽略了这些人是否有购买力。真正的市场=消费者+购买力+购买欲望，只有三者结合起来才能构成现实的市场。后来居民的回答也正说明购买力

4、的问题。3.市场调查设计的不够全面，只注重了市场数量，这在一定程度上也是受到了前市场调查设计的不够全面，其实还应该注意到消费者能否接受新产品对其生活方式的改变，如家庭的收入情况以及他们的消费习惯等等。2、首先制定科学有效的市场调查问卷、针对不同的消费水平的用户进行有针对性的调查，进而预测市场前景；其次，要调查竞争对手的状况；第三、要考虑到产品市场的生命周期，是在哪个周期上，再进行相应的调整。7案例三：可口可乐：一次市场调研失败的教训答题要点：1、失败的原因有：可口可乐忽略了最重要的一件事，那就是对

5、于可口可乐的消费者来说，尤其是老顾客，口味并不是他们购买的动机。对于美国的老消费者来说，传统配方的可口可乐承载着一种美国精神，放弃传统配方就等于背叛美国精神，这是其失败的主要原因。其次，新口味可口的推出，也是对品牌的一种冲击，这影响了消费者对可口可乐品牌的认知。第三、市场调研研究的主题太窄，只限于口味。2、应该吸取的教训：（1）、要注重维系老顾客，又要迎合新顾客的不同口味的需求。（2）、做好市场调研工作，充分掌握消费者动态。案例四：调研诊断答题要点：1.调查目的不明确，没有抓住主要问题进行调查，洗

6、衣粉主要功能是洗涤干净，而气味和包装是在清洁的基础上才需要考虑的内容。2.根据调查目的，确定调查中要解决的问题、要取得的资料等，方案设计要体现调查目的的要求，要符合客观实际等。第三章市场调查方法案例分析案例一：美国乳业管理公司的营销效果评估调查答题要点：1.（1）小朋友们对明星代言广告的热衷程度；（2）推销活动对小朋友购买行为的影响力；（3）孩子喝牛奶的场所及其调查数据；(4)孩子母亲对孩子喝牛奶及汽水问题上的反映。2．（1）邮寄访问的缺点：容易丢失、传递速度慢、沟通不畅等；（2）发电子邮件可以用

7、来收集这些信息；（3）邮寄访问可以防止作假，因为邮件上有当地的邮戳。案例二：中国人不喝冰红茶答题要点：1.实验法；2．调查时间选择错误。案例三：需求市场调研答题要点：1.访问法、观察法； 2.采用了正确的调研方法，调查内容针对性较强。7第四章调查问卷设计案例分析千家伴超市调查问卷答题要点：1.该份问卷在结构上基本合理，但是缺少了填写说明部分，同时这份问卷缺少逻辑性；2.问题的设置上和排列顺序上都有一定的错误，第五题中选项设置有问题，生活用品、学习用品同属大类，而泡面、面包等同属食品大类，很显然几个

8、选项不是一个类别上的；顺序上正确的排列应该是：9、10、11、1、3、2、4、5、6、8、7、12。第五章抽样调查案例分析答题要点：1.简单随机抽样、分层随机抽样和分群随机抽样；2.简单随机抽样操作程序简单，但是在本案例中不太合适，因为根据随机原则很可能抽出来的都是重点小学或者都是一般小学，代表性差；分层随机抽样根据样本的特性分成是第三个层次，在每个层次中根据比例随机抽取可以确保重点、一般和较差小学都能抽到；分群随机抽样是每个群体中包含各个特性样本，但是从本案中很有可能每个群体中抽