读《管理学》有感

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1、在管理的天平上跳舞——读罗宾斯《管理学》有感罗宾斯教授是美国著名的管理学教授，组织行为学的权威，由罗宾斯教授撰写的《管理学》是风靡全球的管理学教材，影响了世界各地管理人员，是广大读者心中的管理经典书籍。一、基本结构全书共六篇十九章内容。第一篇《管理导论》，主要介绍了管理学的主要架构及关键概念等管理学的基础入门知识，为后续论述铺垫基础；第二篇《综合的管理问题》，介绍当今管理领域面临的新动向一一全球化经营、文化多样性、社会责任及道德规范、变革与创新等，讨论全球涌现的创新变革对管理产生的影响，并提出总体应对策略；第三篇《计划》，阐述了管理决策制定顺序过程，包括决策制定

2、、计划管理、企业战略等，然后以理论知识为指导,科学论证制定决策过程中涉及的薄弱环节和思维局限，提出改进决策的注意要点和一般方法；第四篇《组织》，论述了管理领域的组织设计、团队管理、队伍建设等内容，分析传统组织设计与现代组织设计不同之处，详细说明员工甄选、团队稳定、群体绩效、有效团队等方面内容及创新团队管理必要性和紧迫性；第五篇《领导》，分析个体行为中人格、知觉、学习等因素，解构沟通的本质和人际沟通方式，提出激励员工的动机和激励机制，解释管理者的领导权、领导观、领导事项等管理元素。第六篇《控制》，从控制的基础理论入手，解释了控制过程、有效控制、组织绩效等概念，然后

3、充分论述了运营管理的角色、价值链管理等事项。《管理学》是一本管理的百科全书，囊括了全方面多领域的管理理论知识，从个人管理到集体管理到组织文化，无一不涉，并针对当今管理实践中遇到多样性、道德限制等崭新问题提出有建设性的解决方案，是一本丰富翔实的管理学的参考书籍。二、全书精彩观点（一）组织文化对管理效果的重大影响在第二篇提到了组织文化对组织牛存发展的重要性。组织文化是一种隐含于组织内的文化氛围，表现形式多样，或是一种内心信念，或是一种行为规范，或是一套管理规则，潜移默化地影响组织员工的行为。若存在组织文化，员工会自觉遵守已形成的行为规范，企业将比较容易建立一套行为准

4、则。有益的企业文化会使组织管理达到事半功倍的效果，这种隐性的影响将极大地影响组织员工的精神面貌和处事方式。如著名跨国企业IBM就有一套独特的组织文化，包括作业处理流程，销售管理规范，层级汇报制度等，这种组织文化对员工言行有一泄的规范约束作用，任何年资超过3年的员工都能明显地感觉到并不自觉遵从这种文化。组织文化的影响力可能存在利弊两个方面：好的组织文化可以带来有益的影响从而利丁•组织的长远发展，形成朝气蓬勃、万众一心的工作合力，提高工作效率；而含负面因素（如消极、惰性等）的文化将产生不利效果，影响组织的运作状态，就如行政单位若存在官僚主义倾向，将形成“事不关己高高

5、挂起”，“说多错多”等组织文化，严重制约行政效率。组织文化根据其强弱程度可以进行划分：一是强文化，其核心价值观被组织成员强烈坚持和广泛共享；组织成员对其组织核心价值观的接受程度越高，对这些价值观的认可程度越高，这种文化就越强烈。二是弱文化，对组织的影响力要弱一些，组织成员对其的接受程度、认可程度、运用程度皆偏弱，从而无论是正面效果或反面效果都显得偏弱。强文化对组织的影响要强于弱文化。如何引导有益的组织文化？对大多数组织来说，这需要创造一种响应顾客的文化体系，而对于税务机关而言，就是创建一种响应纳税人的组织文化。如实行的便民春风行动，就从行政措施的处度创造一种以纳

6、税人为依归的组织文化。这种组织文化旨在提高纳税遵从度，减少税务执法成本，提高税务行政效率。以纳税人遵从为依规的组织文化是与国际税收管理水平接轨的，是目前流行的国际普遍认可的税务组织文化。（二）建立新措施以应对管理领域的新挑战在纷繁复杂的当今世界，资本流动，跨界贸易日趋频繁,传统的管理学理论如何适应新形势下经济发展的需要？这里涉及到两方面的问题：一是多样性的管理，二是社会责任和道德规范的管理。多样性的管理。组织的多样性体现在人员、工作形式、文化、宗教信仰、语言等多方面的差异，这种差异在跨国企业体现得尤为明显。譬如在美国这个多文化融合的国家，大型企业普遍存在多样性的

7、问题。员工虽然统一用英语沟通，但每个员工可能有各自的文化传统和宗教信仰，以至于不同种群之间可能存在文化隔阂。但现代管理并不提倡消灭多样性而是倡导多样性。因为多样性是组织的创新动力，由思维各异、文化多元的人员组成工作队伍能极大提高生产、管理、文化等方面的创新悟性，从而提高企业竞争力。所以，现代管理对多样性的处理原则是和谐与包容。为此，需要培养多样性文化的认同感，建立员工多样性法律保障条款，通过辅导制度使少数种族人员尽快融入组织群体，从而建立多元、差界的组织人员结构体系，保持企业运作活力与创新性。社会责任和道德规范的管理。当今世界各国均面临自然资源稀缺、自然环境破坏

8、重建等环境保护和其他社会