欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:47438597
大小:20.58 KB
页数:9页
时间:2019-09-02
《2019超市员工保证书》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、超市员工保证书 第一篇: 本人现受聘于因工作需要在超市进行驻场促销,驻场期间严格遵守所在驻场公司如下各项规定: 一、我将严格遵守公司所有各项管理规章制度、保证遵守员工管理条例及规定; 二、本人拒不盗窃、挪用、偷吃商场内商品和财物,盗窃其他公司财物,否则愿承担相当于该财物价值的十倍的补偿金; 三、我将遵守“顾客永远是对的”的服务要求,礼貌待客,在任何情况下,不与顾客发生任何形式的争吵、争执、纠纷、斗殴,否则自愿承担由此所引起的的一切赔偿; 四、我本人对保证书中的条款完全认可,否则造成之后果,所在驻场超市采取之任何措施,本人自
2、愿接受和服从且不持任何异议。 五、保证按时休息,生活有度,凡是都有节制,注意量的问题。 六、保证能刻苦耐劳,谦虚谨慎,不骄不躁乐观敬业的工作态度。 七、保证工作有良好的精神状态,对工作有持续的兴趣以及热情。 八、保证上班的时候保持一副旺盛的精力,尽快适应工作环境。 附:身份证复印件。 本保证书一式两份,签名后即可生效。 本人签名:日期: 身份证号: 贴身份证复印件处 阳光乐家超市 年月日 第二篇:员工保证书 员工保证书 醒的头脑,不断学习与提高,更好的发挥出团队的全部潜力。 对员工培训也是一名主管的重要工
3、作,鑫国发华联超市通过一次次对员工的培训与交流,自己从最初的基本商业常识培训,经过积集与学习,初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。 三、专业知识的学习与市场把控能力的提高 超市零售业发展的潮流势不可挡,但零售业同时面临着机遇与挑战并存,自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中,一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功,商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接,自己从书上
4、的理论到日常工作中的实践,真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面,通过各种信息媒介了解最新的市场信息,行业动态,听取相关专业的培训,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度来审视市场的变化,能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。 四、不足方面与下年工作思路 俗话说:冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间很短,具体开始超市的工作才近一年,而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省,自己还有诸多的不足,整体上因参与营运时间较短,操作不够自如外,具体还体现在:首先,对商品的选择与把控有待加强,由其由于
5、分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次,对市场的分析预测不够透辙准确,底气不足,这是由于经验少。 面对后半年机遇与挑战,我本着务实扎实的原则,更好的负起自身的职责,加强理论业务学习,勇于实践,使自己的业务水平,管理水平全面提高,为公司发展奉献自身全部的能量。 总之,在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的鑫国发华联超市事业中去,用发展用效益来回报公司,实现自身的人生价值。 第四篇:超市员工服务意识 ? 《超市员工服务意识》 一、服務意識是良好服務行為的必要條件 顧客是誰? 誰是你的顧客? 顧客有多少種類型? 一個
6、顧客值多少錢? 潛在顧客和現實顧客的區別 顧客的需求/購買心理 顧客的實質需要與個人需要—讓顧客得到結果的同時感覺好顧客的五種類型需求—知人知面更知心 顧客的購買動機分析—購買需要理由麼? 顧客八大購買心理的階段分析--探戈是兩個人跳的 服務的關鍵時刻 mot是什麼? 服務的關鍵點在哪裏? 真實瞬間對服務的影響力 二、建立美好的專業形象 專業服務人員的儀容儀表 男/女職員的著裝規範 專業服務人員的發型規範 飾品佩戴的技巧與原則 專業形象的化妝技巧 專業服務人員的四大真功 專業服務人員的四大真功之一:笑
7、 微笑的魅力 三種常見的服務微笑語 3米微笑原則 微笑練習:你是真心微笑麼? 專業服務人員的四大真功之二:看 5米注視原則 專業服務人員的四大真功之三:說 贊美的禮儀和技巧 稱謂和介紹的禮節 專業服務人員的四大真功之四:動 距離語---保持服務距離,不即不離 姿態語——頭部姿勢傳遞的含義 表情語——臉色和眉毛傳遞的含義發掘需要話術 表情語——嘴形傳遞的含義促成的話術---close的技巧手勢語----利用手勢促成銷售 “站如松”---站的形象 “坐如鐘”—坐的姿勢 “行如風”---行走的風度 “蹲如
8、虹”—怎麼撿地上的東西 “鞠如躬”---服務行禮的技巧贊美的禮儀和技巧顧客服務專業用語 改掉十二個不良習慣 第五篇:超市员工规章制度 天天购物广场员工规章制度 作为一名超市员工,必须要以超市的形象、利益为出发点
此文档下载收益归作者所有