动态PPT模板--别怀疑,里面都是特效,请下载观看

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1、一、电话销售中陌生拜访开场的说辞（百问不厌）1你好！我是用友软件客户服务中心的，想对你公司做一个信息化建设的调查问卷，请给我转一下财务。2有啥事？我们不需要软件那贵公司是具体是什么情况？是已经用了软件嘛还是什么呢，如果没有用可以先了解一下嘛，如果已经用了软件了，遇到什么问题我们也可以支持一下贵公司啊。3们公司现在还小，不需要，谢谢！老师现在中国企业已经进入信息化时代，大到集团公司小到个体经营基本上都是电算化取代手工做帐。那么我们用友软件针对这样电算化建设也是推出了几十个版本的软件，其中一定有适合贵公司目前需要的版本，所以我还是希望能给您送一份资料，了解一下。4现在用了软件了，不需要！谢谢!那

2、你们现在用的什么软件呢？客户要说我们用的是XX软件，XX软件我也是听说过，那你们现在软件有没有什么问题。客户说我们现在用的用友软件，真巧我们就是用友在成都地区的客户服务中心，贵公司现在用的什么版本呢？现在使用情况如何，有什么问题我们服务中心可以提供专业服务。这样对贵公司的软件运行有个保障。您看我给送个我们的服务清单。看您什么时候在公司我给你送过来，先了解一下。5的软件多少钱？回答：遇到这样的问题，我们销售员不能直接的说软件多少钱，要告诉的客户，我们的软件有几十个版本、模块，而价格也不同多到几十万，小到几百元的软件都有，我要根据贵公司的具体需求来选择适合你们的产品。您电话里很多也讲不清楚，我还

3、是来上门拜访您一下给您带点资料来见面谈一下。6的软件太贵了用友作为中国的第一品牌软件，安全性，稳定性以及服务的质量一定物有所值的，老师您觉得这样的第一品牌的软件，公司肯投入多少钱来做呢？7们公司是要软件，但是已经与其他的软件供应得差不多了。可能不会在考虑其他公司了。（遇见竞争对手）贵公司购买软件一定希望买到性价比更高的软件，我们所能提供的价格，我代表公司一定给出最有竞争力的报价，您一定也更关注软件的后期维护工作及时，我想拜访您一下，对您来说多一个选择不是坏事吧。8你看金蝶功能和你们的差不多，很多人反应金蝶比你们用友的好用.财务上工作本来是个很严谨的过程，用友的处理方式相对要严谨一点，从功能上

4、来说，用友的普及版用的都是SQL的数据库，而金蝶的用的是小型的数据库不能支持数据的导入导出，而且的用友的数据备份支持自动手动两种，对您来说数据的安全一定比眼前的方便重要吧，而且用友现在的最新的版本做了很大的改动，不管操作的流程，还是界面都是非常的人性化，这样我上门来给你看看我们的软件的操作。9你们的服务费太贵了，我们将会提供的用友软件标准服务，并且按照的是用友软件制定的标准的收费方法进行收取的。所以您不用担心乱收费的情况，讲出用友软件专业的服务内容和流程。10我们公司太远了，你送资料就不用了。有什么话就在电话里说。首先感谢您的关心，我的工作就是要拜访有需要了解用友软件单位，让客户了解我们的产

5、品，如果您不让我们拜访您，您不是要我失业嘛。（可以和客户开点玩笑活跃一下气氛）11．我们这里没有财务，会计都是兼职的我们不是要向你推销产品，是诚挚的邀请贵公司出纳人员参加我们在XX时间XX地点的活动，这次活动的主要内容是……，对贵公司以后信息化道路建设有很大帮助。12你们用友的太多了，天天打电话老师我很理解你的处境，是这样的，我们现在正在对各个企业进行信息化的普查，如果你们用了我们的软件，想问下用的情况如何？13你们软件是怎样升级的，收不收费？同版本升级只收取工本费，不同版本升级补差价。如果你想了解详细情况，我们上门来详细沟通下。14你们的软件不升级是不是不能用了？在你的软件适应当前会计制度

6、的情况下同时满足贵公司的发展需求，原则上可以不用升级的。但是我个人建议你们升级到最新版本，有利于数据库的维护。15我对电脑不熟悉，怎会用你们的软件？老师你放心，我们这里买软件前期都会培训你的，我们一般情况有一年的免费服务，而且用友的界面是很清晰的，模仿手工做帐的流程。这样吧，我们过来详细谈。16你们的服务包括哪些？我们买了软件但是没人维护老师那你们的软件是在那里买的呢？我们的第一年服务一般是免费的，它包括软件的安装注册、培训、实施，后期上门指导，远程协助，电话咨询，有时还包括计算机的一般维护，以及后面需要升级都可以。您现在的软件是正版的话也可以直接和我们谈服务问题。17我们现在已经在用的用友

7、软件，也没有遇到什么问题，等有问题在联系。”我们是用友软件客户服务中心的，会对用友的客户做定期的回访，如果在使用软件的过程中遇到任何问题，欢迎来电咨询，留下公司的技术热线电话。18用你们的软件数据安不安全？数据的安不安全的话还是要分情况的，比如人为的原因，不良的上网习惯会影响，还有我们的软件自身支持微软数据库，软件有自动备份和手动备份的功能。这样吧，要具体了解的话我们上门再沟通。19你找我们财务室哪个？我们这