浅析马云能力与技能与领导力

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1、浅析马云能力与技能与领导力　　【摘要】马云在互联网刚出现的时候，就能抓住机遇，创造现在的淘宝、支付宝等软件和一系列的网络，让人们享受足不出户的生活。马云曾在一次中小企业见面会上对创业者们说到：“小企业成功靠精明；中等企业成功靠管理；大企业成功靠的是诚信。”这句话非常精辟的概括了马云对企业战略方向和管理模式的独到眼光。本文对马云的性格、经历等特征进行关注，发现个体特征中的能力和技能对领导者的思想、行为、解决问题的方法、偏好以及人际互动方式的影响。　　【关键词】马云能力技能领导力　　一、有效的领导者　　有效的领导取决于领导者、下属和情境。具体问题具体分析，有效的领导力是激发而不是控制，是合作而不

2、是恫吓，领导者应多关注未来，引导变革，制定目标和战略，创造基于共享价值的文化，建立与下属的情感纽带，运用个人的权利。领导是一个复杂的过程，是一段旅程而不是目的地。领导者必须承担责任，不仅是今天的责任，更是明天和未来的责任。领导者的个体差异不能决定领导的有效性，但“管理者的工作必须是卓有成效的，而卓有成效是可以学会的”。　　二、个体差异与特质　　每个人的特质都会受到基因、种族、环境、教育等影响，一个人在幼儿时期所经历的事以及原生家庭所传输的观念想法对后天都有着极大的影响，后来随着生活环境的改变，受教育程度的加深，又会再次进行转变，从而影响一个人的性格，在某种程度上影响领导风格。尽管个体特征趋于

3、稳定，但这种稳定性并不意味着人的行为方式不会与其个性、价值观和态度不一致，相反，每一个特征都为行为提供了一个舒适区域。在舒适趋于力的行为是轻松的，但我们总是通过进入非舒适区域来实现学习和成长。而这些特征潜在地影响着领导的效果，成功的领导依赖于合适的行为、技能和行动，能力领域研究的首要关注点是智力和创造力，同时也关注技术技能、人际技能和概念技能。　　三、能力和技能　　（一）智力。人的大脑如同运转的机器一般，如果长时间不去运用它来思考，便会生锈甚至会不懂得如何思考。不论在任何情况下，不管谁跟马云讲话，他都会用脑袋思考一下，长久以往便养成了思考的习惯，也就是通过这样的反复思考，让马云在公司里慢慢形

4、成了自己的一套管理体系，吸收了太极、道家、佛家思想的营养，它们是营养源泉。　　（二）情商。马云通过“朋友遍天下”促进事业的发展，“西湖论剑”和“网商大会”就是这种能力的体现。2000年，马云请金庸穿针引线，广发英雄帖，中国互联网的风云人物―新浪王志东、网易丁磊、搜狐张朝阳等人纷纷赴约，在西湖边共商互联网的发展对策，这就是互联网界一年一度的“西湖论剑”。除了这一行业顶级人物的聚会以外，马云又发起了“网商大会”，将各路江湖英雄每年聚拢在阿里巴巴的周围。身为一个领导者，马云的社交能力为阿里巴巴的发展开拓了更为广阔的道路。　　对于感情、义气与商业理性之间的冲突，马云这样说：“如果我们这些人没有感情就

5、是机器，如果说我们太讲人情，那就不可能成为一个组织，不可能形成对社会有巨大影响的大规模公司，你只能对自己发生影响。所以我自己觉得在这方面做得总体还可以，当年一些创业伙伴不得不离开，但离开不等于就摧毁了感情，因为我知道都是为我们当年的承诺工作。我作为CEO我是坚守当年的承诺。所以我跟大家讲，你们可以恨我，但我绝不会因为你们恨我而放弃做这件事情。我不会像其他企业一样，为了安慰你就把你弄到另外一个部门。”　　（三）用人。马云在培育接班的CEO，着重提出必须是热爱公司并且工作了五年以上的员工，只有热爱才会希望更好。马云对CEO有三个要求：眼光、胸怀、和实力。眼光要比别人看的远，胸怀要能够包容，胸怀是

6、冤枉撑大的，这个人要吃过很多冤枉才能有大胸怀，实力就是皮实。公司为了确保诚信专门设立了廉正部，还有专人担任“闻味官”，2009年，卫哲团队管理B2B时，出现了整个地区的诈骗团伙，报案却无人插手，只能内部进行清剿，后来警告管理层，但是他们以种种理由为借口没有执行。整件事变为做给全公司、全社会看的，将一个团队全干掉，就是小事大做。如同癌症，不挖根，癌细胞很快就扩散了。当时很痛，但今天如果不痛，明天就要受苦，苦比痛更可怕，到痛苦不堪的时候，就完了。从此以后阿里巴巴员工谁再敢这样，“杀”立决。从管理的角度，有人就有问题、有组织就有问题，这些问题不一定是坏问题，主要看企业精神怎么样，你愿不愿意去挑战、

7、去承担、为了未来而牺牲自己。将小事大做、大事小做，廉正要小事大做，业绩是要大事小做的。　　（四）技能　　与领导能力的研究相比，领导技能的研究就比较清晰。领导技能可分为三类：技术技能、人际技能和概念技能。随着在组织中地位的提高，领导者更少地依赖于技术技能，越来越依靠人际交往和概念技能。解决问题、逻辑思考、决策定制、创造性似乎成为了领导者和管理者的日常，还需具备一般推理的知识来分析整体环境。　　四、总结　　泰西塔