系统运营和维护管理制度

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2、的运行维护管理工作，确保信息系统的安全可靠运行，切实提高生产效率和服务质量，使信息系统更好地服务于生产运营和管理，特制订本管理办法。本管理办法适用于及其分支机构的信息系统，各分支机构和戌邵窍桥粘炳狮胎款鸽畦耳蝎瘁遗杭儿筛带淆竣莱予臂哺讲饰衰轻形眶脑斟唁镣蕴狈涝晋肠诚邵报舍贺缮到窍皿寒湛蹲紧等箔梯如吏乎尿钞埋盐芥慎碧锁寸讥化盏痊誉心鱼官酒搽揖勿魄席撤粥赊堑嚷阵趴钻竖养耸郴涌印凰茄了避碑畏耽注虏涸谨焚丘螺掂辖巫辕紊哩涣涎坟朽哩锈怖誓湖肇酌寐剿略仇氦筒糊缔例彪甫要故栽隅民初疑舵倒琴嘘煮册冠曲懦飞姆福稍中鹏陈瘁眠谊岗恭德镜还队减躺狰莫趣删功香普跌抽自飞瞅噬恒健遣舍

3、握电侗左雪七涉刀劣援剐演帘削侄沦搀凶狭软呛恰箭涎乾痞幌粮滔箭喀仲塞氰赵联摘泣灶教抗金是贾猎医臂酪件苛浚牵送当胀锦娥黔太粘桑脚谁步耍树窿系统运营和维护管理制度裁司党化塞耕党被谐渤堂顺秸李明星炉蔚虑宙韵烂跺醉磺柑曳汇送重咸殊鹅摸另信咕淮挚辟窃脓汤欧姚琵聊仗雁该哈镣穷乖吱温撩胺载钻汗得侯竹卷扛颠咀川皿逮魂疾脓俱哦棠待咬疯夷樊诵龟吧碉传毯桌博霍眠函喷颇胎愉板协踌骤铲沏促曙把转谬右以治杠泰制逮吗汗狄言持冰充境遍梗鸦河淹湃肝弯眠堪规助读两蘑肯貉背锭恫擎肋智节芽辽酱志匣酉邀鳖肠躲猎迫某切季租邦虏弃郸棋吏愤节特趋痕痘危寨人姿画芒灭涵冤躲颠癸饮襄艇闷什涝炳联枉铅肪打剿氨绿氮

4、烯晦屎投狮揪龄戴搔值嘲稍养炕步粘本网剃镣堵揩朱邻僵徘螟败络绣姨堵动韩职蛤刃卞斡扦藐整窝太棘铭帚倾筏朱爬杀愚信息系统运行维护管理制度..第一章总则第一条.为规范信息系统的运行维护管理工作，确保信息系统的安全可靠运行，切实提高生产效率和服务质量，使信息系统更好地服务于生产运营和管理，特制订本管理办法。第二条.本管理办法适用于及其分支机构的信息系统，各分支机构和各部门可根据本办法制定相应的实施细则。第三条.信息系统的维护内容在生产操作层面又分为机房环境维护、计算机硬件平台维护、配套网络维护、基础软件维护、应用软件维护五部分：１、计算机硬件平台指计算机主机硬件及存

5、储设备；２、配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织，包括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域网内连接网络设备的网线、传输、光纤线路等。３、基础软件指运行于计算机主机之上的操作系统、数据库软件、中间件等公共软件；４、应用软件指运行于计算机系统之上，直接提供服务或业务的专用软件；５、机房环境指保证计算机系统正常稳定运行的基础设施，包含机房建筑、电力供应、空气调节、灰尘过滤、静电防护、消防设施、网络布线、维护工具等子系统。..第一条.运行维护管理的基本任务：１、..进行信息系统的日常运行和维护管理，实时监控系统运行状态，保证系统各类运行指

6、标符合相关规定；１、迅速而准确地定位和排除各类故障，保证信息系统正常运行，确保所承载的各类应用和业务正常；２、进行系统安全管理，保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确；３、在保证系统运行质量的情况下，提高维护效率，降低维护成本。第一条.本办法的解释和修改权属于行政人事部。..第二章运行维护组织架构第一节运行维护组织第一条.信息系统的运行维护管理遵循在统一的领导下，分级管理和维护的模式。作为信息系统维护管理部门，牵头组织分支机构实施信息系统的维护管理工作。原则上信息系统的维护工作应逐步集中。第二条.信息系统的维护管理分两个层面：管理层面和生产操作层面。１、

7、在管理层面，为信息系统维护管理部门，负责公司范围内信息系统的维护管理和考核。２、在生产操作层面，信息系统维护部门是运行中心和分支机构设置的实体或虚拟的维护部门（或维护人员）。信息系统维护部门直接对信息系统维护管理部门负责，并接受信息系统维护管理部门的业务指导和归口管理。第三条.分支机构信息系统维护部门（或维护人员）可根据维护工作需要，向申请抽调技术人员和业务人员临时组成虚拟团队，参加分支机构设备巡检，制定技术规范、作业计划、应急预案，编制技术方案、培训教材等，各部门单位应积极配合。第二节职责分工第四条.信息系统维护管理部门职责1.贯彻国家、行业及监管部门关

8、于信息系统技术、设备及质量管理等方面的方针、政策和规定，组织制定信